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物業(yè)管理師

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2014物業(yè)管理師復習資料：人際關系概述

2014-03-12 16:00　來源：建設工程教育網(wǎng)　打印 | 收藏 |
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　　人際關系概述

　　人際關系的功能

　�。ㄒ唬┖狭δ�

　�。ǘ┗パa功能

　　（三）激勵功能

　�。ㄋ模贤ǜ星楣δ�

　�。ㄎ澹┙涣餍畔⒐δ�

　　影響人際吸引的主要因素

　�。ㄒ唬┡R近因素

　�。ǘ┦状涡�

　　（三）相似性因素

　　（四）互補性因素

　�。ㄎ澹┮魄樾�

　　（六）互動頻率因素

　�。ㄆ撸┐鷥r—酬賞理論

　　（八）情感的相悅性

　�。ň牛﹤�性因素

　　影響人際交往的因素

　　（一）信息溝通層次

　�。ǘ┥鐣X和歸因層次

　　1.刻板印象  2.先入印象  3.成見效應  4.暈輪效應   5.近因效應

　　（三）互動層次

責任編輯：瑪門
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