富蘭克林說(shuō)過(guò)：“時(shí)間就是金錢(qián)”。現(xiàn)在說(shuō)起這句話仍不覺(jué)得過(guò)時(shí)，因?yàn)槠髽I(yè)的一切運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的目的就在于獲取盈利。為此就要求企業(yè)打造新的理念，搭建新的框架，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，而能擔(dān)此重任的就是企業(yè)信息化。企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化后，可以利用它快捷、共享的特點(diǎn)，將市場(chǎng)需求和企業(yè)內(nèi)部制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，建立動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)盟，達(dá)到雙贏。信息化覆蓋了從原材料到最終產(chǎn)品的全過(guò)程，使企業(yè)和供應(yīng)商、消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)溝通。

　　從現(xiàn)在系統(tǒng)論的角度來(lái)看，企業(yè)組織可以被看為是由附屬的決策主題（個(gè)人或組織）編制成的一個(gè)信息傳遞系統(tǒng)，擔(dān)負(fù)著信息處理、存儲(chǔ)、傳遞的現(xiàn)代信息技術(shù)及其設(shè)施，構(gòu)成了“信息傳遞系統(tǒng)的”技術(shù)基礎(chǔ)。

　　在當(dāng)今全球范圍的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，速度、差別化及靈活性是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本特征，而具有快速反應(yīng)能力的組織是獲得這些因素的結(jié)構(gòu)性基礎(chǔ)。企業(yè)信息化提高了企業(yè)獲取新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品、新思路的效率，給企業(yè)提供了更多開(kāi)拓市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，使企業(yè)與供應(yīng)商管理及客戶建立起高效、快速的聯(lián)系，從而提高了企業(yè)把握市場(chǎng)的能力，使企業(yè)能迅速將消費(fèi)者的需求變化及時(shí)反映到?jīng)Q策層，促進(jìn)企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者需求進(jìn)行研究與開(kāi)發(fā)活動(dòng)，及時(shí)改變和調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，不斷向市場(chǎng)提供差別化的產(chǎn)品和服務(wù)，形成不易為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，現(xiàn)代信息技術(shù)與制造的結(jié)合所形成的各種信息技術(shù)，如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）、計(jì)算機(jī)輔助制造（CAM）、計(jì)算機(jī)輔助工藝編制（CAPP）、柔性制造系統(tǒng)（FMS）、敏捷制造（AM）、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）等，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)制造、營(yíng)銷及管理的高度集成化，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)趨于并行、敏捷、智能和虛擬化，使之更為精良、靈活、高效。此外，集成制造技術(shù)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)中的擴(kuò)散和滲透，將穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，大規(guī)模替代復(fù)雜工藝，使企業(yè)工業(yè)化大生產(chǎn)升級(jí)為工業(yè)化精細(xì)生產(chǎn)，其結(jié)果不僅僅使企業(yè)“個(gè)性化、多品種、小批量”的生產(chǎn)和服務(wù)成為可能，而且使過(guò)去不能靈活轉(zhuǎn)變的規(guī)模生產(chǎn)方式，如汽車、彩電等面臨退出歷史舞臺(tái)的生產(chǎn)方式重新煥發(fā)了青春。具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)的制造業(yè)生產(chǎn)線現(xiàn)在可以根據(jù)顧客對(duì)產(chǎn)品的不同需求，提供更敏捷、更全面、更便宜、更多樣化的產(chǎn)品。

