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時(shí)間,如何左右企業(yè)信息化項(xiàng)目計(jì)劃?

2009-05-04 15:26    【  【打印】【我要糾錯(cuò)】

  時(shí)間,一個(gè)看起來(lái)不怎么起眼的家伙,我們?cè)谧鲂畔⒒?xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候往往會(huì)忽視它。但是,在項(xiàng)目后續(xù)的實(shí)施過(guò)程中,我們企業(yè)往往需要為此買單。就是因?yàn)樵谛畔⒒?xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候,沒有考慮到時(shí)間對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)程的影響,從而人為增加了信息化項(xiàng)目推動(dòng)的困難。

  在信息化項(xiàng)目計(jì)劃中,為什么時(shí)間因素這么重要?到底需要注意哪些時(shí)間的影響?請(qǐng)聽筆者慢慢道來(lái)。

  一、跨年度實(shí)施信息化項(xiàng)目是一個(gè)大忌

  在年末實(shí)施信息化項(xiàng)目,特別是跨年實(shí)施。也是一個(gè)比較忌諱的時(shí)間。一方面,年假一般比較長(zhǎng),從十天到半個(gè)月不等。在這段時(shí)間中,員工很可能把前期的項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)容忘個(gè)一干二凈。因?yàn)闆]有實(shí)際操作,而光憑培訓(xùn)所取得的知識(shí),很容易忘掉。另一方面,在年底的話,大家捫心自問,有多少員工會(huì)堅(jiān)持到最后。企業(yè)員工要么會(huì)提高請(qǐng)假回老家,要么會(huì)在那邊算日子還有幾天放假。在這種人員結(jié)構(gòu)不爭(zhēng)氣、人心渙散的情況下,實(shí)施信息化項(xiàng)目,其效果能夠好到哪里去呢?

  所以,筆者在信息化項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候,一般都不跨越年度。

  若信息化項(xiàng)目在年底不能夠?qū)嵤┩瓿傻脑,則考慮看看是否能夠在年初開始。或者能夠把進(jìn)度趕一下,在年底之前把項(xiàng)目完成?傊痪湓挘灰屝畔⒒(xiàng)目在企業(yè)中過(guò)年即可。

  如筆者以前在企業(yè)中負(fù)責(zé)一個(gè)OA項(xiàng)目的時(shí)候,就差一點(diǎn)讓這個(gè)辦公自動(dòng)化項(xiàng)目在企業(yè)中過(guò)年了。那時(shí)候,本來(lái)計(jì)劃的好好的,可以在年底之前把OA項(xiàng)目上上去。但是,因?yàn)樵谥型酒髽I(yè)管理層出了點(diǎn)事情,所以,不得不把OA項(xiàng)目順延了一個(gè)月。如此的話,在年底之前若把OA上上去的話,時(shí)間就比較緊張,因?yàn)槲覀児镜腛A系統(tǒng)中還集成了工作流管理的相關(guān)功能,所以項(xiàng)目周期相對(duì)來(lái)說(shuō)比較長(zhǎng)。后來(lái)沒有辦法,一方面只要利用周末休息的時(shí)間加班加點(diǎn),另一方面,調(diào)整工作流的相關(guān)管理功能,現(xiàn)讓其實(shí)現(xiàn)主要流程的管理。如此調(diào)整之后,終于在放年假之前的半個(gè)月把OA系統(tǒng)上上去了,還有半個(gè)月的時(shí)間用來(lái)鞏固項(xiàng)目的成果。如此的話,年假過(guò)后員工來(lái)上班的時(shí)候,對(duì)這個(gè)OA系統(tǒng)還是有比較深刻的記憶,不會(huì)忘得一干二凈。

  二、領(lǐng)導(dǎo)換屆過(guò)程中實(shí)施信息化項(xiàng)目

  而在信息化項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中,最忌諱的也就是換領(lǐng)導(dǎo)了。我們知道,很多的信息化項(xiàng)目,都是一些牽涉范圍比較廣的。這些項(xiàng)目的話,基本上都是一把手工程,需要一把手的鼎力支持。但是,若在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中,經(jīng)常換領(lǐng)導(dǎo),特別是企業(yè)一般手或者信息化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,這對(duì)于項(xiàng)目的影響往往是致命的。

