培訓的組織與實施

　　1. 培訓員工的管理

　　一是嚴格管理，嚴格要求，強化獎懲；

　　二是采取靈活多樣的培訓和考試方式；

　　三是為被培訓的員工創(chuàng)造良好的學習環(huán)境；

　　四是采取各種措施，培養(yǎng)員工主動參與培訓的意識，調動員工參加培訓的積極性，提高培訓效果。

　　2. 培訓師資的管理

　　要通過多種途徑建立一支合格的培訓師資隊伍，針對物業(yè)管理運作出現(xiàn)的新情況、新問題不斷開發(fā)培訓課程，研究新的教學形式和教學方法。

　　3. 培訓方法的運用

　　（1）課堂教學法（2）現(xiàn)場教學法（3）師徒教學法

　　4. 培訓效果的評估

　　培訓效果評估的主要目的是研究和分析員工在經(jīng)過培訓后其行為是否發(fā)生了變化，素質是否得到了提高，工作效率是否得到了改善，企業(yè)目標的實現(xiàn)是否得到了促進。培訓效果的評估主要包含以下層次的內容：

　　（1）評估被培訓者對培訓知識的掌握程度；

　�。�2）評估被培訓者工作行為的改進程度；

　�。�3）評估企業(yè)的經(jīng)營績效是否得到了改善。