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物業(yè)管理師

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物業(yè)管理師:需要和動機的概念

2017-08-21 16:04 來源:建設(shè)工程教育網(wǎng)整理 打印 | 收藏 |
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  需要是指當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài),包括對食物、水、空氣等物質(zhì)需要及對歸屬、愛等的社會需要。需要未能滿足的狀態(tài),會產(chǎn)生一種驅(qū)動人采取行動滿足需要的壓力,這種壓力只有達到目標,滿足需要時才會緩解或解除。

  動機是指人們從事某種活動,為某一目標付出努力的意愿,這種意愿取決于能否以及在多大程度上滿足人的需要。動機有三個要素:決定人行為的方向,即選擇做出什么行為;努力的水平,即行為的努力程度;堅持的水平,即遇到阻礙時付出多大努力堅持自己的行為。

  動機又分為內(nèi)在動機和外在動機。內(nèi)在動機是指人做某種行為是因為行為本身,因為這種行為可以帶來成就感或者個體認為這種行為是有價值的。而外在動機是指人為了獲得物質(zhì)或社會報酬或避免懲罰而完成某種行為,完成某種行為是為了行為的結(jié)果,而非行為本身。

  員工的內(nèi)在動機和外在動機共同影響員工在工作中的偏好。內(nèi)在動機驅(qū)動的員工更看重的是工作的本身,熱衷于尋找有挑戰(zhàn)性的工作,并為此付出自己不懈的努力。外在動機驅(qū)動的員工則更看重工作的結(jié)果,譬如豐富的報酬與顯赫的地位。

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