  如前不久,筆者的一位朋友就為這個(gè)問題在困擾著。筆者朋友是一家大型酒店的信息化負(fù)責(zé)人,他們的CRM項(xiàng)目剛上到一半,很不幸,就換了一個(gè)總經(jīng)理。俗話說(shuō),新官上任三把火,新老總一上任之后,就開始著手部署自己的管理方式。由于管理方式的變化,各個(gè)部門為了配合領(lǐng)導(dǎo),所以,不得不先把CRM項(xiàng)目放在一邊。如此,這個(gè)項(xiàng)目就整整的停頓了半年以上。如要在重新開始的話,則可能很多基礎(chǔ)性的工作,如項(xiàng)目培訓(xùn)、流程梳理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理等工作都需要從頭開始了。

  可見,若在信息項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)換屆對(duì)項(xiàng)目的影響有多大了。不過(guò)在大部分時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)的更換我們這些小羅羅是沒有多大決定權(quán)的。不過(guò),我們?cè)谛畔⒒?xiàng)目規(guī)劃的時(shí)候,可以關(guān)注一下這方面的內(nèi)容。

  如當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的任期快要到期的時(shí)候,那就不要再費(fèi)心的去爭(zhēng)取什么信息化項(xiàng)目了。有些人比較“狡猾”,希望在領(lǐng)導(dǎo)快離職的時(shí)候,去找領(lǐng)導(dǎo)簽字,以為領(lǐng)導(dǎo)要走了,審核不會(huì)很嚴(yán)格,必要容易簽字。這也確實(shí)是事實(shí)。但是,很多新領(lǐng)導(dǎo)上任后,會(huì)把這些已經(jīng)審核但是還沒有上馬的項(xiàng)目否定掉,以顯示自己的權(quán)威。如此的話,我們前期的準(zhǔn)備工作也就都泡湯了。

  如在做信息化計(jì)劃的時(shí)候,需要把項(xiàng)目的結(jié)束日期最好定義在領(lǐng)導(dǎo)離任之前,而不要跨越領(lǐng)導(dǎo)的任期。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)換人畢竟不是下面的一個(gè)小羅羅換人,對(duì)于企業(yè)的影響是非常深遠(yuǎn)的;而且,領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)渡期也往往需要幾個(gè)月時(shí)間。這往往會(huì)影響信息化項(xiàng)目的實(shí)施。所以,在作信息化項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候,需要避免這種情況。

  如在領(lǐng)導(dǎo)突然離職時(shí),則最好調(diào)整信息化項(xiàng)目的計(jì)劃,趕在其離職之前把項(xiàng)目上上去。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)老總的離職業(yè)至少需要提前三個(gè)月告知。所以,當(dāng)我們知道領(lǐng)導(dǎo)的離職意向時(shí),就需要調(diào)整我們信息化項(xiàng)目的計(jì)劃,爭(zhēng)取在老總離職之前,先把信息化系統(tǒng)上上去,去的一個(gè)階段性的成果。

  總之,作為企業(yè)的信息化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,要盡量避免一個(gè)信息化項(xiàng)目夸越兩屆領(lǐng)導(dǎo)。

  三、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)旺季開展信息化項(xiàng)目

  若把企業(yè)的信息化項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間放在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)旺季,那會(huì)如何呢?很可能企業(yè)從上到下,就被我們這個(gè)項(xiàng)目搞得個(gè)雞犬不寧。我們都知道,現(xiàn)在很多信息化項(xiàng)目,所牽涉的范圍都比較廣,而在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)旺季,出于成本的考慮,企業(yè)也往往不擴(kuò)員,不然在淡季的時(shí)候如何養(yǎng)這批人呢?所以,在旺季的話,員工的工作一般都會(huì)明顯的變得忙碌起來(lái)。在這種情況下,若我們開始實(shí)施信息化項(xiàng)目,那么不是火中加油、忙上添亂嗎?而且,有可能我們還會(huì)成為員工的出氣筒,他們把工作中遇到的一些問題都拿我們項(xiàng)目來(lái)出氣。這絕不是危言聳聽。

