（一）投標(biāo)要求與投標(biāo)文件

物業(yè)管理投標(biāo)人是指響應(yīng)前期物業(yè)管理招標(biāo)、參與投標(biāo)競爭的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)和招標(biāo)文件要求的其他條件。由于物業(yè)管理項目的規(guī)模、性質(zhì)、設(shè)備情況、質(zhì)量要求不同，相關(guān)政策和招標(biāo)人對投標(biāo)人的企業(yè)資質(zhì)要求也不同。因此，投標(biāo)人必須達到政策或招標(biāo)文件要求的企業(yè)資質(zhì)等級。物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)不符合條件的，可能在資格預(yù)審階段被淘汰，也可能在評標(biāo)過程中被廢標(biāo)。

招標(biāo)文件根據(jù)物業(yè)管理項目的特殊需要，可以對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)驗和業(yè)績提出特殊要求，如對物業(yè)項目設(shè)備有經(jīng)管經(jīng)驗并有良好業(yè)績等，因此投標(biāo)人還應(yīng)當(dāng)具有招標(biāo)文件提出的其他條件。投標(biāo)人對招標(biāo)文件有疑問需要澄清的，應(yīng)當(dāng)以書面形式向招標(biāo)人提出。

投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件要求的內(nèi)容編制投標(biāo)文件，投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)對招標(biāo)文件提出的實質(zhì)性要求和條件做出相應(yīng)。投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：①投標(biāo)函；②投標(biāo)報價；③物業(yè)管理方案；④招標(biāo)文件要求提供的其他材料。

（二）投標(biāo)程序

1.投標(biāo)文件的送達

投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止日期前，將投標(biāo)文件密封送達投標(biāo)地點。招標(biāo)人收到投標(biāo)文件后，應(yīng)當(dāng)向投標(biāo)人出具標(biāo)明簽收人和簽收時間的憑證，并妥善保存投標(biāo)文件。在開標(biāo)前，任何單位和個人均不得開啟投標(biāo)文件。在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時間后送達的投標(biāo)文件，為無效的投標(biāo)文件，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)拒收。

2.投標(biāo)文件的補充、修改或撤回

投標(biāo)文件送達后，投標(biāo)人可以補充、修改或撤回投標(biāo)文件，但必須在招標(biāo)文件要求投標(biāo)文件的截止時間前進行。投標(biāo)人補充、修改或者撤回已提交的投標(biāo)文件的，應(yīng)當(dāng)將補充、修改的內(nèi)容作為投標(biāo)文件的組成部分，并書面通知招標(biāo)人。在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時間后送達的，補充或者修改的內(nèi)容無效。

（三）投標(biāo)禁止行為

為防止投標(biāo)人以非法手段騙取中標(biāo)，《招投標(biāo)暫行辦法》規(guī)定了以下投標(biāo)禁止行為：

（1）投標(biāo)人不得以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假，騙取中標(biāo)。

（2）投標(biāo)人不得相互串通投標(biāo)，不得排擠其他投標(biāo)人的公平競爭，不得損害投標(biāo)人或者其他投標(biāo)人的合法權(quán)益。

（3）投標(biāo)人不得與招標(biāo)人串通投標(biāo)，損害國家利益、社會公共利益或者他人的合法權(quán)益。

（4）禁止投標(biāo)人以向招標(biāo)人或者評標(biāo)委員會成員行賄等不正當(dāng)手段謀取中標(biāo)。