一級建造師考試知識點：施工企業(yè)項目經(jīng)理的工作性質(zhì)、任務(wù)和責(zé)任，現(xiàn)在的競爭壓力這么大，同樣的在一級建造師考試中，也是壓力很大的，所以在備考考試的時候，一定要努力啦！為了幫助小伙們，接下來小編帶大家學(xué)習(xí)一級建造師考試知識點：施工企業(yè)項目經(jīng)理的工作性質(zhì)、任務(wù)和責(zé)任。

　　1Z201090　施工企業(yè)項目經(jīng)理的工作性質(zhì)、任務(wù)和責(zé)任

　　1091　施工企業(yè)項目經(jīng)理的工作性質(zhì)

　　

 

　　

 

　　《建設(shè)工程施工合同(示范文本)》GF-2017-0201中涉及項目經(jīng)理有如下條款：

　　3.2 項目經(jīng)理

　　3.2.1 項目經(jīng)理應(yīng)為合同當(dāng)事人所確認(rèn)的人選，并在專用合同條款中明確項目經(jīng)理的姓名、職稱、注冊執(zhí)業(yè)證書編號、聯(lián)系方式及授權(quán)范圍等事項，項目經(jīng)理經(jīng)承包人授權(quán)后代表承包人負責(zé)履行合同。項目經(jīng)理應(yīng)是承包人正式聘用的員工，承包人應(yīng)向發(fā)包人提交項目經(jīng)理與承包人之間的勞動合同，以及承包人為項目經(jīng)理繳納社會保險的有效證明。承包人不提交上述文件的，項目經(jīng)理無權(quán)履行職責(zé)，發(fā)包人有權(quán)要求更換項目經(jīng)理，由此增加的費用和(或)延誤的工期由承包人承擔(dān)。

　　項目經(jīng)理應(yīng)常駐施工現(xiàn)場，且每月在施工現(xiàn)場時間不得少于專用合同條款約定的天數(shù)。項目經(jīng)理不得同時擔(dān)任其他項目的項目經(jīng)理。項目經(jīng)理確需離開施工現(xiàn)場時，應(yīng)事先通知監(jiān)理人，并取得發(fā)包人的書面同意。項目經(jīng)理的通知中應(yīng)當(dāng)載明臨時代行其職責(zé)的人員的注冊執(zhí)業(yè)資格、管理經(jīng)驗等資料，該人員應(yīng)具備履行相應(yīng)職責(zé)的能力。

　　承包人違反上述約定的，應(yīng)按照專用合同條款的約定，承擔(dān)違約責(zé)任。

　　3.2.2 項目經(jīng)理按合同約定組織工程實施。在緊急情況下為確保施工安全和人員安全，在無法與發(fā)包人代表和總監(jiān)理工程師及時取得聯(lián)系時，項目經(jīng)理有權(quán)采取必要的措施保證與工程有關(guān)的人身、財產(chǎn)和工程的安全，但應(yīng)在48小時內(nèi)向發(fā)包人代表和總監(jiān)理工程師提交書面報告。

　　3.2.3 承包人需要更換項目經(jīng)理的，應(yīng)提前14天書面通知發(fā)包人和監(jiān)理人，并征得發(fā)包人書面同意。通知中應(yīng)當(dāng)載明繼任項目經(jīng)理的注冊執(zhí)業(yè)資格、管理經(jīng)驗等資料，繼任項目經(jīng)理繼續(xù)履行第3.2.1項約定的職責(zé)。未經(jīng)發(fā)包人書面同意，承包人不得擅自更換項目經(jīng)理。承包人擅自更換項目經(jīng)理的，應(yīng)按照專用合同條款的約定承擔(dān)違約責(zé)任。

