（一）火滅預(yù)防

物業(yè)項(xiàng)目的火災(zāi)預(yù)防是消防管理工作的首要任務(wù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)國家法規(guī)、消防主管部門的指導(dǎo)要求，制定完善的消防管理制度，認(rèn)真做好物業(yè)項(xiàng)目的火災(zāi)隱患（危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)載體）識別工作，編制完善的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，建立消防設(shè)施設(shè)備專人維護(hù)與保養(yǎng)制度，同時還應(yīng)積極開展物業(yè)項(xiàng)目范圍內(nèi)業(yè)主的消防安全知識宣傳教育工作。

（二）滅火救援

當(dāng)項(xiàng)目發(fā)生火災(zāi)時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，同時啟動火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，組織力量進(jìn)行人員疏散及滅火撲救工作，同時還應(yīng)做好現(xiàn)場的隔離警戒及傷員救治協(xié)助工作。

火災(zāi)撲滅后，物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)協(xié)助公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)現(xiàn)場調(diào)查取證，按照公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)的要求保護(hù)現(xiàn)場，接受事故調(diào)查，如實(shí)提供與火災(zāi)有關(guān)的情況，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，汲取教訓(xùn)。