工作當(dāng)中，常會遇到令我們倍感壓力的事件。譬如，公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦一些事項或者是提升銷售金額，或者在非常短的時間內(nèi)完成某一個特定的項目或任務(wù)，或翻譯，整理檔案，提交書面報告等等。突發(fā)的壓力事件往往超出了事件的通常預(yù)期，如果處理不好，往往讓人措手不及，顧此失彼，并且遭受更大的壓力。

　　態(tài)度決定一切

　　不同的人，面對同樣的壓力事件，會有不同的的情緒、行為和結(jié)果。戴爾·卡內(nèi)基先生說過：“人生是我們的思想所造成”，環(huán)境是中性的。當(dāng)我們用“善”的角度去看它，環(huán)境就是正向、善意；當(dāng)用負(fù)面的角度去看它，環(huán)境就是負(fù)面。面對壓力時，外部環(huán)境的有些方面是我們無法掌控的，我們惟一可以牢牢掌控的就是自己的態(tài)度。

　　一位高科技公司的主管，他在一天當(dāng)中就遭遇了這樣的事情：早上愛人開著家中惟一的一部車上班時，與別人的車輛發(fā)生了碰撞。他立刻到場幫助他的愛人解決這個問題。當(dāng)他趕到出事現(xiàn)場解決了事故責(zé)任把車開走之后，很不幸，車子又碰到了路邊的鐵桿，造成了輪胎破裂。這位主管又必須趕快換輪胎，而且必須趕在下午兩點之前回到辦公室，因為要出席由總經(jīng)理主持的會議。時間上的迫切，意外事故的遭遇，都給了這位經(jīng)理人最大的壓力�？墒撬�處變不驚，用平常心和正向態(tài)度看待這個事情，他說：我?guī)椭�我的愛人解決了她所面對的一個困難。在大家情緒都不好的時候，我能控制自己的態(tài)度化解了大家的壓力，我讓周遭的人面對不幸的時候，還覺得比較緩和，這就是我的成功之處。當(dāng)這位經(jīng)理人這樣去思考他所面臨的壓力事件時，他將遭遇的狀況并沒有像一般人想象的那么嚴(yán)重。所以難怪有人說，問題的嚴(yán)重程度，都與我們對問題的反應(yīng)程度成正比。

　　理性分析壓力事件 程式化處理

　　當(dāng)壓力事件來臨的時候，理性分析往往會幫助我們保持平常態(tài)度。

　　克服壓力事件的負(fù)面影響，還可以借助“凱利魔術(shù)方程式”。凱利空調(diào)的創(chuàng)始人——凱利先生發(fā)明了這套流程來面對壓力。第一，問你自己可能發(fā)生的最壞狀況是什么。第二，準(zhǔn)備接受最壞的狀況。第三，設(shè)法改善最壞的狀況。普通的員工和經(jīng)理人，一般不能夠很迅速地逃脫負(fù)面情緒對我們的影響，而應(yīng)用凱利先生的魔術(shù)方程式，就可以幫助我們用理性戰(zhàn)勝了負(fù)面的感性。

　　譬如說，在一個軟件公司，一位經(jīng)理接到總經(jīng)理下達(dá)的收益指標(biāo)：要超過150%。當(dāng)時他接到這個指令時壓力很大，隨后他分析了最壞的狀況是：沒有辦法完成。沒有辦法完成的下一步是什么呢？他可能會被調(diào)離甚至失業(yè)。不過他分析，自己還這么年輕，專業(yè)知識和經(jīng)驗在這個行業(yè)中也非常具有核心競爭優(yōu)勢，他可以在其他類似的公司找到工作。想到這里，他心里就坦然了，接下來就開始分析如何改善這個狀況。所以對這個收益指標(biāo)(超過150個百分點)，他衡量了自己各個方面的資源，有了更清楚的方向和計劃之后，就開始采取相關(guān)行動。經(jīng)歷如此一個過程，他的壓力自然就降低了。