（一）房地產(chǎn)中介服務(wù)的概念

房地產(chǎn)中介服務(wù)是指具有專業(yè)執(zhí)業(yè)資格的人員在房地產(chǎn)投資、開(kāi)發(fā)、銷售、交易等各個(gè)環(huán)節(jié)中，為當(dāng)事人提供專業(yè)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，是房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)估價(jià)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)等活動(dòng)的總稱。

房地產(chǎn)咨詢是指為從事房地產(chǎn)活動(dòng)的當(dāng)事人提供法律、法規(guī)、政策、信息、技術(shù)等方面服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

房地產(chǎn)估價(jià)是指專業(yè)房地產(chǎn)估價(jià)人員根據(jù)特定的估價(jià)目的，遵循公認(rèn)的估價(jià)原則，按照嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓纼r(jià)程序，運(yùn)用科學(xué)的估價(jià)方法，在對(duì)影響房地產(chǎn)價(jià)值的因素進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上，對(duì)房地產(chǎn)在特定時(shí)點(diǎn)的價(jià)值進(jìn)行測(cè)算和判定的活動(dòng)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為促成他人房地產(chǎn)交易而向委托人提供房地產(chǎn)居間、代理等專業(yè)服務(wù)并收取傭金的行為。

（二）房地產(chǎn)中介服務(wù)的主要特點(diǎn)房地產(chǎn)中介服務(wù)主要有三個(gè)特點(diǎn)：

（1）人員特定。從事房地產(chǎn)中介服務(wù)的人員必須是具有特定資格的專業(yè)人

員。這些特定資格的專業(yè)人員都有一定的學(xué)歷和專業(yè)經(jīng)歷，并通過(guò)了專業(yè)資格考試，掌握了一定的專業(yè)技能。在中介活動(dòng)過(guò)程中，他們憑借自身了解市場(chǎng)、熟悉各類物業(yè)特點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，節(jié)約了流通時(shí)間和費(fèi)用，同時(shí)也刺激了房地產(chǎn)商品的生產(chǎn)和流通。如從事房地產(chǎn)估價(jià)業(yè)務(wù)的人員必須取得房地產(chǎn)估價(jià)師執(zhí)業(yè)資格并經(jīng)注冊(cè)取得《房地產(chǎn)估價(jià)師注冊(cè)證書(shū)》，未取得房地產(chǎn)估價(jià)師資格的人員不能從事房地產(chǎn)估價(jià)活動(dòng)}從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的人員必須取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格，僅取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理資格的人員不能獨(dú)立從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。

（2）委托服務(wù)。房地產(chǎn)中介服務(wù)是受當(dāng)事人委托進(jìn)行的，并在當(dāng)事人委托的范圍內(nèi)從事房地產(chǎn)中介服務(wù)活動(dòng)，提供當(dāng)事人所要求的服務(wù)。如在房地產(chǎn)買賣過(guò)程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人利用自己的經(jīng)驗(yàn)和掌握的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和信息，為交易雙方相互傳遞信息，代辦相關(guān)事務(wù)。由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人代理房地產(chǎn)交易，按照規(guī)定的程序去辦理各種手續(xù)，不僅給交易雙方帶來(lái)方便，而且也起了規(guī)范交易行為的作用。

（3）服務(wù)有償。房地產(chǎn)中介服務(wù)是一種服務(wù)性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，委托人應(yīng)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)向房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)支付報(bào)酬、傭金。