　　3.2.4 發(fā)包人有權(quán)書面通知承包人更換其認(rèn)為不稱職的項目經(jīng)理，通知中應(yīng)當(dāng)載明要求更換的理由。承包人應(yīng)在接到更換通知后14天內(nèi)向發(fā)包人提出書面的改進報告。發(fā)包人收到改進報告后仍要求更換的，承包人應(yīng)在接到第二次更換通知的28天內(nèi)進行更換，并將新任命的項目經(jīng)理的注冊執(zhí)業(yè)資格、管理經(jīng)驗等資料書面通知發(fā)包人。繼任項目經(jīng)理繼續(xù)履行第3.2.1項約定的職責(zé)。承包人無正當(dāng)理由拒絕更換項目經(jīng)理的，應(yīng)按照專用合同條款的約定承擔(dān)違約責(zé)任。

　　3.2.5 項目經(jīng)理因特殊情況授權(quán)其下屬人員履行其某項工作職責(zé)的，該下屬人員應(yīng)具備履行相應(yīng)職責(zé)的能力，并應(yīng)提前7天將上述人員的姓名和授權(quán)范圍書面通知監(jiān)理人，并征得發(fā)包人書面同意。

　　《建設(shè)工程施工合同(示范文本)》

　　

 

　　

 

　　【例題·單選】(2015年)根據(jù)《建設(shè)工程施工合同(示范文本)》(GF-2017-0201)，承包人應(yīng)在首次收到發(fā)包人要求更換項目經(jīng)理的書面通知后(　)天內(nèi)向發(fā)包人提出書面改進報告。

　　A.28

　　B.21

　　C.14

　　D.7

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考查的是施工企業(yè)項目經(jīng)理的工作性質(zhì)。發(fā)包人有權(quán)書面通知承包人更換其認(rèn)為不稱職的項目經(jīng)理，通知中應(yīng)當(dāng)載明要求更換的理由。承包人應(yīng)在接到更換通知后14天內(nèi)向發(fā)包人提出書面的改進報告。參見教材P53。

　　【例題·單選】(2012年)關(guān)于建造師和項目經(jīng)理的說法，正確的是(　)。

　　A.大、中型工程項目施工的項目經(jīng)理必須由取得建造師注冊證書的人員擔(dān)任

　　B.取得建造師注冊證書的人員均可成為施工項目經(jīng)理

　　C.建造師是管理崗位，項目經(jīng)理是技術(shù)崗位

　　D.取得建造師注冊證書的人員只能擔(dān)任施工項目經(jīng)理

　　『正確答案』A

　　『答案解析』本題考查的是施工企業(yè)項目經(jīng)理的工作性質(zhì)。選項B，正確的表述應(yīng)為“取得建造師注冊證書的人員是否擔(dān)任工程項目施工的項目經(jīng)理，由企業(yè)自主決定&rdquo1473選項C，正確的表述應(yīng)為“建造師是一種專業(yè)人士的名稱，項目經(jīng)理是一個工作崗位的名稱&rdquo1473選項D，正確的表述應(yīng)為“取得建造師注冊證書的人員除能擔(dān)任施工項目經(jīng)理外，還可以從事其他施工活動的管理工作。參見教材P52。

　　【例題·單選】(2011年、2009年、2007年)建筑施工企業(yè)項目經(jīng)理是受企業(yè)(　)委托對工程項目施工過程全面負責(zé)的項目管理者。

　　A.董事會

　　B.總工程師

　　C.法定代表人

　　D.股東代表大會

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考查的是施工企業(yè)項目經(jīng)理的工作性質(zhì)。項目經(jīng)理，受企業(yè)法定代表人委托，對工程項目施工過程全面負責(zé)的項目管理者，是建筑施工企業(yè)法定代表人在工程項目上的代表人。參見教材P52。

　　1092　施工企業(yè)項目經(jīng)理的任務(wù)

　　施工管理中的職責(zé)：必須要承擔(dān)的責(zé)任

　　①貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)政策和制度;

　?、趪?yán)格財務(wù)制度，加強財經(jīng)管理，正確處理國家、企業(yè)與個人利益;

　?、蹐?zhí)行承包合同中由項目經(jīng)理負責(zé)履行的條款;

