培訓的組織與實施
1. 培訓員工的管理
一是嚴格管理,嚴格要求,強化獎懲;
二是采取靈活多樣的培訓和考試方式;
三是為被培訓的員工創(chuàng)造良好的學習環(huán)境;
四是采取各種措施,培養(yǎng)員工主動參與培訓的意識,調動員工參加培訓的積極性,提高培訓效果。
2. 培訓師資的管理
要通過多種途徑建立一支合格的培訓師資隊伍,針對物業(yè)管理運作出現(xiàn)的新情況、新問題不斷開發(fā)培訓課程,研究新的教學形式和教學方法。
3. 培訓方法的運用
(1)課堂教學法(2)現(xiàn)場教學法(3)師徒教學法
4. 培訓效果的評估
培訓效果評估的主要目的是研究和分析員工在經(jīng)過培訓后其行為是否發(fā)生了變化,素質是否得到了提高,工作效率是否得到了改善,企業(yè)目標的實現(xiàn)是否得到了促進。培訓效果的評估主要包含以下層次的內容:
(1)評估被培訓者對培訓知識的掌握程度;
。2)評估被培訓者工作行為的改進程度;
。3)評估企業(yè)的經(jīng)營績效是否得到了改善。
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