常見故障之一： 所有用戶均不能開鎖

　　可能原因：

　　A檢查門口機至電源，門口機至電鎖接線是否接好；

　　B檢查開鎖線路是否接好，直按式系統(tǒng)2號線，數(shù)碼式3號線，至電控鎖的開鎖線是2芯線，建議使用0.5平方毫米的護套線，對于開鎖線的標(biāo)注各廠家略有不同，沒有統(tǒng)一標(biāo)準；

　　C主線至解碼器線路故障導(dǎo)致戶內(nèi)不能開鎖

　　處理方法：

　　首先按接線圖正確接好傳輸線并且可以在現(xiàn)場使用密碼開鎖方式開鎖進行測試，若能打開電鎖，證明門口機至電鎖通道工作狀態(tài)正常

　　其他注意的問題

　　A、防震接線問題：多數(shù)樓宇對講采用接線柱或螺絲壓接線，防震也是一個關(guān)鍵，實踐中發(fā)現(xiàn)很多對講主機是裝于活動的門扇上的，頻繁隨門的開與關(guān)而發(fā)生震動，這類的問題一般出現(xiàn)在因震動而發(fā)生的接觸不良；其次是因線路在門框與門扇的活動結(jié)合部沒有做好護套保護，在開關(guān)門扇時，線路被夾斷或嚴重磨損從而導(dǎo)致系統(tǒng)斷路或短路；無論將對講主機裝于何處，防震及接線一定要處理好，我們建議您將對講主機裝于非常開門扇上或內(nèi)嵌安裝在墻面內(nèi)；

　　B、開鎖線問題：多數(shù)樓宇對講的開鎖線（至電控鎖線）是從對講主機接到電控鎖上的，這類的接線方式好處多，牢固并可防破壞、開鎖信號穩(wěn)定；但也有部份樓宇對講的開鎖線是另一種接線，即從對講主機處接三芯線到系統(tǒng)電源上，再從電源上接兩芯線至電控鎖上，而一般的樓宇對講電源都不可能裝于門上（多數(shù)暗裝于門附近的墻面等處），這類的開鎖問題就可能出現(xiàn)在三個方面：對講主機、電源、開鎖線路（現(xiàn)在的電控鎖質(zhì)量較穩(wěn)定，很少有問題的，我們暫且圖略不表），依據(jù)我們的經(jīng)驗，故障主要集中在電源與開鎖線上面，遇這類接線，請首先檢查這段開鎖線路，其次考慮更換電源測試，最后才考慮對講主機；）

　　常見故障之二：部分用戶不能開鎖

　　可能原因：檢查開鎖線有無接錯或接觸不良（數(shù)碼式系統(tǒng)：分機至解碼器的3號線；直按式：查分機至門口機2號線）及分機本身是否正常， 對于開鎖線的標(biāo)注各廠家略有不同，沒有統(tǒng)一標(biāo)準；

　　處理方法：用替換方式換一臺好機看是否正常，若不正常檢查接線是否接錯

　　其他注意的問題

　　A、部份用戶開不了鎖，一般問題主要出現(xiàn)在三個方面：線路、室內(nèi)分機、樓層平臺；首先應(yīng)檢查該臺不能開鎖的分機，看是否有接線不良的現(xiàn)像（以前能用，不可能接錯的，只會出現(xiàn)接觸不良）用萬能表可搞定；其次考慮該本室內(nèi)分機質(zhì)量故障，更換相同型號的室內(nèi)分機測試（小注：分機自帶解碼的，需重新編地址碼），在本單元其它用戶處借一臺室內(nèi)分機即可搞定測試；最后考慮樓層平臺故障，同樣采用相同型號的樓層平臺測試（小注：多數(shù)樓層平臺有地址碼，需重新編碼）

　　B、沒有樓層平臺的樓宇對講系統(tǒng)，一般不可能出現(xiàn)部份用戶不能開鎖！一旦出現(xiàn)，都是全部用戶不能開鎖使用等嚴重情況，解決方法：斷開所有接線，然后按對講工程接線圖，從新一戶戶接入樓宇對講系統(tǒng)，重新調(diào)試方可解決；如偶爾有部份用戶不能使用，一般都是室內(nèi)分機故障，請更換室內(nèi)分機即可；）

　　常見故障之三：零部件正常風(fēng)化及磨損

　　在我們的日常巡檢維修工作中，我們發(fā)現(xiàn)大量的早期安裝的非可視樓宇對講主機存在比較嚴重的自然風(fēng)化問題和正常磨損問題，對于這部分主機，我們建議如下：

　　正確引導(dǎo)業(yè)主正確使用系統(tǒng)設(shè)備；

　　在安裝時注意做好主機的防水工作，防止雨水、保潔用水流入主機內(nèi)部；

　　向保安員，保潔員傳授基本的樓宇對講系統(tǒng)知識，以便于日常的監(jiān)督維護；