摘要：企業(yè)群是目前國際上產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的流行模式，它具有許多單個(gè)中小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢，能夠產(chǎn)生較強(qiáng)的集聚經(jīng)濟(jì)以及企業(yè)間相互合作產(chǎn)生的集群效應(yīng)，從而提高區(qū)域的創(chuàng)新能力和競爭力。文章在分析現(xiàn)階段我國中小企業(yè)群發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，基于中小企業(yè)群的運(yùn)作特征，提出了提高中小企業(yè)群國際競爭力的有效途徑：建立供需鏈管理模式下的地方網(wǎng)絡(luò)體系；實(shí)施大規(guī)模定制的生產(chǎn)運(yùn)作模式。

　　關(guān)鍵詞：中小企業(yè)群；網(wǎng)絡(luò)體系；運(yùn)作模式

　　一、集群企業(yè)的發(fā)展趨勢

　　中小企業(yè)群是一個(gè)開放的地方網(wǎng)絡(luò)組織，它基于企業(yè)間的密切合作、較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)共同目標(biāo)意識(shí)、社會(huì)輿論、地方商業(yè)制度、鼓勵(lì)創(chuàng)新、技能形成、思想流通的制度結(jié)構(gòu)等方面的支持，因而具有許多單個(gè)中小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢，也具有比一般大企業(yè)組織更靈活、市場反應(yīng)更靈敏、效率更高等優(yōu)勢，已成為目前國際上產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的流行模式，它能夠產(chǎn)生較強(qiáng)的集聚經(jīng)濟(jì)以及企業(yè)間相互合作產(chǎn)生的集群效應(yīng)，從而提高區(qū)域的創(chuàng)新能力和競爭力。

　　然而，隨著交通與信息技術(shù)的飛速發(fā)展和多國公司的跨區(qū)域經(jīng)濟(jì)活動(dòng)加劇，全球不同區(qū)域之間的各種商品、資本及服務(wù)貿(mào)易增加，全球化進(jìn)程日益推進(jìn)。全球化不僅包括經(jīng)濟(jì)活動(dòng)跨國界地理延伸，而且更重要的是國際分散活動(dòng)的功能一體化。在這種背景下，企業(yè)集群的空間行為與發(fā)展路徑也因此受到影響，主要表現(xiàn)為：集群企業(yè)逐漸被并入到國家和全球供應(yīng)鏈中，成為多國公司全球網(wǎng)絡(luò)的一部分，后者利用信息技術(shù)協(xié)調(diào)全球活動(dòng)；集群企業(yè)越來越容易在集群外找到供應(yīng)商或客商，而不再僅僅局限于本地。

　　以我國中小企業(yè)群發(fā)展最快的浙江省為例，近幾年出現(xiàn)了一個(gè)個(gè)在全國甚至在國際上都有一定影響的中小企業(yè)群，如紹興的輕紡企業(yè)群、嵊州的領(lǐng)帶企業(yè)群、海寧的皮革企業(yè)群、永康的五金企業(yè)群、義烏的小商品企業(yè)群、諸暨大唐的襪業(yè)群等。這些中小企業(yè)群在地理位置上相對(duì)集中，具有一定的競爭優(yōu)勢，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了顯著的貢獻(xiàn)。但是目前也面臨著巨大的挑戰(zhàn)，根本原因是這些企業(yè)群大多屬于企業(yè)扎堆，沒有真正形成良好的供需鏈體系，產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)沒有發(fā)揮出來。中小企業(yè)群“小而全”的狀況阻礙了其進(jìn)一步發(fā)展的潛力。另外，這些中小企業(yè)群與科研院所合作較少，盡管有不少大學(xué)或研究機(jī)構(gòu)大都有相當(dāng)?shù)难邪l(fā)能力，但由于缺乏良好的合作機(jī)制，鄰近的科研機(jī)構(gòu)大都沒有較好地成為企業(yè)群創(chuàng)新的外援，不利于中小企業(yè)群創(chuàng)新能力的發(fā)揮及整體工藝技術(shù)的提高。

　　面對(duì)挑戰(zhàn)，應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)到我國中小企業(yè)群的現(xiàn)狀及特征，將研究重點(diǎn)從目前的宏觀政策、基礎(chǔ)設(shè)施等宏觀層面轉(zhuǎn)移到企業(yè)群內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制及管理模式的更深層次上來，以提高其國際競爭力。

　　二、我國中小企業(yè)群的運(yùn)作管理分析

　　單個(gè)企業(yè)在規(guī)模、資金、管理能力與技術(shù)水平等方面具有先天性的不足，無法與大型企業(yè)相抗衡，但是，由相關(guān)中小企業(yè)聯(lián)合而成的中小企業(yè)群卻具有獨(dú)有的優(yōu)勢。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　（一）生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略上可采用縱向一體化模式

