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物業(yè)管理師

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物業(yè)管理師復習資料:物業(yè)管理服務考評標準

2014-08-06 09:55 來源:建設(shè)工程教育網(wǎng)整理 打印 | 收藏 |
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1.《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準

為貫徹建設(shè)部《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》,提高城市住宅小區(qū)的整體管理水平,推動社會化、專業(yè)化的物業(yè)管理進程,建設(shè)部于1995年印發(fā)了《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準》及考評驗收工作的通知。

2.《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標準及評分細則》

《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準》及考評驗收工作的通知下發(fā)后,極大地調(diào)動了住宅物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)優(yōu)評先的積極性,在各地物業(yè)主管部門組織和指導下,住宅物業(yè)管理工作迅速向廣泛、縱深發(fā)展。與此同時,商業(yè)大廈、寫字樓等經(jīng)營辦公樓宇的物業(yè)管理活動,在各城市也廣泛開展起來。為加強對城市大廈的物業(yè)管理,提高城市大廈的物業(yè)管理水平,1997年建設(shè)部印發(fā)了《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標準及評分細則》,針對大廈物業(yè)管理的情況和特點,規(guī)定了管理標準和考評內(nèi)容,從此使大廈的物業(yè)管理也納入規(guī)范管理的軌道。

3.《關(guān)于修訂全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))標準及有關(guān)考評驗收工作的通知》

根據(jù)全國物業(yè)管理迅猛發(fā)展的形勢需要,2000年5月,建設(shè)部發(fā)布了《關(guān)于修訂全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))標準及有關(guān)考評驗收工作的通知》。該通知指出:隨著物業(yè)管理行業(yè)的快速發(fā)展和物業(yè)管理水平的不斷提高,各地普遍反映原標準已不能完全適應物業(yè)管理發(fā)展的新形勢,如繼續(xù)執(zhí)行原標準,難免出現(xiàn)評選優(yōu)秀物業(yè)管理項目過多,失去其先進示范作用。為此,在廣泛征求各地主管部門及企業(yè)意見的基礎(chǔ)上,本著高標準、嚴要求、操作簡便的原則對原標準進行修訂。

修訂后的標準較原來的標準在條款設(shè)置和評分細則上都提出了更高的要求。建設(shè)部要求各地在考評驗收時必須從嚴掌握,使評選出的物業(yè)管理項目真正體現(xiàn)先進性和示范性。通知附件分別編制了全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)、示范大廈、示范工業(yè)區(qū)三個標準及評分細則。

責任編輯:芊墨
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