文章摘要：2014招標師《項目管理與招標采購》第一章考點匯總，供大家復習備考。

項目管理任務的三個層面

從管理任務的具體作用方式看，上述九大任務可以分為三個不同的層面：

第一層面的管理任務

包括范圍與質量管理、時間進度管理、費用管理，是外在的項目管理任務，其完成的效果直接構成了項目交付成果及與交付成果直接相關的管理目標實現(xiàn)的情況，是客戶直接關注的管理任務。

第二層面的管理任務

包括溝通管理、風險管理、人力資源管理和采購管理，是內在的項目管理任務，它們的管理狀態(tài)不會直接表現(xiàn)為項目管理目標實現(xiàn)的狀態(tài)，但會影響到第一層面管理任務的執(zhí)行，從而間接影響項目管理目標的實現(xiàn)狀態(tài)，客戶對此一般不直接關注。

第三層面的管理任務

指綜合管理，綜合管理集成了上述兩個層面各項管理工作及任務執(zhí)行情況，統(tǒng)一輸出為最終的整體管理成果。

例題1. 單選題服務項目質量管理中，要求咨詢成果應符合業(yè)主及項目的實際情況，能為業(yè)主帶來真正收益。下列指標中，反映該要求的質量指標是( )�！�2010年考題】

A.持久性

B.可靠性

C.適用性

D.一致性

答案：C

例題2. 單選題為完成項目的作業(yè)活動需要不同的資源，制訂資源計劃屬于( )的工作內容�！�2010年考題】

A.項目成本管理

B.項目進度管理

C.項目質量管理

D.項目綜合管理

答案：A

例題3.多選題 衡量服務項目質量，對應于不形成有形產(chǎn)品的服務性項目，其衡量指標是( )。

A.全面性

B.可靠性

C.科學性

D.先進性

E.適用性

答案：ACDE