　　中小企業(yè)群一般具有相對(duì)完整的部門結(jié)構(gòu)，包括設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售部門。生產(chǎn)商或貿(mào)易商負(fù)責(zé)從接單、組織生產(chǎn)、質(zhì)量檢驗(yàn)等一系列活動(dòng)，需要協(xié)調(diào)與各類專業(yè)供貨商的關(guān)系，是一種縱向垂直一體化的管理模式。

　　（二）生產(chǎn)運(yùn)作方式上變小批量為大批量

　　我國中小企業(yè)群大多數(shù)屬于傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型，以市場為導(dǎo)向，以大批量生產(chǎn)方式為主，產(chǎn)品主要覆蓋包括原材料、中間產(chǎn)品、最終產(chǎn)品、生活必需品甚至高檔消費(fèi)品等專業(yè)市場。

　　（三）物料供應(yīng)上采用靈活的方式

　　靈活多變的在原材料供應(yīng)方面，生產(chǎn)商與供應(yīng)商之間有兩種業(yè)務(wù)關(guān)系，一種是與原材料供應(yīng)商保持相對(duì)固定的業(yè)務(wù)聯(lián)系，以保證原材料質(zhì)量的穩(wěn)定；另一種是為了使供應(yīng)商在原材料品種、質(zhì)量、價(jià)格方面形成競爭，采用臨時(shí)性的供貨關(guān)系。

　　（四）經(jīng)營上實(shí)施專業(yè)市場方式

　　“專業(yè)市場”是中小企業(yè)群采用的特色經(jīng)營模式。專業(yè)市場指以一個(gè)或幾個(gè)相關(guān)的產(chǎn)品為主要銷售對(duì)象，根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)則進(jìn)行交易的自由批發(fā)市場。它為廠商與廠商之間、廠商與客戶之間提供了一個(gè)現(xiàn)金交易的平臺(tái)，為眾多小規(guī)模的生產(chǎn)型企業(yè)提供了正式的產(chǎn)品銷售渠道，并可以獲得集聚帶來的營銷方面的外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)。另外，專業(yè)市場匯集了市場供需、價(jià)格、質(zhì)量等方面的大量信息，既可以使企業(yè)群內(nèi)部的廠商能根據(jù)銷售商及時(shí)反饋的市場信息迅速組織生產(chǎn)，又可以使買賣雙方在很短時(shí)間內(nèi)達(dá)成交易。

　　除了上述優(yōu)勢外，中小企業(yè)群還存在著許多不足。中小企業(yè)群生產(chǎn)手段以手工和普通機(jī)器設(shè)備為主，產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面采用了計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)，但是在利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行生產(chǎn)系統(tǒng)的集成制造與管理方面還比較落后，沒有充分應(yīng)用計(jì)算機(jī)集成制造、柔性制造、并行工程、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)制造、大規(guī)模定制、供需鏈管理等先進(jìn)的制造技術(shù)和管理模式。

　　三、基于供需鏈管理模式下的地方網(wǎng)絡(luò)體系構(gòu)建

　　供需鏈?zhǔn)怯晒��?yīng)商、制造商、分銷商及客戶等實(shí)體構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)組織，它的業(yè)務(wù)流程包括：信息流、資金流、物流。對(duì)于企業(yè)群內(nèi)的不同企業(yè)，雖然其業(yè)務(wù)或功能不同，但涉及到的業(yè)務(wù)種類（例如采購、庫存、制造和銷售等）卻是有限的，具有相對(duì)的穩(wěn)定性。供需鏈?zhǔn)怯蔁o數(shù)個(gè)單元實(shí)體組成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，只要處理好一個(gè)單元實(shí)體，其他單元實(shí)體就可以參考其運(yùn)行模式進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。按照供需鏈理論，不同的中小企業(yè)群彼此在產(chǎn)業(yè)上關(guān)聯(lián)、地域上接近，企業(yè)群之間通常具有非常細(xì)致的專業(yè)化分工，一個(gè)企業(yè)只生產(chǎn)某個(gè)產(chǎn)品的一個(gè)配件或只負(fù)責(zé)完成某個(gè)產(chǎn)品的一道工序，許多企業(yè)通過相互協(xié)作，形成大企業(yè)，才能顯示出靈活、高效的優(yōu)勢。例如浙江服裝產(chǎn)業(yè)的興盛為臺(tái)州、縉云等地的服裝機(jī)械制造業(yè)提供了很大的發(fā)展空間；嵊州不少領(lǐng)帶企業(yè)為寧波大型服裝企業(yè)配套生產(chǎn)；另有個(gè)別領(lǐng)帶企業(yè)兼并了溫州的皮鞋廠，在義烏、大唐下訂單生產(chǎn)襪子，在不必建設(shè)新廠房、購買新設(shè)備的前提下，擁有了服裝、領(lǐng)帶、襪子、皮鞋等系列化產(chǎn)品。因此，中小企業(yè)群要重視供需鏈的建立，重點(diǎn)做好以下工作：