　　信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了跨越地域的同步信息交換，尤其是隨著Internet的發(fā)展以及各種決策工具如專家系統(tǒng)（ES）、決策支持系統(tǒng)（DSS）、群體決策支持系統(tǒng)（GDSS）、電子會(huì)議系統(tǒng)（EMS）等的應(yīng)用，使企業(yè)在獲取、傳遞、利用信息資源方面，更加靈活、快捷、廣域和開(kāi)放。人的行為與經(jīng)營(yíng)流程組成了一個(gè)整體的人機(jī)系統(tǒng)，形成信息——決策——行為三者高度集成化，從而極大地增強(qiáng)了決策者的信息處理能力和方案評(píng)價(jià)選擇能力，拓展了決策者的思維空間，延伸了決策者的智力，最大限度地減少了決策過(guò)程中的不確定性、隨意性和主觀性，增強(qiáng)了決策的理性、科學(xué)性和快速反應(yīng)。此外，更為重要的是企業(yè)信息化與管理的有機(jī)結(jié)合，即在信息化過(guò)程中通過(guò)轉(zhuǎn)變OA系統(tǒng)的管理觀念，提高全體員工的整體素質(zhì)，建立良好的管理規(guī)范和管理流程，實(shí)行科學(xué)管理，從而提高企業(yè)的整體管理水平。因此，企業(yè)的快速發(fā)展顯然離不開(kāi)現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)。企業(yè)應(yīng)即時(shí)構(gòu)建起對(duì)環(huán)境敏銳感知的、條件反式的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)�，F(xiàn)代信息技術(shù)為企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的變化做出快速、敏捷的反應(yīng)提供了有力工具。企業(yè)要依據(jù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要建立管理信息系統(tǒng)及決策支持系統(tǒng)，借助電子數(shù)據(jù)交換、產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)（STEP）和超文本數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)（SGML）等的標(biāo)準(zhǔn)化的工作手段，使各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理達(dá)到90%以上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)，包括財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、生產(chǎn)、物料管理、品質(zhì)管理、銷售與分銷、人力資源管理的整合、鏈接，快速傳遞市場(chǎng)信息、快速做出反應(yīng)，通過(guò)流程改造，使公司之間、公司、供應(yīng)商與顧客之間建立系統(tǒng)有機(jī)聯(lián)系。未來(lái)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的確立與保持依然離不開(kāi)信息網(wǎng)絡(luò)。

　　著名的摩爾定律揭示出信息社會(huì)的發(fā)展規(guī)律，“惟一不變的法則就是一切都在變”。從大量標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)到產(chǎn)品差異化；從大眾口味產(chǎn)品定位到個(gè)性化滿足產(chǎn)品定位；從推式生產(chǎn)模式到拉式生產(chǎn)模式；從局部化競(jìng)爭(zhēng)布局到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)布局；從單打獨(dú)斗經(jīng)營(yíng)到全球化合作；從穩(wěn)定式發(fā)展到跳躍式發(fā)展；從小規(guī)模實(shí)體企業(yè)到無(wú)疆界虛擬企業(yè)等，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代就是變化的時(shí)代。顯然，對(duì)未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的贏家是那些反應(yīng)敏捷從而快速建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。例如海爾集團(tuán)，他們認(rèn)為贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵在于速度。面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，為了達(dá)到電子商務(wù)所要求的速度、滿足用戶的個(gè)性化需求而不斷創(chuàng)新。他們果斷地對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了革命性變革，依托ERP系統(tǒng)進(jìn)行組織流程再造，以訂單信息為中心，使研發(fā)、供應(yīng)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)直接面對(duì)市場(chǎng)，面對(duì)消費(fèi)者，幾乎在同一時(shí)間即可響應(yīng)客戶的要求，可以在一個(gè)月、十幾天提供新的產(chǎn)品，滿足市場(chǎng)需求的多樣化、復(fù)雜化，使多品種、小批量的柔性生產(chǎn)成為企業(yè)發(fā)展規(guī)律的主要趨勢(shì)。通過(guò)提高應(yīng)變速度，從而贏得主動(dòng)、贏得市場(chǎng)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)了腳跟。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)電子訂貨，有利于消費(fèi)者“足不出戶，貨比二家”，提高社會(huì)效益。還有，一些制造商利用電子數(shù)據(jù)交換（EDl）技術(shù)與原材料供應(yīng)商及時(shí)地保持聯(lián)系，而原材料供應(yīng)商則可根據(jù)制造商的生產(chǎn)進(jìn)度隨時(shí)調(diào)整供貨的時(shí)間和數(shù)量，利用這一先進(jìn)的信息技術(shù)使得制造企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存的目標(biāo)。因此，在這些制造企業(yè)中，“原材料”這一概念可以完全由供應(yīng)商的角色代替。又如，隨著制造企業(yè)與銷售企業(yè)信息連接的日漸緊密，銷售企業(yè)的“存貨”也可由制造商的角色取而代之。因此，現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用將使得企業(yè)的外部環(huán)境延伸成為企業(yè)的一個(gè)“虛擬組件”，企業(yè)的外延由此得到了擴(kuò)大和發(fā)展，從而有效地降低了各企業(yè)的資源浪費(fèi)和企業(yè)之間的交易成本。

