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香港房屋委員會非常注重其物業(yè)的保養(yǎng)、維修及改善。
對于租住公屋的居民來說,由于公屋的管理、維修、保養(yǎng)、差餉及清潔等費用已全部包括在租金中,因此,如果發(fā)生房屋維修保養(yǎng)事宜,只需按規(guī)定繳租金,不必再付管理費,房屋的維修和養(yǎng)護可分為兩類:
1.經(jīng)常性養(yǎng)護
房屋委員會每年處理的保養(yǎng)工程超過20萬件,屬于經(jīng)常性養(yǎng)護的工程占98%,而費用僅占養(yǎng)護和維修總費用的10%.
經(jīng)常性養(yǎng)護的內容包括:疏通下水道,修理破裂的上水管道,修理平頂漏水,調換損壞的窗玻璃等。
在經(jīng)常性養(yǎng)護的項目中,房屋委員會規(guī)定:90%的項目須在18天內完工,其中22%的項目在3天內完成,51%的項目須在一星期內完成。
住戶如發(fā)現(xiàn)損壞,可在管理人員巡視房屋時報告,或親自前往屋村管理處,或打電話報告屋村管理人員。
2.預定計劃的維修
計劃維修占保養(yǎng)工程的2%,而費用占維修和養(yǎng)護總費用的90%.計劃維修工程每年約有4000件,如定期粉刷房屋的外墻,重新油漆欄桿,調換水管,清洗飲用水箱等。
計劃維修周期,一般為5年,由房屋署保養(yǎng)工程科的技術人員負責,審定工程的需要、設計和施工。
計劃維修工程采用投標的方式,由維修承造商負責。
對于業(yè)主和住戶在保養(yǎng)上的責任,規(guī)定為:一切公共地方、公共設施的維修由業(yè)主負責。
(二)居屋
根據(jù)“居者有其屋”計劃而營建的居屋是大型綜合開發(fā)居住小區(qū),由香港房屋署統(tǒng)一負責實施維修、養(yǎng)護與管理。
其管理模式與公共屋村管理相類似,但也有其自身的特點。
具體規(guī)定有:所有居屋業(yè)主必須簽署一份《大廈公共契約》,根據(jù)法律,設定各自的權利和義務。
根據(jù)《公共契約》,房屋署應承擔居屋交付使用后5至10年的管理責任。管理期滿后,可以聘請私人管理公司代理。
居屋管理的主要工作范圍是:
1.居屋的保養(yǎng)與維修
包括根據(jù)《公共契約》由房屋署負責的樓宇結構、公共部位、公共設施維修及各業(yè)主負責其所在單位的妥善保養(yǎng)。
2.居屋的安全保衛(wèi)
根據(jù)《公共契約》,可聘請專業(yè)保安公司提供全天安保服務,包括巡察大廈、維持秩序、處理突發(fā)緊急事件等。
3.居屋的清潔服務
根據(jù)《公共契約》,可聘請專業(yè)清潔公司負責公共部位清潔,如按戶收集垃圾,清掃公用大堂、走道、樓梯、天臺等。
4.居屋的物業(yè)保險
根據(jù)《公共契約》,房屋委員會代各業(yè)主購買火災及其他意外保險,由辦事機構根據(jù)份額向業(yè)主分攤收取。
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在香港自由經(jīng)濟體制下,香港政府對私人樓宇管理持尊重業(yè)主自治、推動業(yè)主自主管理原則,政府持平衡、協(xié)調的立場。
為改善居住環(huán)境,樓宇內的各項設施和設備,應有適當?shù)谋pB(yǎng)。
在香港,私人樓宇如果日久失修,外墻破損或石粒松落,屋宇地政署會對大廈業(yè)主發(fā)出指令,著令業(yè)主在一段期限內完成維修工程,而業(yè)主必須對指令作出反應。
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