持續(xù)改進(jìn)過程的步驟是一種基于PDCA循環(huán)的系統(tǒng)化問題解決方法,改進(jìn)通常是階段性的,要觀察每個(gè)階段各個(gè)過程的整體效果,而不是分散進(jìn)行。不然的話,分散優(yōu)化會(huì)降低整個(gè)項(xiàng)目的效率。具體的步驟如下:
(1)識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)流程改進(jìn)機(jī)會(huì)。這一階段的目標(biāo)是選擇適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)流程用于改進(jìn)。例如,工程實(shí)施中土地使用權(quán)獲取、建筑設(shè)計(jì)、融資分析的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和過程,對(duì)整個(gè)項(xiàng)目前期工作的效果和目標(biāo)影響重大,因此作為關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)流程用于改進(jìn)。
(2)評(píng)價(jià)需改進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)流程。這一階段目標(biāo)是選擇有挑戰(zhàn)性的問題及確定改進(jìn)的指標(biāo)。重點(diǎn)就是把需改進(jìn)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)流程的具體指標(biāo)細(xì)化,并確定改進(jìn)的具體目標(biāo)。
(3)分析項(xiàng)目實(shí)施中存在的問題。這一階段目標(biāo)是識(shí)別目前風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的原因,充分利用有關(guān)工具和方法找出原因。
(4)采取措施。計(jì)劃并采取適當(dāng)措施改正不規(guī)范的做法,針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作流程進(jìn)行改正,以達(dá)到目的,消除存在的問題。
(5)確認(rèn)改進(jìn)的結(jié)果。評(píng)價(jià)采取的風(fēng)險(xiǎn)管理措施是否達(dá)到了目標(biāo)。
(6)改進(jìn)方法標(biāo)準(zhǔn)化。這一階段主要目標(biāo)就是確保項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的水平得到維持,要確保已經(jīng)改進(jìn)的工作效果通過制定的管理流程圖、程序、制度、標(biāo)準(zhǔn)等已成為日常工作的一部分,并可以把這一階段的規(guī)范化管理成果推廣到其他過程或部門。
(7)為下一階段或未來項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃。主要針對(duì)遺留問題制定計(jì)劃并評(píng)價(jià)其效果,通過學(xué)習(xí)其他部門的經(jīng)驗(yàn)為下階段工作和未來項(xiàng)目提供規(guī)范化管理的知識(shí)。
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