　　隨著電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)越來(lái)越依靠網(wǎng)絡(luò)來(lái)運(yùn)行，企業(yè)的信息流、物流、資金流是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)快速順暢傳遞的，網(wǎng)絡(luò)是指揮企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的大腦和神經(jīng)中樞。信息技術(shù)將促進(jìn)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的整合，改變長(zhǎng)期以來(lái)的分割式管理，發(fā)展將上游和下游的環(huán)節(jié)連成一個(gè)整體的集成管理。信息技術(shù)使信息的交流和傳遞加快，同時(shí)也精簡(jiǎn)了許多不必要的過(guò)程和人員，簡(jiǎn)化管理流程，提高管理效率。

　　信息化為企業(yè)帶來(lái)的便利主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

　　1、企業(yè)內(nèi)部信息整合

　　對(duì)于企業(yè)內(nèi)部信息的整合，信息技術(shù)的作用是將企業(yè)內(nèi)部的每一個(gè)人、每一個(gè)部門(mén)結(jié)合起來(lái)，運(yùn)行那個(gè)遍及企業(yè)內(nèi)部每一個(gè)環(huán)節(jié)的信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各類資源的整合。這種整合分為兩個(gè)階段：

　　1）第一階段：在生產(chǎn)過(guò)程控制、物流控制等各項(xiàng)管理工作上實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、自動(dòng)化，協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作。此時(shí)信息技術(shù)的應(yīng)用僅僅是技術(shù)性的，稱之為“管理的信息化”，信息技術(shù)僅被看作是經(jīng)營(yíng)管理的輔助工具，其中有EDI、CIMS、MRPⅡ、敏捷制造、柔性制造系統(tǒng)（FMS）等。

　　2）第二階段：實(shí)現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值鏈的所有活動(dòng)（包括公司基礎(chǔ)設(shè)施、人力資本管理等輔助活動(dòng)）的信息化管理。此階段的應(yīng)用是戰(zhàn)略性的，稱之為“信息化的管理”。在這個(gè)階段上，由于信息技術(shù)已經(jīng)從單機(jī)或簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)，因此有可能對(duì)企業(yè)的整體業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)信息化管理，這促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的共享，使企業(yè)的知識(shí)資本在學(xué)習(xí)一擴(kuò)散一積累一創(chuàng)新一學(xué)習(xí)的動(dòng)態(tài)良性循環(huán)中不斷完善。主要利用的是DSS、Internet、Intranet等工具。

　　由于企業(yè)價(jià)值鏈的所有活動(dòng)中廣泛應(yīng)用信息技術(shù)，可以容易地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)自動(dòng)化、生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化和生產(chǎn)設(shè)備智能化，大大減少生產(chǎn)部門(mén)的從業(yè)人員，降低現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)成本，從而有效地提高生產(chǎn)效率。信息技術(shù)的引入，可以實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。通過(guò)電子郵件和網(wǎng)絡(luò)電話進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外部的通信，可以減少紙張等辦公用品的使用率，節(jié)約辦公成本，有效地提高辦公效率。1999年波音公司在線訂購(gòu)原材料，節(jié)約三分之一的成本，金額高達(dá)上億美元。