　　④有效控制施工，執(zhí)行技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，確保工期和質(zhì)量，實現(xiàn)安全、文明生產(chǎn)，提高經(jīng)濟效益;

　　施工管理中的權(quán)力(授權(quán)范圍內(nèi))：可以命令使用的資源

　　①組建項目管理班子;

　?、谝云髽I(yè)法人的代表身份處理有關(guān)外部關(guān)系;受托簽署合同;

　　③指揮項目建設(shè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，調(diào)配并管理各生產(chǎn)要素;

　　④選擇施工作業(yè)隊伍;

　?、葸M行合理的經(jīng)濟分配;

　　⑥企業(yè)法人授權(quán)的其他管理權(quán)力。

　　■施工企業(yè)項目經(jīng)理往往是一個施工項目施工方的總組織者、總協(xié)調(diào)者和總指揮者。

　　■不僅考慮項目的利益，還應(yīng)服從企業(yè)的整體利益。

　　■項目經(jīng)理的任務(wù)包括行政管理、項目管理。在項目管理方面的主要任務(wù)：三控制、三管理、一協(xié)調(diào)。

　　【例題·多選】(2013年)項目經(jīng)理在承擔(dān)項目施工管理過程中，需履行的職責(zé)有(　)。

　　A.貫徹執(zhí)行國家和工程所在地政府的有關(guān)法律、法規(guī)和政策

　　B.確定項目部和企業(yè)之間的利益分配

　　C.對工程項目施工進行有效控制

　　D.嚴(yán)格財務(wù)制度，加強財經(jīng)管理

　　E.確保工程質(zhì)量和工期，實現(xiàn)安全、文明生產(chǎn)

　　『正確答案』ACDE

　　『答案解析』本題考查的是施工企業(yè)項目經(jīng)理的任務(wù)。項目經(jīng)理在承擔(dān)工程項目施工管理過程中，履行下列職責(zé)：(1)貫徹執(zhí)行國家和工程所在地政府的有關(guān)法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行企業(yè)的各項管理制度;(2)嚴(yán)格財務(wù)制度，加強財經(jīng)管理，正確處理國家、企業(yè)與個人的利益關(guān)系;(3)執(zhí)行項目承包合同中由項目經(jīng)理負責(zé)履行的各項條款;(4)對工程項目施工進行有效控制，執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，積極推廣應(yīng)用新技術(shù)，確保工程質(zhì)量和工期，實現(xiàn)安全、文明生產(chǎn)，努力提高經(jīng)濟效益。參見教材P54。

　　【例題·單選】(2009年)建筑施工企業(yè)項目經(jīng)理在承擔(dān)工程項目施工管理工作中，行使的管理權(quán)力是(　)。

　　A.調(diào)配并管理進入工程項目的各種生產(chǎn)要素

　　B.負責(zé)組建項目經(jīng)理部

　　C.執(zhí)行項目承包合同約定的應(yīng)由項目經(jīng)理負責(zé)履行的各項條款

　　D.負責(zé)選擇并使用具有相應(yīng)資質(zhì)的分包人

　　『正確答案』A

　　『答案解析』本題考查的是施工企業(yè)項目經(jīng)理的任務(wù)。項目經(jīng)理在承擔(dān)工程項目施工的管理過程中，應(yīng)當(dāng)按照建筑施工企業(yè)與建設(shè)單位簽訂的工程承包合同，與本企業(yè)法定代表人簽訂項目承包合同，并在企業(yè)法定代表人授權(quán)范圍內(nèi)，行使以下管理權(quán)力：①組織項目管理班子;②以企業(yè)法定代表人的代表身份處理與所承擔(dān)的工程項目有關(guān)的外部關(guān)系，受托簽署有關(guān)合同;③指揮工程項目建設(shè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，調(diào)配并管理進入工程項目的人力、資金、物資、機械設(shè)備等生產(chǎn)要素;④選擇施工作業(yè)隊伍;⑤進行合理的經(jīng)濟分配：⑥企業(yè)法定代表人授予的其他管理權(quán)力。參見教材P54。

