調(diào)查顯示，排名第一位的問(wèn)題是IT需求的不斷變化，已經(jīng)讓CIO難以控制。

　　對(duì)于那些企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益不斷增長(zhǎng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，不斷擴(kuò)張的IT需求讓CIO們“雙拳難敵四手”，對(duì)于很多項(xiàng)目的管理不再?gòu)娜荨?/p>

　　而那些效益不佳的企業(yè)更需要的是通過(guò)IT降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，這對(duì)于CIO來(lái)說(shuō)，也是非常大的挑戰(zhàn)。

　　排名第二的問(wèn)題是，IT部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的分裂和溝通不暢，他們沒(méi)有共同的語(yǔ)言，需求也不一致，使得當(dāng)IT部門(mén)為業(yè)務(wù)部門(mén)解決業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí)遭遇了“雞同鴨講”的尷尬。

　　IT部門(mén)經(jīng)常的語(yǔ)言是，“這個(gè)服務(wù)器什么速度，交換機(jī)有多快”，基本圍繞著資產(chǎn)進(jìn)行組織和表達(dá)，而業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)IT資產(chǎn)不熟悉，只是希望得到業(yè)務(wù)支持，比如E-mail系統(tǒng)要好用，OA系統(tǒng)別出問(wèn)題等。

　　CIO還頭疼的話題是，如何在現(xiàn)有系統(tǒng)維護(hù)和新建項(xiàng)目之間保持平衡。

　　按照統(tǒng)計(jì)，2006年CIO們投資預(yù)算的投入比例是，34%用于新項(xiàng)目新倡議，而66%用于維護(hù)現(xiàn)有系統(tǒng)，而這些數(shù)字2007年將變化至33%、67%.很顯然，所有CIO都必須解決的問(wèn)題是，越來(lái)越多的項(xiàng)目到底怎么管理，怎么把每年有效的資金和資源留在更能發(fā)揮作用的地方，這就引入了IT投資組合管理的概念。

　　Forrester的高級(jí)分析師Jonathan Browne認(rèn)為，新項(xiàng)目評(píng)估要建立起一致的模板，讓業(yè)務(wù)發(fā)展人員清楚每個(gè)項(xiàng)目的價(jià)值所在，從而進(jìn)行管理，這樣也方便項(xiàng)目評(píng)估。

　　目前，這種統(tǒng)一的模板優(yōu)點(diǎn)很多，比如Intel有業(yè)務(wù)價(jià)值指數(shù)，Cobit有價(jià)值研究院。“主要確保評(píng)估方式一致，業(yè)務(wù)模塊一致，就可以對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果確定對(duì)項(xiàng)目的投入力度。”Jonathan Browne這樣說(shuō)。