　　通過(guò)網(wǎng)絡(luò)辦公，加強(qiáng)了人與人之間、部門(mén)與部門(mén)之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，保證了及時(shí)決策。電子郵件現(xiàn)在已成為公司內(nèi)部一種主要的辦公交往方式。會(huì)議通知、會(huì)議紀(jì)要、請(qǐng)示報(bào)告、工作研討、情報(bào)資料等等，都可以通過(guò)郵件與公司內(nèi)任一部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行交流，極大地節(jié)省了時(shí)間，提高了工作流效率，而且使溝通更及時(shí)、更充分。并且，通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)頁(yè)，每一個(gè)員工可以對(duì)公司有全面的了解。公司發(fā)生的一些大事、決策層的戰(zhàn)略思想、員工的意見(jiàn)都可以通過(guò)網(wǎng)站直接通報(bào)到每一個(gè)員工，大家可以共享。各種新技術(shù)、新方法、新思想、新知識(shí)，可以在網(wǎng)上共同學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)辦公的環(huán)境，確實(shí)使員工做到了身在崗位、胸懷全局，大大增強(qiáng)了公司的凝聚力。網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)為員工積極參與公司管理開(kāi)辟了通道，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了員丁關(guān)心公司、熱愛(ài)公司、積極參與公司管理的積極性。而且，網(wǎng)絡(luò)辦公可使公司各種行政資源的使用公開(kāi)、透明，對(duì)行政后勤部門(mén)改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量也起了促進(jìn)作用。

　　2、企業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種建立在虛擬市場(chǎng)（一種利用信息技術(shù)打破時(shí)空阻隔的新型市場(chǎng)）上的新型營(yíng)銷模式，包括直接郵購(gòu)、目錄購(gòu)貨、電話營(yíng)銷、電視營(yíng)銷或其他媒體營(yíng)銷，是目前進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng)的一種最先進(jìn)的手段。用戶將自己的各類供求意愿按照一定的格式輸入網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)會(huì)根據(jù)顧客的要求提供給用戶多種選擇，一旦用戶確認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)便會(huì)自動(dòng)完成買(mǎi)賣合同簽訂、分類、傳遞和款項(xiàng)收付等全套業(yè)務(wù)。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展密切了企業(yè)與客戶的關(guān)系，在企業(yè)和客戶之間建立起相互學(xué)習(xí)的新型關(guān)系（改變了企業(yè)與客戶之間單純的買(mǎi)賣關(guān)系，變客戶為合作伙伴，充分挖掘了客戶的有效資源，與客戶共同發(fā)展）。這不僅直接提高了企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的市場(chǎng)份額和市場(chǎng)地位，而且提高了員工的業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)了成熟的顧客。

　　信息技術(shù)還可以擴(kuò)大現(xiàn)代企業(yè)的外部環(huán)境。在商業(yè)活動(dòng)日漸增加的今天，現(xiàn)代企業(yè)需要進(jìn)行國(guó)際和全球性的貿(mào)易，要求快速的通信，要求獲取最新的信息，要尋求新的市場(chǎng)和新的潛在的顧客群體，而所有這些需求，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)都可以方便地得以滿足。如在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳現(xiàn)代企業(yè)形象，覆蓋面廣，不受地域、時(shí)間的限制，享受全球用戶24小時(shí)的主動(dòng)查詢，而費(fèi)用卻極其低廉，特別適合中小型企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品廣告宣傳。網(wǎng)上博覽會(huì)、交易會(huì)已越來(lái)越被商家所鐘愛(ài)。數(shù)以萬(wàn)計(jì)的企業(yè)在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)了展示產(chǎn)品的交易，“窗口”。另外，利用網(wǎng)上教室為現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)、教育員工。還可以提供產(chǎn)品售后服務(wù)等，大大方便了用戶，間接宣傳了企業(yè)形象。

