步驟一:風(fēng)險(xiǎn)管理過程需要每個(gè)成員都參與在規(guī)劃過程中,每人列出有至少10項(xiàng)潛在風(fēng)險(xiǎn)的清單。往往在這一步,團(tuán)隊(duì)成員將猜想某些項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)知道,因此不必列出。例如,“范圍漸變”是多數(shù)項(xiàng)目的一個(gè)典型問題。然而,仍然要把它列出來,因?yàn)榧词褂凶詈玫膶?shí)踐管理過程,它仍有可能發(fā)生,并隨著時(shí)間的推移而引發(fā)問題。因此,它應(yīng)該注明,而不是置之不理。
步驟二:風(fēng)險(xiǎn)管理過程需要收集并對(duì)列出的項(xiàng)目進(jìn)行匯總,刪除清單中重復(fù)的項(xiàng)目。
步驟三:評(píng)估匯總清單上每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的概率(或可能性)、影響(或后果)及探測(cè)的難易程度。這可以通過給名單上每個(gè)項(xiàng)目指定一個(gè)評(píng)價(jià)數(shù)值來實(shí)現(xiàn),如從1到4評(píng)價(jià)范圍或使用評(píng)價(jià)詞如高、中、低。探測(cè)度是可選參數(shù),但它可以簡單評(píng)估出來。如果一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是難以看到的,如范圍蠕變,則它是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)更高的項(xiàng)目。如果是比較早能發(fā)現(xiàn)的,如管理支持的丟失或一個(gè)重要資源的丟失,那么它的風(fēng)險(xiǎn)則較低。
步驟四:打破原計(jì)劃的團(tuán)隊(duì)將其分組并給予每個(gè)組一份匯總清單。然后,每個(gè)小組通過項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的指定清單識(shí)別觸發(fā)器(警告標(biāo)志)。所有觸發(fā)器應(yīng)當(dāng)注明,即使是次要的。通常情況下每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)至少有三個(gè)觸發(fā)器。
步驟五:為那些相同的分組找出可能針對(duì)威脅的預(yù)防性行動(dòng),并增強(qiáng)機(jī)會(huì)的作用。
步驟六:為每個(gè)小組建立一個(gè)針對(duì)大多數(shù)風(fēng)險(xiǎn),但并非所有的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃包括如果觸發(fā)或風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,組員所要采取的行動(dòng)。風(fēng)險(xiǎn)管理中會(huì)為所有風(fēng)險(xiǎn)設(shè)立評(píng)分臨界點(diǎn),這項(xiàng)計(jì)劃針對(duì)得分超過臨界點(diǎn)的那些風(fēng)險(xiǎn)而建立。這確保了風(fēng)險(xiǎn)管理過程是可行的。風(fēng)險(xiǎn)管理過程如果出奇的費(fèi)時(shí)就不能體現(xiàn)工作效率。
規(guī)劃的風(fēng)險(xiǎn)管理過程的最后一步是責(zé)任到位。要確定責(zé)任人,即誰監(jiān)視觸發(fā)器,然后適當(dāng)?shù)刈鞒龌貞?yīng)。即便執(zhí)行了預(yù)先核準(zhǔn)的計(jì)劃和應(yīng)急計(jì)劃,觸發(fā)仍然發(fā)生了。通常,責(zé)任人是項(xiàng)目經(jīng)理。但對(duì)于所有組員來說,工作時(shí)隨時(shí)觀察觸發(fā)器是集體利益所在,而不是重新開始這個(gè)項(xiàng)目的操作,那樣又要建立一個(gè)名單,跳過第三步。接著,新增的具體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和觸發(fā)器評(píng)估的概率,影響,探測(cè)度等。從而節(jié)省了大量的時(shí)間,還能豐富你風(fēng)險(xiǎn)管理的項(xiàng)目文化。
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