　　首先進(jìn)行業(yè)務(wù)重組，積極加入到大企業(yè)的配套體系中，改變獨(dú)立生產(chǎn)最終產(chǎn)品的做法，多生產(chǎn)中間產(chǎn)品，并通過與大企業(yè)的合作接受技術(shù)帶動(dòng)和質(zhì)量監(jiān)督。中小企業(yè)群由價(jià)值鏈上的相關(guān)企業(yè)組成的有序系統(tǒng)。由于主體之間建立正式或非正式的合作（交易）關(guān)系，因而具有較強(qiáng)的集群效率，表現(xiàn)為企業(yè)之間共享專有信息，在技術(shù)、市場營銷、培訓(xùn)和設(shè)計(jì)等項(xiàng)目上進(jìn)行合作。

　　其次，建立企業(yè)外部供需鏈信息管理系統(tǒng)。企業(yè)外部供需鏈中的成員企業(yè)是不斷變化的，為了保證供需鏈的平穩(wěn)結(jié)合和解體，供需鏈中企業(yè)之間的信息系統(tǒng)應(yīng)具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，遵循這些標(biāo)準(zhǔn)，保證系統(tǒng)的開放性與互操作性。信息技術(shù)的飛速發(fā)展不斷改變著商業(yè)活動(dòng)形式，也為企業(yè)建立無差錯(cuò)、高效率的供需鏈網(wǎng)絡(luò)提供了可能，諸如電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、條形碼技術(shù)、電子資金轉(zhuǎn)賬等技術(shù)，特別是Internet、Intranet和Extranet的迅速普及為企業(yè)提供了有效的技術(shù)支持，它不僅能夠溝通供需信息，降低交易成本，提高用戶服務(wù)水平，更為重要的是它加速了全球市場一體化的進(jìn)程。

　　最后，要完善以無形市場為特征的新的交易制度。隨著長期合作與信任機(jī)制的建立以及供需鏈系統(tǒng)的不斷完善，應(yīng)逐步形成無形市場為特征的新的交易制度，例如合同訂貨、代理、企業(yè)聯(lián)盟等，把具有產(chǎn)業(yè)聯(lián)系的生產(chǎn)分散到不同的企業(yè)進(jìn)行，這些網(wǎng)絡(luò)組織形式對(duì)完善有形的專業(yè)市場都將起到積極的作用，可以實(shí)現(xiàn)原材料采購與產(chǎn)品銷售規(guī)模化。

　　四、基于快速響應(yīng)機(jī)制的中小企業(yè)群運(yùn)作模式選擇

　　當(dāng)今市場是一個(gè)很難預(yù)期、很難確定和動(dòng)態(tài)多變的市場，顧客的需求更加多樣化、個(gè)性化和差異化，全球范圍的競爭更加激烈，這種消費(fèi)行為的變化對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，企業(yè)紛紛將以最快的速度、最低的成本、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)滿足消費(fèi)者需求作為創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的重要途徑。在這種背景下，大規(guī)模定制模式應(yīng)用而生，它是提升中小企業(yè)群國際競爭力的最佳途徑。大規(guī)模定制化是在大批量生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，應(yīng)特定客戶的要求而專門設(shè)計(jì)和定制化生產(chǎn)，以客戶所要求的方式將客戶真正所需要的產(chǎn)品傳遞給他們，這樣既保證了規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，又最大限度地實(shí)現(xiàn)了顧客滿意，是雙贏策略。

　　簡單地說，大規(guī)模按需定制就是以客戶需求為中心，根據(jù)用戶的具體需求對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行量身定制，通過高效完善的按需定制，向用戶提供最適用的產(chǎn)品，最大程度滿足用戶需求。它的優(yōu)勢在于：使用戶從被動(dòng)的適應(yīng)廠商、適應(yīng)既有的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或服務(wù)，徹底轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蛑鲃?dòng)按照自己的實(shí)際應(yīng)用需求和意愿選擇、定制完全個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，這充分體現(xiàn)了客戶的應(yīng)用價(jià)值，降低了客戶的總體擁有成本，滿足了多數(shù)用戶對(duì)特性產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)需求，同時(shí)縮短了新產(chǎn)品推向市場的周期。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)和數(shù)控技術(shù)的迅速發(fā)展及其在制造領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，大規(guī)模定制正在迅速發(fā)展，并將成為21世紀(jì)中小企業(yè)群贏得顧客，獲得長期生存與發(fā)展的主流生產(chǎn)模式。

　　總之，在運(yùn)作戰(zhàn)略上采用供需鏈管理，在運(yùn)作方式上推行大規(guī)模定制，是提升中小企業(yè)群核心競爭力的有效途徑，一方面可提高中小企業(yè)自身管理與運(yùn)作水平，還能把不同的具有產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)的中小企業(yè)聯(lián)結(jié)成較緊密聯(lián)系的團(tuán)體，形成人才、資金、設(shè)備等方面的資源合力，以便中小企業(yè)群相互影響，形成加速發(fā)展趨勢。

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