  在做信息化項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候,對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)旺季的影響,筆者認(rèn)為該注意以下幾個(gè)方面。

  一是部門旺季與生產(chǎn)旺季的區(qū)別。有時(shí)候,由于部門性質(zhì)的不同,部門的旺季跟企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)旺季有所不同。如財(cái)務(wù)部門除了平時(shí)的旺季之外,在陽(yáng)歷年底年初還會(huì)特別的忙。而對(duì)于其他部門來(lái)說(shuō),元旦前后則是比較空閑的時(shí)候。所以,在實(shí)施財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)的時(shí)候,就不能放在這個(gè)時(shí)間,雖然此時(shí)其他部門有比較充足的時(shí)間,可以提供比較好的配合。但是,此時(shí),財(cái)務(wù)信息化項(xiàng)目管理的主角沒有足夠的時(shí)間參與到信息化項(xiàng)目中去,仍然是不行的。所以,在考慮部門化的信息化項(xiàng)目時(shí),如進(jìn)銷存管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理等部門級(jí)別的信息化管理軟件的時(shí)候,要特別注意部門旺季與企業(yè)旺季的不同。最好在制作信息化項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候,先聽聽項(xiàng)目主角的建議,了解清楚淡旺季的情況,不要簡(jiǎn)單的認(rèn)為,企業(yè)旺季就是部門的旺季;企業(yè)比較空閑,部門也一定閑。

  二是在企業(yè)進(jìn)入旺季之前,最好能夠給系統(tǒng)一到三個(gè)月的過(guò)渡期。如五金企業(yè),一般是8月份進(jìn)入旺季。如果五金企業(yè)準(zhǔn)備上ERP項(xiàng)目的話,則最好不要安排在7月底上線。雖然沒有在企業(yè)旺季的時(shí)候推行信息化項(xiàng)目,但是,因?yàn)?月底用戶對(duì)于ERP系統(tǒng)可能還不是特別的熟悉,在操作起來(lái)的時(shí)候,會(huì)有些失誤;而且ERP系統(tǒng)往往要求在上線的初期執(zhí)行手工作業(yè)與系統(tǒng)作業(yè)并行的策略。如此的話,就會(huì)成倍的增加員工的工作量,這會(huì)使得員工本來(lái)工作都已經(jīng)飽和的他們,負(fù)擔(dān)更加的重;企業(yè)由于對(duì)于系統(tǒng)不熟悉造成的疏漏,會(huì)使他們的工作忙上添亂。所以,企業(yè)信息化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要根據(jù)項(xiàng)目的復(fù)雜程度不同,讓其能夠在企業(yè)進(jìn)入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)旺季之前,讓企業(yè)員工有足夠的過(guò)渡時(shí)間,從而讓系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)平緩的過(guò)渡。

  在信息化項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候,除了考慮這些時(shí)間因素之外,還需要考慮額外的一些情形。如某些企業(yè)可能每年都會(huì)去參加廣交會(huì),則若把CRM項(xiàng)目計(jì)劃放在廣交會(huì)的時(shí)候?qū)嵤┑脑挘@然不合適,需要調(diào)整項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃。如有些企業(yè),六月份雖然是淡季,但是需要進(jìn)行年中的盤點(diǎn)。若能夠把ERP項(xiàng)目趕在這個(gè)時(shí)間之前上線的話,則年中盤點(diǎn)的數(shù)據(jù)ERP系統(tǒng)可以直接拿來(lái)用,這就可以避免后續(xù)再進(jìn)行重復(fù)的盤點(diǎn)了。因?yàn)槲覀冊(cè)贓RP項(xiàng)目上線的時(shí)候,需要精確的庫(kù)存數(shù)據(jù)。而且為了保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,我們也要求在ERP項(xiàng)目的初期,能夠加大庫(kù)存盤點(diǎn)的頻率等等。所以筆者認(rèn)為,信息化項(xiàng)目規(guī)劃中若把時(shí)間因素考慮進(jìn)去,則就是一門比較深的學(xué)問了。若沒有充分的信息化項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),則很少有人能夠全面的考慮這些因素的影響。

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