索賠是業(yè)務(wù)性很強、基礎(chǔ)工作很細的工作，必須認真研究合同，了解合同約定的賠償范圍、條件和方法，嚴格進行合同管理，為索賠提供充分的依據(jù)、論據(jù)和數(shù)據(jù)。在孟加拉國東方煉廠的項目中，我方為施工分包商，在和總承包商預(yù)投標(biāo)報價時，雙方確定框架為鋼結(jié)構(gòu)，但中標(biāo)后，所簽施工分包合同中未將此內(nèi)容明確寫入條款。事隔四年后，在執(zhí)行合同時，設(shè)計圖紙中框架全是混凝土結(jié)構(gòu)，按雙方供貨分工，鋼結(jié)構(gòu)由總包商負責(zé)供貨，土建材料由施工分包商負責(zé)。

　　我們的施工總體方案、施工機具、人員配備都沒有考慮施工鋼筋混凝土框架的準備，且資金投入較大，圍繞框架材料應(yīng)是“鋼”還是“砼”，雙方爭執(zhí)不下。最后，根據(jù)合同中有關(guān)章節(jié)，我們提出三條理由：①合同中明確總包商鋼結(jié)構(gòu)供貨包括三項：主結(jié)構(gòu)、次要結(jié)構(gòu)、梯子平臺欄桿。實際交貨僅后兩項內(nèi)容，即設(shè)備平臺及支架梯子等，而主結(jié)構(gòu)（Main Structure）寫在供貨范圍內(nèi)而沒供貨，說明分溜塔框架、空冷器框架等均應(yīng)為鋼結(jié)構(gòu)。②在應(yīng)交付的土建圖中，合同中僅有框架平面圖，沒提到混凝土框架結(jié)構(gòu)圖，說明框架應(yīng)為“鋼結(jié)構(gòu)”。③查閱合同附件（模擬圖）（即報價參考圖），圖中為鋼結(jié)構(gòu)。三條理由有理有據(jù)，雖合同條款有疏漏，但從其他條款中得以證明，總包商只得承認。結(jié)果，補償工程變更及相應(yīng)施工損失共計45萬美元。