建設(shè)工程教育網(wǎng) > 招標師 > 復(fù)習資料 > 正文
2015-02-28 15:05 建設(shè)工程教育網(wǎng)整理 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
招標師《招標采購項目管理》第一章命題點：項目溝通管理
| 項目 | 內(nèi)容 | |
定義 |
項目溝通管理就是對項目信息傳遞的內(nèi)容、方法和過程進行的全面管理，其目的是保證項目有關(guān)信息能夠及時和恰當?shù)禺a(chǎn)生、收集、處理、存儲和傳播 | |
| 編制溝通計劃 | 制定溝通計劃是選擇項目參與者、利害相關(guān)人及項目外部環(huán)境之間的信息溝通渠道、溝通模式和溝通內(nèi)容的過程，一般以溝通管理計劃表的方式確定和表達 | |
工 作 過 程 |
信息發(fā)布 |
信息發(fā)布是根據(jù)溝通計劃要求，通過項目報告、項目會議、電子媒介、面談和宣講等方式，及時有效地實現(xiàn)信息分配和共享。 為了從眾多溝通渠道中更精準地關(guān)注到所需要的信息，可以采用將信息分級為： （1）正式溝通，通常正式溝通是采用連續(xù)編號發(fā)出的文件，所傳載的應(yīng)為重要的信息。 （2）非正式溝通，非正式溝通是針對信息即時需要的結(jié)果，其內(nèi)容和格式往往是隨機和零散的，可不包括在溝通計劃中。 （3）口頭溝通，口頭溝通雖不是正式溝通的方式，所傳載的也不全是對項目整體而言最重要的信息，但由于它的即時性與靈活性，在項目中仍可以發(fā)揮非常重要的作用 |
績效報告 |
即收集有關(guān)基礎(chǔ)信息，向項目利益相關(guān)方提供績效信息。 績效報告應(yīng)包括進度、費用、資源投入、質(zhì)量、風險等方面項目主要控制指標的現(xiàn)狀、與計劃偏差情況、未來預(yù)期等信息 |
|
1、凡本網(wǎng)注明“來源：建設(shè)工程教育網(wǎng)”的所有作品，版權(quán)均屬建設(shè)工程教育網(wǎng)所有，未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、鏈接、轉(zhuǎn)貼或以其他方式使用；已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，且必須注明“來源：建設(shè)工程教育網(wǎng)”。違反上述聲明者，本網(wǎng)將追究其法律責任。
2、本網(wǎng)部分資料為網(wǎng)上搜集轉(zhuǎn)載，均盡力標明作者和出處。對于本網(wǎng)刊載作品涉及版權(quán)等問題的，請作者與本網(wǎng)站聯(lián)系，本網(wǎng)站核實確認后會盡快予以處理。
本網(wǎng)轉(zhuǎn)載之作品，并不意味著認同該作品的觀點或真實性。如其他媒體、網(wǎng)站或個人轉(zhuǎn)載使用，請與著作權(quán)人聯(lián)系，并自負法律責任。
3、本網(wǎng)站歡迎積極投稿。
