項目管理目標(biāo)（掌握）

目標(biāo)管理應(yīng)明確和解決的四個問題：

1）確定項目管理目標(biāo)的范圍與重點；

2）項目管理目標(biāo)的約束；

3）項目管理目標(biāo)的制定與落實；

4）項目的績效管理及考核。

項目管理目標(biāo)的制定應(yīng)考慮的因素：

1）基于投資人的市場競爭因素是什么？

2）投資人決策啟動項目的非市場因素是什么？

3）各項參數(shù)應(yīng)如何確定？

項目管理目標(biāo)的約束：

三重約束：范圍與質(zhì)量、時間和資源。

四重約束：范圍、質(zhì)量、時間、資源。

項目管理目標(biāo)的確定及落實中應(yīng)注意的問題：

1）管理目標(biāo)的制定需要具備一定的技術(shù)和管理基礎(chǔ)；

2）項目總體管理目標(biāo)的制定只能由項目的決策人承擔(dān)；

3）管理目標(biāo)的執(zhí)行者是項目經(jīng)理及其領(lǐng)導(dǎo)的團隊；

4）項目管理目標(biāo)的標(biāo)志性成果包括：項目許可證、工作任務(wù)書、工作分解結(jié)構(gòu)。（注意“工作任務(wù)書”與“工作說明書”之區(qū)分。）

項目范圍中的項目許可證、工作任務(wù)書和工作分解結(jié)構(gòu)這三項重要管理成果就是由淺入深對項目作出的整體制約性描述，這三項成果一般也均是需得到項目發(fā)起人與其他參與方批準及認可的重要文件，因而它們即是確定目標(biāo)參數(shù)的主要依據(jù)，也是表述目標(biāo)管理的最適宜的載體。

項目目標(biāo)管理中績效管理及考核的內(nèi)容：（掌握）

1）績效管理計劃。據(jù)此確定績效考核的協(xié)議。

2）績效溝通。

3）績效考核與評價。按照事前確定的目標(biāo)和標(biāo)準進行考核。

4）薪酬管理。