某住宅小區(qū)的《住戶手冊》包括以下內(nèi)容：

　　1.住宅小區(qū)概況

　�。�1）地理位置。

　�。�2）住宅小區(qū)特點。

　�。�3）房屋建筑及附屬設備設施、場地概況。

　�。�4）居住人口、戶數(shù)及其構成。

　�。�5）公交路線、郵電通信狀況。

　　2.物業(yè)區(qū)域管理機構

　�。�1）物業(yè)管理公司介紹。

　�。�2）物業(yè)管理的具體工作職責。

　�。�3）業(yè)主大會和業(yè)主委員會的職責。

　�。�4）居民委員會的工作范圍。

　　3.住戶須知

　�。�1）按規(guī)定辦理入住手續(xù)。

　�。�2）裝修房屋之前應向管理處提出申請。

　�。�3）明確房屋維修的責任。

　�。�4）按時交納物業(yè)服務費。

　�。�5）物業(yè)管理公司的各種服務項目。

　　4.物業(yè)管理規(guī)定

　�。�1）管理和服務原則。

　　（2）業(yè)主和使用人的權利與義務。

　　（3）物業(yè)管理公司的權利與義務。

　�。�4）開發(fā)建設單位的保修責任。

　�。�5）入住與遷出管理規(guī)定。

　�。�6）房屋共用部位及共用設施設備使用管理規(guī)定。

　�。�7）房屋共用部位及共用設施設備維修養(yǎng)護管理規(guī)定。

　　（8）房屋裝修管理規(guī)定。

　　（9）安全保衛(wèi)管理規(guī)定。

　�。�10）車輛停放管理規(guī)定。

　　（11）消防管理規(guī)定。

　　（12）環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定。

　�。�13）環(huán)境綠化美化管理規(guī)定。

　�。�14）物業(yè)服務的收費標準和交費要求。

　　5.綜合服務

　　（1）服務網(wǎng)點及服務項目。

　　（2）無償服務的范圍及規(guī)定。

　　（3）有償服務的項目及范圍。

　　6.其他

　�。�1）物業(yè)管理常用電話號碼，如急救、火警、匪警、報修、物業(yè)管理公司投訴接待、消費者協(xié)會等電話號碼。

　　（2）物業(yè)管理公司經(jīng)理接待日。

　�。�3）其他應注意的事項。