　　1093　施工企業(yè)項目經(jīng)理的責(zé)任

　　一、項目管理目標(biāo)責(zé)任書

　　1.制定(項目實施前)

　　

 

　　依據(jù)：

　　(1)項目合同文件;

　　(2)組織管理制度;

　　(3)項目管理規(guī)劃大綱;

　　(4)組織經(jīng)營方針和目標(biāo);

　　(5)項目特點和實施條件與環(huán)境。

　　項目管理目標(biāo)責(zé)任書宜包括下列內(nèi)容：

　　(1)項目管理實施目標(biāo)。

　　(2)組織和項目管理機構(gòu)職責(zé)、權(quán)限和利益的劃分。

　　(3)項目現(xiàn)場質(zhì)量、安全、環(huán)保、文明、職業(yè)健康和社會責(zé)任目標(biāo)。

　　(4)項目設(shè)計、采購、施工、試運行管理的內(nèi)容和要求。

　　(5)項目所需資源的獲取和核算辦法。

　　(6)法定代表人向項目管理機構(gòu)負責(zé)人委托的相關(guān)事項。

　　(7)項目管理機構(gòu)負責(zé)人和項目管理機構(gòu)應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險。

　　(8)項目應(yīng)急事項和突發(fā)事件處理的原則和方法。

　　(9)項目管理效果和目標(biāo)實現(xiàn)的評價原則、內(nèi)容和方法。

　　(10)項目實施過程中相關(guān)責(zé)任和問題的認(rèn)定和處理原則。

　　(11)項目完成后對項目管理機構(gòu)負責(zé)人的獎懲依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和辦法。

　　(12)項目管理機構(gòu)負責(zé)人解職和項目管理機構(gòu)解體的條件及辦法。

　　(13)缺陷責(zé)任期、質(zhì)量保修期及之后對項目管理機構(gòu)負責(zé)人的相關(guān)要求。

　　組織應(yīng)對項目管理目標(biāo)責(zé)任書的完成情況進行考核和認(rèn)定，并依據(jù)考核結(jié)果和項目管理目標(biāo)責(zé)任書的獎懲規(guī)定，對項目管理機構(gòu)負責(zé)人和項目管理機構(gòu)進行獎勵或處罰。

　　項目管理目標(biāo)責(zé)任書應(yīng)根據(jù)項目實施變化進行補充和完善。

　　二、項目管理機構(gòu)負責(zé)人的職責(zé)

