摘要：企業(yè)戰(zhàn)略管理包含戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行兩個(gè)方面。戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行并不是簡(jiǎn)單的“白加黑”，而是一種相輔相成、缺一不可的關(guān)系。組織結(jié)構(gòu)決定了一個(gè)組織內(nèi)人員的分組方式，組織結(jié)構(gòu)既可以支持企業(yè)戰(zhàn)略，又可能侵蝕企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)文化通常反映了內(nèi)部隱含的主流價(jià)值觀、態(tài)度和做事方式，而這種價(jià)值觀、態(tài)度和做事方式不是一成不變的。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；戰(zhàn)略制定；戰(zhàn)略執(zhí)行力；企業(yè)文化

　　企業(yè)戰(zhàn)略管理包含戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行兩個(gè)方面。戰(zhàn)略正確并不能保證一個(gè)企業(yè)取得成功，而成功的企業(yè)一定是具備了正確的戰(zhàn)略和卓越的戰(zhàn)略執(zhí)行力。隨著企業(yè)戰(zhàn)略管理在中國(guó)實(shí)踐的不斷深入，如何提升企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力越來(lái)越為中國(guó)企業(yè)界所重視。實(shí)際上，戰(zhàn)略執(zhí)行力是針對(duì)企業(yè)組織系統(tǒng)而言的，是企業(yè)多種能力的結(jié)合與表現(xiàn)。企業(yè)提升戰(zhàn)略執(zhí)行力的過(guò)程就是企業(yè)正確的處理戰(zhàn)略執(zhí)行與戰(zhàn)略制定、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化和信息溝通之間相互關(guān)系，并使之相互協(xié)調(diào)的過(guò)程。任何一方面的缺失，都會(huì)像木桶中的“短板”，成為限制和損害企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的瓶頸因素。

　　一、戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行力

　　戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行并不是簡(jiǎn)單的“白加黑”，而是一種相輔相成、缺一不可的關(guān)系。著名的SWOT分析模型（優(yōu)勢(shì)-劣勢(shì)-機(jī)會(huì)-威脅模型）實(shí)際上體現(xiàn)了戰(zhàn)略管理最基本的思想：戰(zhàn)略的制定是建立在企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件綜合考慮、系統(tǒng)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上。然而，很多企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)，更多的是關(guān)注于對(duì)企業(yè)外部市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)狀況的分析，而對(duì)自己內(nèi)部能力分析卻非常有限。此時(shí)制定的戰(zhàn)略即便是符合市場(chǎng)發(fā)展的方向，采用類(lèi)似戰(zhàn)略的其他企業(yè)可能也取得了成功，但由于所制定戰(zhàn)略并不符合企業(yè)自身的情況，因而將戰(zhàn)略的失敗完全歸因子企業(yè)缺乏戰(zhàn)略執(zhí)行力是欠妥當(dāng)?shù)�。�?zhàn)略制定不能脫離自己的能力去設(shè)計(jì)。企業(yè)在設(shè)計(jì)戰(zhàn)略時(shí)，首先需要對(duì)自身的戰(zhàn)略執(zhí)行能力進(jìn)行一個(gè)全面的評(píng)估和明確的定位。

　　戰(zhàn)略實(shí)際上是一個(gè)體系，不僅包括總體戰(zhàn)略，還包括事業(yè)層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略。企業(yè)將自己的總體戰(zhàn)略分解為事業(yè)層和職能層戰(zhàn)略過(guò)程，實(shí)際上既是對(duì)整體戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程，也是企業(yè)整個(gè)戰(zhàn)略體系的制定形成過(guò)程。如果企業(yè)不同層次戰(zhàn)略之間缺乏內(nèi)在的銜接或者整體戰(zhàn)略缺乏事業(yè)層和職能層戰(zhàn)略有效支撐而導(dǎo)致戰(zhàn)略執(zhí)行的最終失敗，這就不僅僅是提升戰(zhàn)略執(zhí)行力所能解決的問(wèn)題了。同時(shí)，企業(yè)在執(zhí)行戰(zhàn)略過(guò)程中，由于環(huán)境的變化與企業(yè)戰(zhàn)略制定過(guò)程中對(duì)環(huán)境的預(yù)期或多或少有所差距，這反過(guò)來(lái)就要求企業(yè)對(duì)其戰(zhàn)略進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。此時(shí)，同樣也就不能將原有戰(zhàn)略無(wú)法實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單說(shuō)成是企業(yè)缺乏戰(zhàn)略執(zhí)行力。