　　3、企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的重新界定

　　信息技術(shù)的應(yīng)用促進(jìn)了企業(yè)間的溝通與合作，進(jìn)而帶來(lái)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念的創(chuàng)新。由于在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主要體現(xiàn)為知識(shí)的處理和交流過(guò)程，而知識(shí)的交流突破了地理界限，導(dǎo)致了企業(yè)之間的界限不像工業(yè)時(shí)代那樣清晰可辨。與其說(shuō)企業(yè)是一個(gè)存在于某一地理位置，由人、廠房、設(shè)備和資金等構(gòu)成的實(shí)體，不如說(shuō)它是一個(gè)由各種要素和技能組成的協(xié)同系統(tǒng)。在現(xiàn)代信息技術(shù)的支撐下，企業(yè)能夠輕易實(shí)現(xiàn)內(nèi)部某些要素與外部相關(guān)要素的重新組合，從而構(gòu)成新的功能，實(shí)現(xiàn)新的生產(chǎn)能力。這種“新組合”的實(shí)質(zhì)是一種動(dòng)態(tài)合作關(guān)系，其表現(xiàn)形式是戰(zhàn)略聯(lián)盟。羅百輝認(rèn)為，戰(zhàn)略聯(lián)盟是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上有著對(duì)等經(jīng)營(yíng)實(shí)力的企業(yè)（或特定事業(yè)和職能部門(mén)），為達(dá)到共同擁有市場(chǎng)、共同使用資源等戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)各種協(xié)議、契約而集成的優(yōu)勢(shì)相長(zhǎng)：、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、要素水平式雙向或多向流動(dòng)的松散式網(wǎng)絡(luò)組織。在這個(gè)組織中，各個(gè)公司立足于自己的核心能力，借用盟友優(yōu)勢(shì)以實(shí)現(xiàn)內(nèi)外資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

　　1）第一階段：在生產(chǎn)過(guò)程控制、物流控制等各項(xiàng)管理工作上實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、自動(dòng)化，協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作。此時(shí)信息技術(shù)的應(yīng)用僅僅是技術(shù)性的，稱之為“管理的信息化”，信息技術(shù)僅被看作是經(jīng)營(yíng)管理的輔助工具，其中有EDI、CIMS、MRPⅡ、敏捷制造、柔性制造系統(tǒng)（FMS）等。

　　2）第二階段：實(shí)現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值鏈的所有活動(dòng)（包括公司基礎(chǔ)設(shè)施、人力資本管理等輔助活動(dòng)）的信息化管理。此階段的應(yīng)用是戰(zhàn)略性的，稱之為“信息化的管理”。在這個(gè)階段上，由于信息技術(shù)已經(jīng)從單機(jī)或簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)，因此有可能對(duì)企業(yè)的整體業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)信息化管理，這促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的共享，使企業(yè)的知識(shí)資本在學(xué)習(xí)一擴(kuò)散一積累一創(chuàng)新一學(xué)習(xí)的動(dòng)態(tài)良性循環(huán)中不斷完善。主要利用的是DSS、Internet、Intranet等工具。

　　由于企業(yè)價(jià)值鏈的所有活動(dòng)中廣泛應(yīng)用信息技術(shù)，可以容易地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)自動(dòng)化、生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化和生產(chǎn)設(shè)備智能化，大大減少生產(chǎn)部門(mén)的從業(yè)人員，降低現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)成本，從而有效地提高生產(chǎn)效率。信息技術(shù)的引入，可以實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。通過(guò)電子郵件和網(wǎng)絡(luò)電話進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外部的通信，可以減少紙張等辦公用品的使用率，節(jié)約辦公成本，有效地提高辦公效率。1999年波音公司在線訂購(gòu)原材料，節(jié)約三分之一的成本，金額高達(dá)上億美元。

