培訓(xùn)的組織與實施

　　1. 培訓(xùn)員工的管理

　　一是嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，強化獎懲；

　　二是采取靈活多樣的培訓(xùn)和考試方式；

　　三是為被培訓(xùn)的員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境；

　　四是采取各種措施，培養(yǎng)員工主動參與培訓(xùn)的意識，調(diào)動員工參加培訓(xùn)的積極性，提高培訓(xùn)效果。

　　2. 培訓(xùn)師資的管理

　　要通過多種途徑建立一支合格的培訓(xùn)師資隊伍，針對物業(yè)管理運作出現(xiàn)的新情況、新問題不斷開發(fā)培訓(xùn)課程，研究新的教學(xué)形式和教學(xué)方法。

　　3. 培訓(xùn)方法的運用

　�。�1）課堂教學(xué)法（2）現(xiàn)場教學(xué)法（3）師徒教學(xué)法

　　4. 培訓(xùn)效果的評估

　　培訓(xùn)效果評估的主要目的是研究和分析員工在經(jīng)過培訓(xùn)后其行為是否發(fā)生了變化，素質(zhì)是否得到了提高，工作效率是否得到了改善，企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)是否得到了促進。培訓(xùn)效果的評估主要包含以下層次的內(nèi)容：

　�。�1）評估被培訓(xùn)者對培訓(xùn)知識的掌握程度；

　　（2）評估被培訓(xùn)者工作行為的改進程度；

　�。�3）評估企業(yè)的經(jīng)營績效是否得到了改善。