　　(1)項目經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書中規(guī)定的職責(zé)。

　　(2)工程質(zhì)量安全責(zé)任承諾書中應(yīng)履行的職責(zé)。

　　(3)組織或參與編制項目管理規(guī)劃大綱、項目管理實施規(guī)劃，對項目目標(biāo)進行系統(tǒng)管理。

　　(4)主持制定并落實質(zhì)量、安全技術(shù)措施和專項方案，負責(zé)相關(guān)的組織協(xié)調(diào)工作。

　　(5)對各類資源進行質(zhì)量監(jiān)控和動態(tài)管理。

　　(6)對進場的機械、設(shè)備、工器具的安全、質(zhì)量和使用進行監(jiān)控。

　　(7)建立各類專業(yè)管理制度并組織實施。

　　(8)制定有效的安全、文明和環(huán)境保護措施并組織實施。

　　(9)組織或參與評價項目管理績效。

　　(10)進行授權(quán)范圍內(nèi)的任務(wù)分解和利益分配。

　　(11)按規(guī)定完善工程資料，規(guī)范工程檔案文件，準(zhǔn)備工程結(jié)算和竣工資料，參與工程竣工驗收。

　　(12)接受審計，處理項目管理機構(gòu)解體的善后工作。

　　(13)協(xié)助和配合組織進行項目檢查、鑒定和評獎申報。

　　(14)配合組織完善缺陷責(zé)任期的相關(guān)工作。

　　三、項目管理機構(gòu)負責(zé)人的權(quán)限

　　(1)參與項目招標(biāo)、投標(biāo)和合同簽訂。

　　(2)參與組建項目管理機構(gòu)。

　　(3)參與組織對項目各階段的重大決策。

　　(4)主持項目管理機構(gòu)工作。

　　(5)決定授權(quán)范圍內(nèi)的項目資源使用。

　　(6)在組織制度的框架下制定項目管理機構(gòu)管理制度。

　　(7)參與選擇并直接管理具有相應(yīng)資質(zhì)的分包人。

　　(8)參與選擇大宗資源的供應(yīng)單位。

　　(9)在授權(quán)范圍內(nèi)與項目相關(guān)方進行直接溝通。

　　(10)法定代表人和組織授予的其他權(quán)利。

　　【例題·單選】(2013年改)根據(jù)《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》(GB/T50326-2017)，項目管理目標(biāo)責(zé)任書應(yīng)在項目實施之前，由(　)制定。

　　A.項目技術(shù)負責(zé)人

　　B.法定代表人的授權(quán)人

　　C.組織法定代表人與項目管理機構(gòu)負責(zé)人協(xié)商

　　D.項目管理機構(gòu)負責(zé)人與項目承包人協(xié)商

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考查的是施工企業(yè)項目經(jīng)理的責(zé)任。項目管理目標(biāo)責(zé)任書應(yīng)在項目實施之前，由組織法定代表人或其授權(quán)人與項目管理機構(gòu)負責(zé)人協(xié)商制定。參見教材P55。

　　【例題·多選】(2017年改)根據(jù)《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》(GB/T50326-2017)，項目管理機構(gòu)負責(zé)人的職責(zé)有(　)。

　　A.進行授權(quán)范圍內(nèi)的利益分配

　　B.對資源進行的動態(tài)管理

　　C.參與工程竣工驗收

　　D.確保項目建設(shè)資金的落實到位

　　E.與建設(shè)單位簽訂承包合同

　　『正確答案』ABC

　　『答案解析』本題考查的是項目管理機構(gòu)負責(zé)人的職責(zé)。項目管理機構(gòu)負責(zé)人應(yīng)履行下列職責(zé)：(1)項目管理目標(biāo)責(zé)任書中規(guī)定的職責(zé);(2)工程質(zhì)量安全責(zé)任承諾書中應(yīng)履行的職責(zé);(3)組織或參與編制項目管理規(guī)劃大綱、項目管理實施規(guī)劃，對項目目標(biāo)進行系統(tǒng)管理;(4)主持制定并落實質(zhì)量、安全技術(shù)措施和專項方案，負責(zé)相關(guān)的組織協(xié)調(diào)工作;(5)對各類資源進行質(zhì)量監(jiān)控和動態(tài)管理;(6)對進場的機械、設(shè)備、工器具的安全、質(zhì)量和使用進行監(jiān)控;(7)建立各類專業(yè)管理制度并組織實施;(8)制定有效的安全、文明和環(huán)境保護措施并組織實施;(9)組織或參與評價項目管理績效;(10)進行授權(quán)范圍內(nèi)的任務(wù)分解和利益分配;(11)按規(guī)定完善工程資料，規(guī)范工程檔案文件，準(zhǔn)備工程結(jié)算和竣工資料，參與工程竣工驗收;(12)接受審計，處理項目管理機構(gòu)解體的善后工作;(13)協(xié)助和配合組織進行項目檢查、鑒定和評獎申報;(14)配合組織完善缺陷責(zé)任期的相關(guān)工作。參見教材P55～56。

　　【例題·多選】根據(jù)《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》(GB/T50326-2017)，項目管理機構(gòu)負責(zé)人的職責(zé)有(　)。

