1.內(nèi)容
(1)完成物業(yè)管理方案及實(shí)施進(jìn)度表;
(2)擬定物業(yè)管理的公共管理制度;
(3)擬定各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)辦法,必要時(shí)履行各種報(bào)批手續(xù);
(4)對(duì)銷售人員提供必要的物業(yè)管理基本知識(shí)培訓(xùn);
(5)派出現(xiàn)場(chǎng)咨詢?nèi)藛T,在售樓現(xiàn)場(chǎng)為客戶提供物業(yè)管理咨詢服務(wù);
(6)將全部早期介入所形成的記錄、方案、圖紙等資料,整理后歸入物業(yè)管理檔案。
2.方法和要點(diǎn)
(1)準(zhǔn)確全面展示未來(lái)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。有關(guān)物業(yè)管理的宣傳及承諾,包括各類公共管理制度,一定要符合法規(guī),同時(shí)要實(shí)事求是。在銷售物業(yè)時(shí)應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理的整體策劃和方案進(jìn)行,不應(yīng)為了促銷而夸大其辭,更不能作出不切實(shí)際的承諾。
(2)征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)需求意見,并進(jìn)行整理,以此作為前期物業(yè)管理服務(wù)方案的制訂和修正依據(jù)。
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