親愛的網校學員以及想加入我們的考生們：您交費開通網校課程之后，可以在網校首頁左上方登錄區(qū)內用自己注冊的用戶名和密碼登錄進入“我的網校我的家”開始學習。通過在線學習，學員可以領略到高清課件、移動課堂的學習便捷性和網校老師輔導的專業(yè)性及實用性。以下是學員一般會遇到的問題，網校為您一一解答。

問題：無法正常瀏覽網上課程的主要原因有哪些？

網校解答：建設工程教育網校課件適用于IE瀏覽器，無法正常瀏覽網上課程的原因可能有以下幾種，請學員對照逐一排除：

1.您沒有注冊、選課或交費。

2.您沒有安裝相應的播放器軟件

網校的高清課程采用Flash高清流媒體技術，無需安裝特別軟件，視頻傳輸清晰流暢，播放穩(wěn)定，操作簡單易用。如果不能看課，可能是您電腦上的flash插件版本過低，建議升級flash插件。

3.沒有選擇最適合您網絡環(huán)境的課件播放效果

為了使您能夠看到網絡的教學效果，同一講課內容，網校新推出的高清課件，提供的播放模式是自適應、高清、寬帶、音頻效果。網校是根據不同的網絡環(huán)境制作的自適應、高清、寬帶、音頻等不同效果的課件，它們的區(qū)別主要體現在網絡數據傳輸量的大小和播放效果方面，分別適用于不同上網方式的學員，大家可以根據 自己當時的網絡狀況選擇學習。

4.網絡傳輸情況太差

如果您當時的網絡狀況太差或不穩(wěn)定，那會造成課件播放不連貫，經常顯示正在連接或緩沖，您可以嘗試以下方法解決：

①您可以通過多次點擊課件鏈接或者在網絡情況好轉時瀏覽；

②暫時選擇對網絡帶寬要求較低的音頻效果課件進行學習；

③更換上網設備、上網方式或網絡接入商；

④如果還是不行，則建議您下載了學習。

5.是否存在網絡限制

網校課件通過RTSP和MMS協議進行傳輸，如果您的電腦中開啟了網絡防火墻軟件，請先關閉后再試。如果您是通過代理服務器或者帶有防火墻的網絡上網，請聯系您的網絡管理員解決，假如暫時無法解決，您可以分別試用剩余的幾種課件效果，如果還是不行，那么建議您下載課件進行學習；

6.電腦系統是否發(fā)生變化

如果您是最近無法正常收看，可以從以下幾個方面尋找原因：

①檢查電腦系統近期有無變動。例如：系統是否感染病毒、系統運行是否正常、是否重新安裝過系統等；

②是否安裝了什么新軟件。暫時關閉或者卸載此軟件后再試；

③播放器是否正常?？梢酝ㄟ^利用播放器播放一個聲音文件試試，不正常則重裝播放器；

④網絡是否發(fā)生了變動。例如：是否更換了上網方式、網絡增加了限制等；

7.播放器有故障或與系統程序有沖突

解決辦法：重新下載安裝最新版本的播放器或修復系統程序，對于操作系統的嚴重問題或是感染過計算機病毒的用戶，建議重裝系統！

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