　　A.組織或參與編制項目管理規(guī)劃大綱、項目管理實施規(guī)劃

　　B.對各類資源進行質(zhì)量監(jiān)控和動態(tài)管理

　　C.進行授權(quán)范圍內(nèi)的任務(wù)分解和利益分配

　　D.主持項目管理機構(gòu)工作

　　E.參與選擇并直接管理具有相應(yīng)資質(zhì)的分包人

　　『正確答案』ABC

　　『答案解析』本題考查的是項目管理機構(gòu)負責(zé)人的職責(zé)。項目管理機構(gòu)負責(zé)人應(yīng)履行下列職責(zé)：(1)項目管理目標(biāo)責(zé)任書中規(guī)定的職責(zé);(2)工程質(zhì)量安全責(zé)任承諾書中應(yīng)履行的職責(zé);(3)組織或參與編制項目管理規(guī)劃大綱、項目管理實施規(guī)劃，對項目目標(biāo)進行系統(tǒng)管理;(4)主持制定并落實質(zhì)量、安全技術(shù)措施和專項方案，負責(zé)相關(guān)的組織協(xié)調(diào)工作;(5)對各類資源進行質(zhì)量監(jiān)控和動態(tài)管理;(6)對進場的機械、設(shè)備、工器具的安全、質(zhì)量和使用進行監(jiān)控;(7)建立各類專業(yè)管理制度并組織實施;(8)制定有效的安全、文明和環(huán)境保護措施并組織實施;(9)組織或參與評價項目管理績效;(10)進行授權(quán)范圍內(nèi)的任務(wù)分解和利益分配;(11)按規(guī)定完善工程資料，規(guī)范工程檔案文件，準(zhǔn)備工程結(jié)算和竣工資料，參與工程竣工驗收;(12)接受審計，處理項目管理機構(gòu)解體的善后工作;(13)協(xié)助和配合組織進行項目檢查、鑒定和評獎申報;(14)配合組織完善缺陷責(zé)任期的相關(guān)工作。參見教材P55～56。

　　【例題·多選】根據(jù)《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》(GB/T50326-2017)，項目管理機構(gòu)負責(zé)人的權(quán)限有(　)。

　　A.簽訂工程施工承包合同

　　B.進行授權(quán)范圍內(nèi)的利益分配

　　C.參與組建項目管理機構(gòu)

　　D.參與選擇大宗資源供應(yīng)單位

　　E.參與工程竣工驗收

　　『正確答案』CD

　　『答案解析』本題考查的是項目管理機構(gòu)負責(zé)人的權(quán)限。項目管理機構(gòu)負責(zé)人的權(quán)限有：(1)參與項目招標(biāo)、投標(biāo)和合同簽訂。(2)參與組建項目管理機構(gòu)。(3)參與組織對項目各階段的重大決策。(4)主持項目管理機構(gòu)工作。(5)決定授權(quán)范圍內(nèi)的項目資源使用。(6)在組織制度的框架下制定項目管理機構(gòu)管理制度。(7)參與選擇并直接管理具有相應(yīng)資質(zhì)的分包人。(8)參與選擇大宗資源的供應(yīng)單位。(9)在授權(quán)范圍內(nèi)與項目相關(guān)方進行直接溝通。(10)法定代表人和組織授予的其他權(quán)利。參見教材P56。

　　1094　項目各參與方之間的溝通方法　　

　　一、溝通過程的要素　　

　　2.溝通過程的分析

　　

 

　　3.溝通能力　　

　　4.溝通障礙　　

　　■溝通障礙的2種形式：　　

　　【例題·單選】(2016年)溝通的兩個層面是指(　)。

　　A.信息的發(fā)送者和接受者

　　B.溝通內(nèi)容和溝通方法

　　C.信息傳遞和交換

　　D.思維交流和語言交流

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考查的是溝通能力。溝通有兩個要素：思維與表達;溝通也有兩個層面：思維的交流和語言的交流。參見教材P58。

