1.【答案】C

　　【解析】本題考查的是施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立和運行。質(zhì)量管理體系的文件主要由質(zhì)量手冊、程序文件、質(zhì)量計劃和質(zhì)量記錄等構(gòu)成。參見教材P142.

　　2.【答案】A

　　【解析】本題考查的是施工質(zhì)量保證體系的建立和運行。施工質(zhì)量保證體系的運行，應(yīng)以質(zhì)量計劃為主線，以過程管理為重心，按照PDCA循環(huán)的原理，通過計劃、實施、檢查和處理的步驟展開控制。參見教材P140.

　　3.【答案】D

　　【解析】本題考查的是施工質(zhì)量保證體系的建立和運行。工程項目施工質(zhì)量保證體系的質(zhì)量目標(biāo)要以工程承包合同為基本依據(jù)。

　　4.【答案】ABE

　　【解析】本題考查的是施工質(zhì)量保證體系的建立和運行。施工質(zhì)量保證體系的主要內(nèi)容有：項目施工質(zhì)量目標(biāo)；項目施工質(zhì)量計劃；思想保證體系；組織保證體系和工作保證體系。

　　5.【答案】C

　　【解析】本題考查的是施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立和運行?；谑聦嵉臎Q策方法是指有效的決策應(yīng)建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。

　　6.【答案】C

　　【解析】本題考查的是施工質(zhì)量保證體系的建立和運行。施工質(zhì)量保證體系的運行，應(yīng)以質(zhì)量計劃為主線，以過程管理為重心，按照PDCA循環(huán)的原理，通過計劃、實施、檢查和處理的步驟展開控制。P（Plan）是計劃，D（Do）是實施，C（Check）是檢查，A（Action）是處理。其中C檢查（Check）就是對照計劃，檢查執(zhí)行的情況和效果，及時發(fā)現(xiàn)計劃執(zhí)行過程中的偏差和問題。http://www.accreditedmedicalassistantprograms.com/jianzao2/

　　7.【答案】A

　　【解析】本題考查的是施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立和運行。GB/T19000-2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)明確要求，企業(yè)應(yīng)有完整的和科學(xué)的質(zhì)量體系文件，這是企業(yè)開展質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的基礎(chǔ)，也是企業(yè)為達(dá)到所要求的產(chǎn)品質(zhì)量，實施質(zhì)量體系審核、質(zhì)量體系認(rèn)證、進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的重要依據(jù)。質(zhì)量管理體系的文件主要由質(zhì)量手冊、程序文件、質(zhì)量計劃和質(zhì)量記錄等構(gòu)成。

　　8.【答案】B

　　【解析】我國GB/T19000-2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于質(zhì)量的定義是：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動。與質(zhì)量有關(guān)的活動，通常包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的建立、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量合格證和質(zhì)量改進(jìn)行等。所以，質(zhì)量管理就是確定和建立質(zhì)量方針，質(zhì)量目標(biāo)及職責(zé)，并在質(zhì)量體系中通過質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等手段來實施全部質(zhì)量管理職能的所有活動。

　　9.【答案】A

　　【解析】程序文件是質(zhì)量手冊的支持性文件，是企業(yè)落實先是工作而建立的各式管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)章制度，是企業(yè)和職能為貫徹落實質(zhì)量手冊要求而規(guī)定的實施細(xì)則。程序文件一般至少應(yīng)包括文件控制程序。質(zhì)量記錄管理程序，不合格品控制程序，審核程序，預(yù)防措施控制程序，糾正措施控制序等。