物業(yè)裝飾裝修管理是通過對物業(yè)裝飾裝修過程的管理、服務和控制,規(guī)范業(yè)主、物業(yè)使用人的裝飾裝修行為,協(xié)助政府行政主管部門對裝飾裝修過程中的違規(guī)行為進行處理和糾正,從而確保物業(yè)的正常運行使用,維護全體業(yè)主的合法權益。
物業(yè)裝飾裝修是業(yè)主入住后必不可少的環(huán)節(jié)。由于缺乏物業(yè)裝飾裝修建筑專業(yè)知識和對裝飾裝修管理相關法律法規(guī)的了解,業(yè)主在裝飾裝修過程中更多的是考慮物業(yè)的實用、美觀和舒適,而較少顧及建筑安全和公共權益。隨著人們審美情趣的不斷變化,物業(yè)裝修設計、施工、材料等的個性化程度越來越高。加之物業(yè)裝飾裝修過程長、點多面廣、不確定因素多,管理控制難度大。稍有不慎,一方面有可能危害物業(yè)安全,影響物業(yè)的正常使用,或對物業(yè)構成潛在的危險,導致物業(yè)風險;另一方面,也可能激發(fā)物業(yè)服務雙方的矛盾和沖突,影響物業(yè)管理和社區(qū)的和諧局面。因此,物業(yè)裝飾裝修管理是物業(yè)服務的重點和難點之一,不僅要求細致專業(yè)、一絲不茍,方案上嚴格把關,溝通上入情在理,而且要求物業(yè)管理單位高度敬業(yè)、檢查頻密、消滅隱患、及時整改。
物業(yè)裝飾裝修管理包括裝飾裝修申報、登記審核、入場手續(xù)辦理、裝飾裝修過程監(jiān)督檢查以及驗收等環(huán)節(jié),內容上包括裝飾裝修流程設計、管理細則規(guī)定、過程控制和責任界定等方面。物業(yè)管理單位實施裝飾裝修管理的依據是建設部110號令《住宅室內裝飾裝修管理規(guī)定》以及國家和地方的其他規(guī)定。
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