2019年咨詢工程師考試教材和考試大綱已經(jīng)公布，想要報考2019年咨詢工程師考試的小伙伴們近期要抓緊時間開始備考了。建設(shè)工程教育網(wǎng)將持續(xù)為大家分享2019年咨詢工程師考試考點知識點，助力學(xué)員2019年咨詢工程師考試！

　　2019年咨詢工程師考試共分為《項目決策分析與評價》、《工程項目組織與管理》、《宏觀經(jīng)濟政策與發(fā)展規(guī)劃》和《現(xiàn)代咨詢方法與實務(wù)》四個科目。

　　下面是2019年咨詢工程師考試《工程項目組織與管理》科目的第一章考點：工程項目管理的含義及其利益相關(guān)方，希望對大家的備考有所幫助！查看更多：2019年咨詢工程師組織與管理第一章考點匯總

　　工程項目管理的含義及其利益相關(guān)方

　　一、工程項目管理的含義

　　工程項目管理是運用科學(xué)的理念、程序和方法，采用先進(jìn)的管理技術(shù)和現(xiàn)代化管理工具，對工程項目投資建設(shè)進(jìn)行策劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的系列活動。工程項目管理的任務(wù)需要達(dá)到工程項目的投資建設(shè)目標(biāo)，實現(xiàn)項目建設(shè)投資省、質(zhì)量優(yōu)、效果好。

　　工程項目管理可從主體、客體和環(huán)境三個維度進(jìn)行分析。

　　（一）工程項目管理的主體

　　工程項目管理主體是一種多主體的管理。

　　工程項目管理按行為主體分為項目內(nèi)部管理和外部管理兩個層次。

　　工程項目內(nèi)部管理是指項目業(yè)主、工程承包單位和項目管理服務(wù)單位，對工程項目投資建設(shè)活動實施的管理。

　　工程項目內(nèi)部管理按管理階段分為：項目前期階段的策劃和決策管理，準(zhǔn)備階段的勘察、設(shè)計、采購、融資管理，實施階段的施工、監(jiān)理、竣工驗收管理，投產(chǎn)運營階段的總結(jié)評價管理；按管理層面分為：項目決策層管理、項目執(zhí)行層管理；按管理要素分為：資源、人力、資金、技術(shù)、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險、職業(yè)健康、安全、環(huán)保等管理。工程項目內(nèi)部管理主要是通過建立和運行科學(xué)的管理體系實現(xiàn)。

　　工程項目外部管理主要是指各級政府部門按職能分工，對工程項目進(jìn)行的行政管理。外部管理方式和內(nèi)容因投資主體不同而不同，主要是從工程項目的外部影響和約束方面進(jìn)行管理。

　　業(yè)主方的項目管理是工程項目管理的核心。

　　（二）工程項目管理的客體

　　工程項目投資建設(shè)周期內(nèi)的各項任務(wù)和內(nèi)容是工程項目管理的客體。

　　業(yè)主：全過程所涉及的全部工作。

　　承包商：承包工程項目的范圍，與業(yè)主要求有關(guān)，取決于業(yè)主選擇的發(fā)包方式，并在承包合同中加以明確。

　　設(shè)計方：工程設(shè)計項目的范圍。

　　（三）工程項目管理的環(huán)境

　　分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境包括組織文化、結(jié)構(gòu)和流程、人力資源狀況（如員工的結(jié)構(gòu)、技能、素養(yǎng)與知識）、人事管理制度（如員工招聘、考績與培訓(xùn)、激勵與獎懲等制度）、內(nèi)部溝通渠道、組織信息化程度等。

　　工程項目管理必須考慮的影響因素：

　　（1）上級組織的影響；（2）社會、經(jīng)濟、文化、政治、法律等方面的影響。（3）標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程的約束。

　　二、工程項目的主要利益相關(guān)方及其要求和期望

　　工程項目管理的目標(biāo)就是綜合運用各種知識、技能、手段和方法去滿足或超出利益相關(guān)者對某個工程項目的合理要求及期望。

　　理解5個層面。

　?。ㄒ唬┕こ添椖坷嫦嚓P(guān)方

　　工程項目利益相關(guān)方是指影響項目目標(biāo)的實現(xiàn)，或者受到項目實施過程影響的所有個體、群體和組織。

　?。ǘ┕こ添椖恐饕嫦嚓P(guān)方的要求和期望

　　（1）業(yè)主──投資少，收益高，時間短，質(zhì)量合格。

　　（2）咨詢、勘察設(shè)計等部門──合理的報酬，松馳的工作進(jìn)度表，迅速提供信息，迅速決策，按時支付工作報酬。

　?。?）承包商──優(yōu)厚的利潤，及時提供施工圖紙，最小限度的變動，原材料和設(shè)備及時送達(dá)工地，公眾無抱怨，可自己選擇施工方法，不受其他承包商的干擾，按時支付工程進(jìn)度款，迅速批準(zhǔn)開工，及時提供服務(wù)。

　　（4）供應(yīng)商──規(guī)格明確，從訂貨到發(fā)貨的時間充裕，有較高的利潤率，最低限度的非標(biāo)準(zhǔn)件使用量，質(zhì)量要求合理。

　　（5）生產(chǎn)運營部門──按質(zhì)量要求，按時或提前形成綜合生產(chǎn)能力，提供更好的運營條件，培訓(xùn)了合格的生產(chǎn)人員，建立了合理的操作規(guī)程和管理制度，能保證正常運營。

　?。?）政府機構(gòu)──與整個國家的目標(biāo)、政策和立法相一致。

　　（7）金融機構(gòu)──貸款安全，按預(yù)定日期支付，項目能提供較高的回報，按期清償債務(wù)。

　　（8）公用設(shè)施管理部門──及時提出對服務(wù)的要求，將工程項目建設(shè)的干擾降至最低限度。

　?。?）社會公眾──工程建設(shè)期無社會風(fēng)險、無污染及公害，在工程項目運行期內(nèi)對外部環(huán)境不產(chǎn)生有害的影響，工程項目有社會效益，產(chǎn)出品或提供的服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良、價格合理。

　　（10）內(nèi)部各部門──松馳的工作進(jìn)度表，優(yōu)良的工作環(huán)境，有足夠信息資源、人力資源和物資資源。

　　以上就是今天的《工程項目組織與管理》科目的第一章考點分享。2019年咨詢工程師考試將于2019年4月13日、14日舉行，在2019年咨詢工程師考試前，建設(shè)工程教育網(wǎng)將持續(xù)為大家分享一些高分備考經(jīng)驗以及備考純干貨。更多2019年咨詢工程師考試備考資料，盡在建設(shè)工程教育網(wǎng)咨詢工程師欄目！