咨詢模擬題:下列進(jìn)行工程項(xiàng)目有效溝通的做法,正確的有(?。?/h1>
下列進(jìn)行工程項(xiàng)目有效溝通的做法,正確的有( )。
A、堅(jiān)持目標(biāo)統(tǒng)一的原則
B、提高發(fā)送者的語言能力和心理水平
C、全部采用正式溝通
D、建立溝通的反饋機(jī)制
E、設(shè)置合理的組織機(jī)構(gòu),營造和諧的組織氣氛
【正確答案】ABDE
【答案解析】本題考查的是消除溝通障礙。實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的有效溝通的做法有:(1)提高發(fā)送者溝通的語言能力和心理水平;(2)注重信息傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性;(3)堅(jiān)持目標(biāo)統(tǒng)一的原則;(4)設(shè)置合理的組織機(jī)構(gòu),營造和諧的組織氣氛;(5)建立溝通的反饋機(jī)制。參見教材P98.
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