　　通過(guò)網(wǎng)絡(luò)辦公，加強(qiáng)了人與人之間、部門(mén)與部門(mén)之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，保證了及時(shí)決策。電子郵件現(xiàn)在已成為公司內(nèi)部一種主要的辦公交往方式。會(huì)議通知、會(huì)議紀(jì)要、請(qǐng)示報(bào)告、工作研討、情報(bào)資料等等，都可以通過(guò)郵件與公司內(nèi)任一部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行交流，極大地節(jié)省了時(shí)間，提高了工作流效率，而且使溝通更及時(shí)、更充分。并且，通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)頁(yè)，每一個(gè)員工可以對(duì)公司有全面的了解。公司發(fā)生的一些大事、決策層的戰(zhàn)略思想、員工的意見(jiàn)都可以通過(guò)網(wǎng)站直接通報(bào)到每一個(gè)員工，大家可以共享。各種新技術(shù)、新方法、新思想、新知識(shí)，可以在網(wǎng)上共同學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)辦公的環(huán)境，確實(shí)使員工做到了身在崗位、胸懷全局，大大增強(qiáng)了公司的凝聚力。網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)為員工積極參與公司管理開(kāi)辟了通道，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了員丁關(guān)心公司、熱愛(ài)公司、積極參與公司管理的積極性。而且，網(wǎng)絡(luò)辦公可使公司各種行政資源的使用公開(kāi)、透明，對(duì)行政后勤部門(mén)改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量也起了促進(jìn)作用。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種建立在虛擬市場(chǎng)（一種利用信息技術(shù)打破時(shí)空阻隔的新型市場(chǎng)）上的新型營(yíng)銷模式，包括直接郵購(gòu)、目錄購(gòu)貨、電話營(yíng)銷、電視營(yíng)銷或其他媒體營(yíng)銷，是目前進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng)的一種最先進(jìn)的手段。用戶將自己的各類供求意愿按照一定的格式輸入網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)會(huì)根據(jù)顧客的要求提供給用戶多種選擇，一旦用戶確認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)便會(huì)自動(dòng)完成買(mǎi)賣合同簽訂、分類、傳遞和款項(xiàng)收付等全套業(yè)務(wù)。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展密切了企業(yè)與客戶的關(guān)系，在企業(yè)和客戶之間建立起相互學(xué)習(xí)的新型關(guān)系（改變了企業(yè)與客戶之間單純的買(mǎi)賣關(guān)系，變客戶為合作伙伴，充分挖掘了客戶的有效資源，與客戶共同發(fā)展）。這不僅直接提高了企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的市場(chǎng)份額和市場(chǎng)地位，而且提高了員工的業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)了成熟的顧客。

　　信息技術(shù)還可以擴(kuò)大現(xiàn)代企業(yè)的外部環(huán)境。在商業(yè)活動(dòng)日漸增加的今天，現(xiàn)代企業(yè)需要進(jìn)行國(guó)際和全球性的貿(mào)易，要求快速的通信，要求獲取最新的信息，要尋求新的市場(chǎng)和新的潛在的顧客群體，而所有這些需求，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)都可以方便地得以滿足。如在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳現(xiàn)代企業(yè)形象，覆蓋面廣，不受地域、時(shí)間的限制，享受全球用戶24小時(shí)的主動(dòng)查詢，而費(fèi)用卻極其低廉，特別適合中小型企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品廣告宣傳。網(wǎng)上博覽會(huì)、交易會(huì)已越來(lái)越被商家所鐘愛(ài)。數(shù)以萬(wàn)計(jì)的企業(yè)在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)了展示產(chǎn)品的交易，“窗口”。另外，利用網(wǎng)上教室為現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)、教育員工。還可以提供產(chǎn)品售后服務(wù)等，大大方便了用戶，間接宣傳了企業(yè)形象。

　　戰(zhàn)略聯(lián)盟方式比傳統(tǒng)的全球內(nèi)部戰(zhàn)略和金字塔式管理組織具有更為活躍酌創(chuàng)新機(jī)制和更經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新成本，也更能照顧到不同國(guó)家、地區(qū)、社會(huì)團(tuán)體、甚至是單個(gè)消費(fèi)者的偏好和差異性，更有利于開(kāi)辟新市場(chǎng)或進(jìn)人新行業(yè)，因而使企業(yè)具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　總之，信息化使得企業(yè)內(nèi)外部的交流更加方便、順暢，因而降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本；使企業(yè)更加頻繁、直接地接觸外部市場(chǎng)和業(yè)務(wù)伙伴，有效地提升了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。