　　二、組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略執(zhí)行力

　　“結(jié)構(gòu)必須服從戰(zhàn)略”對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)并不陌生。企業(yè)戰(zhàn)略的變化必然要求企業(yè)對(duì)其組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，而所有企業(yè)對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整的最終目的也應(yīng)該都是一樣，即提高企業(yè)實(shí)施其戰(zhàn)略的能力。然而在實(shí)踐中，隨著組織網(wǎng)絡(luò)化、組織扁平化、流程再造等組織理論的盛行，許多企業(yè)在實(shí)踐中將組織結(jié)構(gòu)的變革作為企業(yè)戰(zhàn)略的最終目標(biāo)，或是將戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)視為“兩張皮”，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革沒(méi)有反映企業(yè)戰(zhàn)略意圖的調(diào)整，這都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理層對(duì)其組織結(jié)構(gòu)在不停地變革，而變革的結(jié)果并不理想。這種失望往往與所選的具體組織結(jié)構(gòu)形式?jīng)]有多大的關(guān)系，而是與其設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)的目的以及將其投入運(yùn)營(yíng)的方式有關(guān)。

　　組織結(jié)構(gòu)決定了一個(gè)組織內(nèi)人員的分組方式，組織結(jié)構(gòu)既可以支持企業(yè)戰(zhàn)略，又可能侵蝕企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)既要鼓勵(lì)不同部門(mén)和不同團(tuán)隊(duì)保持獨(dú)特性以完成不同任務(wù)，還要能夠?qū)⑦@些部門(mén)和團(tuán)隊(duì)整合起來(lái)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的戰(zhàn)略目標(biāo)而合作。因此，如果企業(yè)能夠在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)之前，先詳細(xì)地闡述企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的含義。然后將其具體化為一套組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則，并以此為依據(jù)，重新審視現(xiàn)有企業(yè)組織形式、部門(mén)設(shè)置、職能分布、崗位設(shè)置，優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。并在變革的每一步都不斷地思考所擬議的組織結(jié)構(gòu)變革能否與企業(yè)的戰(zhàn)略相符合，這對(duì)于企業(yè)節(jié)省組織結(jié)構(gòu)變革的時(shí)間和提高企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的能力都是極其有用的。同時(shí)。在組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)中，應(yīng)該包括縱向結(jié)構(gòu)和橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。組織結(jié)構(gòu)變革的通病是企業(yè)往往只注重組織縱向結(jié)構(gòu)的劃分，而忽視了建立跨部門(mén)、跨企業(yè)協(xié)調(diào)小組對(duì)于簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程、加快決策過(guò)程、抵消縱向結(jié)構(gòu)過(guò)度控制的重要作用。

　　三、企業(yè)文化與戰(zhàn)略執(zhí)行力

　　企業(yè)文化通常反映了內(nèi)部隱含的主流價(jià)值觀、態(tài)度和做事方式，而這種價(jià)值觀、態(tài)度和做事方式不是一成不變的。企業(yè)外部環(huán)境的變化。必然要求企業(yè)戰(zhàn)略做出相應(yīng)的調(diào)整：而企業(yè)外部環(huán)境的變化和企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整必然要求企業(yè)文化做出相應(yīng)的改變。企業(yè)的文化是一種積極的還是消極的力量，主要看企業(yè)文化與這個(gè)企業(yè)的環(huán)境和戰(zhàn)略相互匹配的好壞程度。一個(gè)先進(jìn)的企業(yè)文化不僅能夠激發(fā)廣大員工的積極性，促使員工按照企業(yè)所想要的方式去努力。而且能夠適應(yīng)動(dòng)態(tài)環(huán)境的變化和企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整。而一個(gè)過(guò)時(shí)的企業(yè)文化，則不僅成為制約企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的障礙，甚至成為扼殺企業(yè)的主要因素。因此。培養(yǎng)一種能夠與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)的健康優(yōu)秀的文化對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的提升有著至關(guān)重要的作用。近年來(lái)提出的學(xué)習(xí)型組織理論其本質(zhì)就是通過(guò)企業(yè)。員工持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)和思考，在企業(yè)內(nèi)部形成一種能夠適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境變化、促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的企業(yè)文化。