　　【例題·多選】(2015年)關(guān)于溝通障礙的說法，正確的有(　)。

　　A.從信息發(fā)送者的角度看，影響信息溝通的因素可能是信息譯碼不準(zhǔn)確

　　B.溝通障礙來自發(fā)送者的障礙、接受者的障礙和溝通通道的障礙

　　C.溝通障礙包括組織的溝通障礙和能力的溝通障礙兩種形式

　　D.從信息接受者的角度看，影響信息溝通的因素可能是心理上的障礙

　　E.選擇溝通媒介不當(dāng)是溝通通道障礙的一個方面

　　『正確答案』BDE

　　『答案解析』本題考查的是溝通障礙。選項A屬于接受者的障礙;選項C溝通障礙包括組織的溝通障礙和個人的溝通障礙。參見教材P58～59。

　　【例題·單選】(2014年)一般來說，溝通者的溝通能力包含(　)。

　　A.表達能力、爭辯能力、傾聽能力和設(shè)計能力

　　B.思維能力、表達能力、傾聽能力和說服能力

　　C.思維能力、表達能力、把控能力和說服能力

　　D.想象能力、表達能力、說服能力和設(shè)計能力

　　『正確答案』A

　　『答案解析』本題考查的是溝通能力和溝通障礙。溝通能力包含著表達能力、爭辯能力、傾聽能力和設(shè)計能力(形象設(shè)計、動作設(shè)計、環(huán)境設(shè)計)。參見教材P58。

　　【例題·單選】(2013年)下列項目各參與方的溝通障礙中，屬于組織溝通障礙的是(　)。

　　A.知識、經(jīng)驗水平的差距導(dǎo)致的障礙

　　B.對信息的態(tài)度不同造成的障礙

　　C.下屬對上級的恐懼心理而形成的障礙

　　D.組織機構(gòu)過于龐大、中間層次過多構(gòu)成的障礙

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考查的是溝通能力和溝通障礙。溝通障礙的兩種形式包括：組織的溝通障礙;個人的溝通障礙。在管理中，合理的組織機構(gòu)有利于信息溝通。但是，如果組織機構(gòu)過于龐大，中間層次太多，信息從最高決策層傳遞到下層不僅容易產(chǎn)生信息的失真，而且還會浪費大量時間，影響信息的及時性。同時，自下而上的信息溝通，如果中間層次過多，同樣也浪費時間，影響效率。選項ABC屬于個人溝通障礙。參見教材P59～60。

　　1095　施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)

　　一、資源管理和人力資源管理的內(nèi)涵

　　1.資源管理包括人力資源、材料、機械設(shè)備、技術(shù)和資金管理。

　　2.項目資源管理的全過程包括項目資源計劃、配置、控制和處置。

　　3.項目人力資源管理的目的是調(diào)動所有項目參與人的積極性，在項目承擔(dān)組織的內(nèi)部和外部建立有效的工作機制，以實現(xiàn)項目目標(biāo)。

　　4.人力資源管理的工作步驟：

　　(1)編制人力資源規(guī)劃;

　　(2)通過招聘增補員工;

　　(3)通過解聘減少員工;

　　(4)進行人員甄選，經(jīng)過以上四個步驟，可以確定和選聘到有能力的員工;

　　(5)員工的定向;

　　(6)員工的培訓(xùn);

　　(7)形成能適應(yīng)組織和不斷更新技能與知識的能干的員工;

　　(8)員工的績效考評;

