項目與項目管理

1.1 項目及項目管理

（1）項目的基本屬性。

（2）項目生命周期的階段劃分。

（3）項目管理行業(yè)組織及項目管理知識體系。

1.2 項目干系人

（1）項目干系人分類。

（2）項目經(jīng)理的作用及能力要求。

1.3 項目目標(biāo)管理

（1）項目管理目標(biāo)的制定原則及考核辦法。

（2）項目管理方案的作用與內(nèi)容。

（3）項目動態(tài)管理（PDCA）與項目流程管理。

1.4 項目管理組織方式

（1）項目式組織方式及特點。

（2）職能式組織方式及特點。

（3）矩陣式組織方式及特點。

（4）項目管理組織方式的選用。

1.5 項目管理任務(wù)的工作內(nèi)容、工作過程及常用工具

（1）項目范圍管理及工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的應(yīng)用。

（2）項目時間管理及橫道圖、網(wǎng)絡(luò)圖的應(yīng)用。

（3）衡量產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的基本指標(biāo)。

（4）項目質(zhì)量管理及因果分析圖、排列圖的應(yīng)用。

（5）項目成本管理及S曲線法的應(yīng)用。

（6）項目人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理、采購管理的相關(guān)內(nèi)容。

（7）項目綜合管理及掙值分析方法的應(yīng)用。