　　我們?cè)诜治銎髽I(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力時(shí)，往往強(qiáng)調(diào)管理人員的勇氣、耐心、堅(jiān)韌、創(chuàng)新，企業(yè)員工之間的相互溝通、相互信任、同心同德。實(shí)際上這只是反映了企業(yè)文化中企業(yè)行為習(xí)慣和工作方式對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的重要作用。企業(yè)文化不僅包括企業(yè)日常行為習(xí)慣和工作方式，還包括決定企業(yè)行為習(xí)慣和工作方式的企業(yè)制度和最深層次的企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)要想使員工行為習(xí)慣和工作方式符合企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的要求，就必須以企業(yè)戰(zhàn)略為依據(jù)。形成支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的包括企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)政策、財(cái)務(wù)政策、報(bào)酬政策等各項(xiàng)管理制度在內(nèi)的企業(yè)制度和包括企業(yè)存在的理由和貫穿于企業(yè)日常工作過(guò)程中的主要觀念、態(tài)度和信念的企業(yè)價(jià)值觀。同時(shí)一個(gè)完整的企業(yè)文化應(yīng)該包括信仰系統(tǒng)和禁區(qū)系統(tǒng)陰陽(yáng)兩個(gè)方面，過(guò)度地強(qiáng)調(diào)文化對(duì)員工行為的激勵(lì)作用，而忽視文化對(duì)員工行為的規(guī)范作用，往往會(huì)給企業(yè)帶來(lái)致命的災(zāi)難。

　　四、信息溝通與戰(zhàn)略執(zhí)行力

　　企業(yè)內(nèi)的信息溝通系統(tǒng)好像人體內(nèi)的神經(jīng)系統(tǒng)。既能夠?qū)⒑暧^環(huán)境信息、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、客戶信息、績(jī)效評(píng)估結(jié)果、會(huì)計(jì)信息、銷(xiāo)售記錄。員工滿意度、客戶滿意度等企業(yè)運(yùn)行所需要的信息反饋到企業(yè)的戰(zhàn)略層面，為企業(yè)戰(zhàn)略制定提供依據(jù)，同時(shí)也能夠?qū)⑵髽I(yè)的愿景、戰(zhàn)略意圖、管理者的指令反饋到企業(yè)實(shí)施操作層面，為短期經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)，從而使得戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行形成一個(gè)閉環(huán)。然而，信息溝通系統(tǒng)對(duì)提升企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的意義并不僅僅局限于此。一個(gè)良好的信息溝通系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)組織內(nèi)部、企業(yè)組織與組織之間知識(shí)的分享、應(yīng)用和轉(zhuǎn)移，將員工個(gè)體知識(shí)集聚為企業(yè)整體的知識(shí)有著極為關(guān)鍵的作用。這顯然對(duì)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)提升戰(zhàn)略執(zhí)行力、改進(jìn)工作績(jī)效和培育競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有十分重要的意義。

　　戰(zhàn)略制定、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化和信息溝通任何一方面的缺失。都會(huì)成為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力提升的制約因素。也會(huì)限制其他因素對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行力的提升效果。一個(gè)有助于企業(yè)提升戰(zhàn)略執(zhí)行力的辦法是在紙上畫(huà)出3列：左列是企業(yè)戰(zhàn)略制定、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化和信息溝通現(xiàn)有的狀態(tài)；右列是企業(yè)提升戰(zhàn)略執(zhí)行力而對(duì)戰(zhàn)略制定、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化和信息溝通希望達(dá)到的理想狀態(tài)；中間一一列出企業(yè)達(dá)到理想狀態(tài)所需要采取的措施。然后問(wèn)自己，是否中間的每一項(xiàng)措施都能有助于企業(yè)從左欄現(xiàn)有狀態(tài)跨入到右欄理想狀態(tài)。如果不行，就需要?jiǎng)h去這項(xiàng)措施，或者思考是否需要補(bǔ)充其他措施來(lái)充實(shí)它。