【正確答案】C

【答案解析】選項A，有的領導者非常不喜歡處理具體管理事務，將工作全部交給常務副職去做，其管理幅度可能只有一兩個人，減小管理幅度；選項B，層級較多，管理幅度就應該小一些；選項C，管理者如果有助手協(xié)助分擔一部分工作，就能有更大的精力處理好重要工作所以如果管理者能夠得到助手的有力協(xié)助，其管理幅度就可以大一些；選項D，相似度越小的工作或部門之間，管理幅度應當小一些。

【正確答案】ABCD

【答案解析】管理層次是指從管理組織的最高層管理者到最下層實際工作人員之間進行分級管理的不同管理層次。管理層次多少是指管理分級的層次數量。整個組織按從上到下的順序通常分為決策層、協(xié)調層、執(zhí)行層和操作層四個層面；有時協(xié)調層、執(zhí)行層、操作層之間的區(qū)分不是非常清晰，就某一個具體部門而言可能兼顧執(zhí)行層與操作層，有時又可能兼顧協(xié)調層和執(zhí)行層。

【正確答案】ABCE

【答案解析】根據職務特征模型，任何職務都可以從以下五個方面去描述（稱為核心維度）：技能多樣性、任務同一性、任務重要性、自主性、反饋。

【正確答案】B

【答案解析】一般情況下最高層管理人員的管理幅度以4?8人較為適宜，基層管理人員的管理幅度以8?15人為宜。

【正確答案】B

【答案解析】管理幅度與組織的經營和發(fā)展有相當的關聯(lián)。在組織的初始階段，管理者需處理的事務頭緒較多，組織內協(xié)調性較差，管理幅度可能會小一點；隨著業(yè)務的發(fā)展，組織經營日益成熟，工作效率較高，各下屬組織的獨立運行能力有所增強，這時的管理幅度就可適當擴大。但在組織經營遇到困難時，則要按問題所在區(qū)別對待，例如，為集中力量，減少管理層次，縮小組織運營成本，管理幅度可能加大一點；而如果經營困難的主要原因是管理者沒有足夠的精力進行管理，為提高工作效率，發(fā)揮個人專長，則可能增加管理層次，減小管理幅度。