（1）施工承包單位的索賠程序。

　　1）施工承包單位應(yīng)在知道或應(yīng)當知道索賠事件發(fā)生后28天內(nèi)，向監(jiān)理人遞交索賠意向通知書，并說明發(fā)生索賠事件的事由。施工承包單位未在前述28天內(nèi)發(fā)出索賠意向通知書的，喪失要求追加付款和（或）延長工期的權(quán)利。（P349中）

　　工程索賠管理

　　2）施工承包單位應(yīng)在發(fā)出索賠意向通知書后28天內(nèi)、向監(jiān)理人正式遞交索賠通知書。索賠通知書應(yīng)詳細說明索賠理由以及要求追加的付款金額額和（或）延長的工期，并附必要的記錄和證明材料。

　　3）索賠事件具有連續(xù)影響的，施工承包單位應(yīng)按合理時間間隔繼續(xù)遞交延續(xù)索賠通知，說明連續(xù)影響的實際情況和記錄，列出累計的追加付款金額和（或）工期延長天數(shù)。（P349中）

　　在索賠事件影響結(jié)束后的28天內(nèi)，施工承包單位應(yīng)向監(jiān)理人遞交最終索賠通知書，說明最終要求索賠的追加付款金額和延長的工期，并附必要的記錄和證明材料。

　　（2）監(jiān)理人處理索賠的程序。

　　監(jiān)理人收到施工承包單位提交的索賠通知書后，應(yīng)按以下程序進行處理：（P349下）

　　1）監(jiān)理人收到施工承包單位提交的索賠通知書后，應(yīng)及時審查索賠通知書的內(nèi)容、查驗施工承包單位的記錄和證明材料，必要時監(jiān)理人可要求施工承包單位提交全部原始記錄副本。

　　2）監(jiān)理人應(yīng)商定或確定追加的付款和（或）延長的工期，并在收到上述索賠通知書或有關(guān)索賠的進一步證明材料后的42天內(nèi)，將索賠處理結(jié)果答復(fù)施工承包單位。（P349下）

　　3）施工承包單位接受索賠處理結(jié)果的，建設(shè)單位應(yīng)在作出索賠處理結(jié)果答復(fù)后28天內(nèi)完成賠付。施工承包單位不接受索賠處理結(jié)果的，按合同中爭議解決條款的約定處理。