第一節(jié) 物業(yè)管理概述

一、物業(yè)管理基本概念

二、物業(yè)管理的基本特征

三、物業(yè)管理服務的基本內容

四、業(yè)主建筑物區(qū)分所有權

第二節(jié) 物業(yè)管理的基本制度

一、業(yè)主大會制度

二、管理規(guī)約制度

三、物業(yè)服務招投標制度

四、物業(yè)承接查驗制度

五、物業(yè)服務企業(yè)資質管理制度

六、物業(yè)服務從業(yè)人員職業(yè)資格制度

七、住宅專項維修資金制度

第三節(jié) 物業(yè)運營維護費用

一、物業(yè)服務收費

二、物業(yè)服務定價成本監(jiān)審

三、住宅專項維修資金的使用