　　(9)員工的業(yè)務(wù)提高和發(fā)展。

　　二、施工企業(yè)勞動用工和工資支付管理　　

　　【例題·單選】(2017年)關(guān)于施工企業(yè)勞動用工管理的說法，正確的是(　)。

　　A.作業(yè)人員變更后的14個工作日內(nèi)，在當(dāng)?shù)亟ㄖI(yè)企業(yè)信息管理系統(tǒng)中變更

　　B.施工企業(yè)與勞動者者按相關(guān)規(guī)定可以訂立口頭勞動合同

　　C.勞動合同一式兩份，雙方當(dāng)事人各持一份

　　D.施工企業(yè)不得允許未與企業(yè)簽訂勞動合同的勞動者從事施工活動

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考查的是施工企業(yè)勞動用工和工資支付管理。選項A，人員發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)在變更后7個工作日內(nèi)，在建筑業(yè)企業(yè)信息管理系統(tǒng)中作相應(yīng)變更。選項B，建筑施工企業(yè)與勞動者建立勞動關(guān)系，應(yīng)當(dāng)自用工之日起按照勞動合同法規(guī)的規(guī)定訂立書面勞動合同。選項C，勞動合同應(yīng)一式三份，雙方當(dāng)事人各持一份，勞動者所在工地保留一份備查。參見教材P61。

　　【例題·單選】(2017年)建筑施工企業(yè)因暫時生產(chǎn)經(jīng)營困難無法按勞動合同約定的日期支付工資的，應(yīng)當(dāng)向勞動者說明情況，并與工會或職工代表協(xié)商一致后，可以延期支付工資，但最長不超過(　)天。

　　A.7

　　B.10

　　C.15

　　D.30

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考查的是施工企業(yè)勞動用工和工資支付管理。建筑施工企業(yè)因暫時生產(chǎn)經(jīng)營困難無法按勞動合同約定的日期支付工資的，應(yīng)當(dāng)向勞動者說明情況，并經(jīng)與工會或職工代表協(xié)商一致后，可以延期支付工資，但最長不得超過30日。參見教材P62。

　　【例題·單選】(2016年)建筑施工企業(yè)因暫時生產(chǎn)經(jīng)營困難無法按勞動合同約定的日期支付工資的，應(yīng)當(dāng)向勞動者說明情況，并經(jīng)與工會或職工代表協(xié)商一致后，可以延期支付工資，但最長不得超過(　)日。

　　A.30

　　B.60

　　C.90

　　D.120

　　『正確答案』A

　　『答案解析』本題考查的是施工企業(yè)勞動用工和工資支付管理。建筑施工企業(yè)因暫時生產(chǎn)經(jīng)營困難無法按勞動合同約定的日期支付工資的，應(yīng)當(dāng)向勞動者說明情況，并經(jīng)與工會或職工代表協(xié)商一致后，可以延期支付工資，但最長不得超過30日。參見教材P62。

　　【例題·單選】(2014年、2011年)項目人力資源管理的目的是(　)。

　　A.調(diào)動項目參與人的積極性

　　B.建立廣泛的人際關(guān)系

　　C.招聘或解聘員工

　　D.對項目參與人員進行績效考核

　　『正確答案』A

　　『答案解析』本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。項目人力資源管理的目的是調(diào)動所有項目參與人的積極性，在項目承擔(dān)組織的內(nèi)部和外部建立有效的工作機制，以實現(xiàn)項目目標(biāo)。參見教材P60。

　　【例題·單選】(2011年)關(guān)于建筑施工企業(yè)勞動用工的說法，錯誤的是(　)。

　　A.建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定辦理用工手續(xù)，不得使用零散工

　　B.建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)將每個工程項目中的施工管理、作業(yè)人員勞務(wù)檔案中有關(guān)情況在當(dāng)?shù)亟ㄖI(yè)企業(yè)信息管理系統(tǒng)中按規(guī)定如實填報

　　C.勞動合同應(yīng)一式三份，雙方當(dāng)事人各持一份，勞動者所在工地保留一份備查

　　D.建筑施工企業(yè)與勞動者應(yīng)當(dāng)自試用期滿后，按照勞動合同法規(guī)的規(guī)定簽訂書面勞動合同

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。選項D，正確的表述應(yīng)為“建筑施工企業(yè)與勞動者建立勞動關(guān)系，應(yīng)當(dāng)自用工之日起按照勞動合同法規(guī)的規(guī)定訂立書面勞動合同”。參見教材P61。

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