盡管RMMM(CRM)有5個層次,但是所有工作不是必須被依次魚貫地完成,而是可以重疊進行的,這主要取決于項目組愿意承擔(dān)的風(fēng)險大小。從這個意義上來說,RMMM是柔性的,適應(yīng)性很強,能夠與傳統(tǒng)風(fēng)險管理程序、風(fēng)險管理知識域緊密結(jié)合。在實施中風(fēng)險應(yīng)該用重要程度來計劃,這依賴于項目、管理者和個體的目標(biāo)和限制條件。這意味著,雖然一個風(fēng)險管理模型不能適用于所有情況,但是可以通過RMMM的持續(xù)改進與風(fēng)險管理程序、風(fēng)險知識域的適應(yīng)性組合、動態(tài)調(diào)整,就能夠適應(yīng)各種復(fù)雜情況,并提供合理的風(fēng)險管理程序與功能。通常,項目風(fēng)險管理持續(xù)改進的功能主要有:
(1)識別。在風(fēng)險成為問題前,搜尋并定位風(fēng)險。
(2)分析。通過系統(tǒng)化分類、估計和理解以降低不確定性并提供計劃和行動框架的流程,把風(fēng)險轉(zhuǎn)換成決策信息。
(3)計劃。把風(fēng)險信息轉(zhuǎn)化為決策和適當(dāng)?shù)南麥p行動(現(xiàn)在與未來)以及實施。
(4)跟蹤。通過項目生命周期來監(jiān)控風(fēng)險指標(biāo)和風(fēng)險消減計劃。
(5)控制。糾正與計劃執(zhí)行的偏差。
(6)溝通。貫穿所有以上提供信息和反饋的功能給所有項目相關(guān)利益人。
關(guān)于風(fēng)險活動以及當(dāng)前和新產(chǎn)生風(fēng)險在這些功能實現(xiàn)的過程中,要考慮到不同的相關(guān)利益人和管理層次的差異,特別是相關(guān)利益人應(yīng)該理解風(fēng)險管理是如何適應(yīng)整體項目管理流程的。這些流程之間以及與其他項目管理知識域之間交互作用,并要求不同階段不同項目團隊成員參與到持續(xù)改進的項目風(fēng)險管理中來。所以說,面向持續(xù)改進的風(fēng)險管理必須因項目管理階段不同、主體間差異而有所不同,貫穿于項目管理始終。持續(xù)改進的風(fēng)險管理,應(yīng)該通過相關(guān)利益人和項目組在不同層次上的不同的職責(zé)、指標(biāo)和風(fēng)險的分配來實施,具體如下:一是風(fēng)險經(jīng)理。檢查、批準(zhǔn)和提供與風(fēng)險計劃和行動有關(guān)的資金。二是用戶識別風(fēng)險。三是項目經(jīng)理。識別風(fēng)險并設(shè)計風(fēng)險管理和行動計劃,跟蹤、溝通與風(fēng)險管理計劃對應(yīng)的項目績效。四是項目經(jīng)理。識別風(fēng)險并且設(shè)計消減風(fēng)險選擇方法。五是項目組成員識別風(fēng)險。
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