質(zhì)量作業(yè)文件是指除了質(zhì)量方針、質(zhì)量目標有文件；這是體系文件中量最多的基礎性文件，通常分為管理性、技術性和行政性文件三類。

　　1、體系管理性文件

　　是指針對在質(zhì)量管理體系過程中，為了貫徹實施質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量手冊、程序文件，為了有效策劃、運行和控制過程所需要進一步充實的管理性體系文件。在程序文件減少等文件。

　　2、體系的技術性文件

　　是指按照產(chǎn)品生產(chǎn)技術過程客觀規(guī)律的要求，對產(chǎn)品設計和開發(fā)，生產(chǎn)操作。設備使用維護，監(jiān)視、測量裝置的使用和維護，安全技術和產(chǎn)品質(zhì)量檢驗，服務提供過程等所作的規(guī)定和要求及技術性外來文件。這類文件是確保產(chǎn)品質(zhì)量的重要基礎，是確保有序的工作提高工作效率實施規(guī)范化管理的重要保證和技術基礎，是量大面廣的又一類質(zhì)量管理體系作業(yè)文件。

　　3、體系的行政性文件

　　主要指有關質(zhì)量管理體系策劃、運行和控制所需的行政性一類的文件，涉及到體系的策劃安排和決策，有時是一種十分重要的證實材料。如關于開展貫標認證工作的通知，貫標認證工作領導小組、工作小組、文件編寫小組成立的通知，管理者代表及有關職能機構變化領導人員任命書，內(nèi)部審核員、檢驗人員的授權聘任書，重要的質(zhì)量通報及獎懲文件及行政性外來文件等等。這一類是帶有行政管理性質(zhì)的管理性文件，是屬于與質(zhì)量管理體系有關的文件。