工程項目質量管理

　　質量管理的理論基礎：（1）過程管理理論。過程管理的通常做法就是所謂的PDCA循環(huán)，即計劃-實施-檢查-處置；（2）三階段控制理論。即對質量進行事前控制、事中控制和事后控制。事前進行計劃預控，事中進行自控和監(jiān)控，事后進行偏差糾正。（3）三全控制。指全面質量控制、全過程質量控制、全員參與控制。

　　ISO質量管理原則：以顧客為關注焦點、領導作用、全員裁員、過程方法（PDCA）、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、互利的供方關系。

　　質量管理文件：質量手冊、質量管理體系程序文件、作業(yè)指導書。

　　工程咨詢成果評審：1內(nèi)部評審（項目團隊組織的內(nèi)部評審、咨詢企業(yè)領導組織的內(nèi)部評審）。2外部評審（業(yè)主組織評審、委托另外一家有權威的咨詢公司進行評審）。質量評價標準：客觀、公正、科學、可靠。1工程咨詢成果必須符合國家要求；2工程咨詢成果必須符合國民經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展的根本利益；3工程咨詢成果必須符合業(yè)主的要求；4工程咨詢成果要滿足建設各相關方的要求。

　　設計階段的投資控制：追求投資的合理化，就是要追求質量的優(yōu)良化。在投資、質量、進度三者之間關系中，質量是最重要的。會簽是詳細工程設計（施工圖設計）過程的最后一道工序，是保證設計成品質量的又一重要質量活動。建設單位應將施工圖報送建設行政主管部門，由其委托有關審查單位進行結構安全和強制性標準、規(guī)范執(zhí)行情況等內(nèi)容進行審查。未經(jīng)審查或不合格的，不發(fā)施工許可證，不得交付施工。審查機構審查不代替設計單位承擔設計質量責任。

　　施工單位的質量管理工作：質量控制點可劃分為A、B、C三級，其中，A級為最重要的質量控制點，其質量必須由施工分包方、總承包方質檢人員和監(jiān)理工程師檢查確認；B級為重要的質量控制點，其質量必須由施工分包方、總承包方雙方質檢人員檢查確認；C級為一般質量控制點，其質量由施工分包方檢查確認，總承包方質檢人員抽查。

　　按質量計劃實施過程控制，前后工序間要有交接確認制度。關鍵質量控制點實行施工質量認可簽字制度，只有上一道工序得到質量認可簽字之后，才能進行下一道工序的施工?，F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)不合格品或不符合規(guī)程的作業(yè)，不能保證質量的操作方法、手段和措施，質量監(jiān)督人員可行使否決權，并通知其彌補、停工或返工。

　　咨詢（監(jiān)理）工程師的質量管理：1施工前準備階段的質量管理：對施工單位資質進行核查；對施工組織設計和質量計劃進行審查；對進場的原材料、構配件和設備的監(jiān)控；對施工機械設備的監(jiān)控；組織設計交底會議；對施工單位質量管理體系的檢查。2施工過程的質量控制：對施工單位質量管理體系的實施狀況監(jiān)控；對關鍵質量點跟蹤監(jiān)控。一是旁站與巡視檢查，二是平行檢查；做好施工過程中的檢查驗收工作；工程質量問題和質量事故的處理；下達停工和復工指令，確保工程質量；材料配合比的質量控制；計量工作的質量控制。

　　試運行質量管理特點：（1）試運行是對設計、采購、施工等工作質量的綜合考核，是對項目質量的最終檢驗和試驗。試運行質量管理的目的是要確保試運行成功，達到合同規(guī)定和設計要求。（2）試運行是業(yè)主方和承包方的交接考核過程。因此，試運行工作是由業(yè)主方（包括作為業(yè)主代表的咨詢工程師）和承包方合作進行，各方職責在合同中約定。一般由業(yè)主方全面負責組織和指揮，承包方負責技術服務工作，包括編制試運行計劃、操作手冊、收集整理試運行質量記錄及編寫試運行總結等。（3）試運行分階段進行。試運行質量記錄和總結：①所有項目均需填寫試運行質量記錄，有承包方、業(yè)主簽字確認；②業(yè)主應收集和保管試運行質量記錄。承包方保存的試運行質量記錄由項目試運行經(jīng)理組織收集、整理、編目和歸檔；③總結報告由承包方試運行項目經(jīng)理組織編制，經(jīng)承包方、業(yè)主的授權人員共同簽署確認。