2.最遲開始時間（LS）和最遲結(jié)束時間（LF）

　　分別指為了在項目合同要求完工時間內(nèi)完成項目，每項活動必須開始和完成的最遲時間。LF和LS可以通過網(wǎng)絡(luò)圖反向推算得出，即從項目完成沿網(wǎng)絡(luò)圖到項目開始進行推算。

　　在此基礎(chǔ)上，可以繪制出附有開始時間和結(jié)束時間的進度時間表。在網(wǎng)絡(luò)圖中也可標出每項活動的上述四個時間（參照圖2中每個活動描述框四個角上的數(shù)據(jù)）。

　　在這個客戶關(guān)系管理項目中，表4中最后一項活動“準備系統(tǒng)轉(zhuǎn)換報告”的最早結(jié)束時間和項目要求完工時間之間有9天的差距，這個差距叫做“總時差”，有時也叫“浮動量”�？倳r差可以用每項活動的最遲結(jié)束（開始）時間減去它的最早結(jié)束（開始）時間算出，即：總時差=LF-EF或總時差=LS-ES如果某項活動的總時差為正值，表明該項活動花費時間總量可以適當延長，而不必擔心會出現(xiàn)在要求完工時間內(nèi)活動無法完成的窘?jīng)r。反之，如果總時差為負值，則表明該項活動要加速完成以減少花費的時間。在本例中，項目的總時差為負值，表明完成這個項目缺少時間余量。

　　要較好地控制項目進度，必須找到項目網(wǎng)絡(luò)圖中的關(guān)鍵路徑。在一個較大的網(wǎng)絡(luò)圖中，從開始到完成可以有很多條路徑，一些路徑總時差可能為正，另一些可能為負。那些總時差為正的路徑有時被稱為非關(guān)鍵路徑，而那些總時差為零或負值的路徑被稱為關(guān)鍵路徑。

　　由于客戶關(guān)系信息系統(tǒng)整個項目的總時差為-9，也就是說，開發(fā)本項目需要59周，而不是合同規(guī)定的50周。我們從表3中也看到項目各活動預(yù)算分攤累計的最后結(jié)果是102萬元，而不是合同規(guī)定的100萬元。

　　面對這種情況，項目經(jīng)理需要與各活動的負責人特別是關(guān)鍵路徑上的負責人進一步核實，看是否能壓縮相應(yīng)工期和預(yù)算分攤，然后對進度和成本計劃進行相應(yīng)調(diào)整。在本例中，假設(shè)各負責人均表示已經(jīng)沒有壓縮的可能，那么，項目經(jīng)理就需要向項目建設(shè)的委托方申請將項目建設(shè)總時間延長到59周。當然，也可以采取折衷辦法：一邊申請延期，一邊調(diào)整進度計劃。

　　至于費用，除非嚴重超過合同款項或者合同中的預(yù)算被嚴重低估，否則，合同雙方很難再就合同款項進行談判。比如本例中僅超過2萬元，占合同總價款的2%，就只能在項目團隊成本的內(nèi)部控制上下功夫了。

　　上面提到的進度表、網(wǎng)絡(luò)圖以及預(yù)算分攤，不但可以在活動層進行，而且每項活動的負責人也可以將自己負責的活動進行分解，在活動內(nèi)部使用上述計劃方法。