非常喜歡管理大師彼得德魯克對管理者的定義，強調(diào)知識工作者是管理者：在當(dāng)今的知識社會中，一個知識工作者也許并沒有處于一個大企業(yè)或者一個大機構(gòu)的最高管理層，但是他卻影響著一個組織的績效和結(jié)果。

　　大師是在上個世紀(jì)60年代就開始了這樣的論述，到今天知識工作者已經(jīng)比比皆是了。微軟公司規(guī)劃其產(chǎn)品線時，認為提高知識工作的效率非常重要，把幫助知識工作者進行工作的有關(guān)軟件，例如Office、Project等產(chǎn)品，統(tǒng)一定義為IW（Information Worker）產(chǎn)品。

　　知識工作者與其他非知識工作者的不同。知識工作者需要思考，他們工作的重心是做正確的事，而非知識工作者多是按照規(guī)定把事情做正確。管理知識工作者非常困難，因為我們無法知道每位知識工作者在想什么，但是思考就是他的本分，既然他在思考，他就是在工作了。

　　項目經(jīng)理需要明白，在IT項目中，不僅項目經(jīng)理一個人是管理者，每個項目成員也是管理者，他們掌握了項目中的信息，加工項目中的信息，溝通項目中的信息，他們能否有效管理其工作，必然影響他們在項目中發(fā)揮的作用，也影響到項目的成敗。項目經(jīng)理需要提升其項目成員作為知識工作者的管理能力，來確保項目的成功。

　　項目經(jīng)理必須是一個有效的管理者，首先是管理好自己，其次幫助你項目中的每個成員，都成為有效的管理者。