1.強調保護業(yè)主的財產(chǎn)權益,協(xié)調單個業(yè)主與全體業(yè)主的共同利益關系;
2.強調業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)是平等的民事主體,是服務和被服務的關系;
3.強調業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)通過公平、公開和協(xié)商方式處理物業(yè)管理事項。
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