第一步：

　　從項目贊助人那里了解項目的主要商業(yè)目標、商業(yè)意義或者社會意義，主要解決的商業(yè)問題或者社會問題。這是保證所有項目工作不偏離商業(yè)和社會方向的前提，也是獲得項目贊助人鼎立支持的前提。

　　第二步：

　　所有的商業(yè)或者社會目標都是通過一系列的工作達成的。因此根據(jù)項目商業(yè)或者社會目標調(diào)研當前的工作流程。從制約、效率兩個方面進行分析，是否要分拆。是否要合并，是否要增加，是否要延伸，是否要收縮。最后確定最終的商業(yè)流程。

　　角色：商業(yè)分析師。

　　成果：商業(yè)流程設(shè)計說明書（草稿）

　　第三步：

　　與項目贊助人和項目干系人一起討論新的工作流程，并最終確認可接受的流程。

　　角色：商業(yè)分析師

　　成果：商業(yè)流程設(shè)計說明書（正式）。

　　第四步：

　　根據(jù)流程確認項目的詳細范圍。明確哪些是項目外的事情，哪些是項目內(nèi)的任務(wù)。所有的任務(wù)都要能夠落實到具體的硬件產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品、開發(fā)任務(wù)上。最終這些開發(fā)產(chǎn)品和任務(wù)就構(gòu)成了項目的實施范圍。

　　角色：項目經(jīng)理

　　成果：項目范圍說明書。

　　第四步：

　　根據(jù)項目范圍制定WBS，測算工期，需要的項目角色，項目的成本和風(fēng)險。

　　角色：項目經(jīng)理

　　成果：項目計劃書。

　　第五步：

　　組織項目組，實施項目。實施過程中要時刻跟蹤項目范圍的偏離情況。對項目成員的工作也要監(jiān)控。這個過程包括需求細化、需求管理、架構(gòu)設(shè)計、構(gòu)件設(shè)計、詳細設(shè)計、測試、集成等等。

　　角色：軟件分析師、軟件架構(gòu)師、高級程序員、程序員、測試工程師、數(shù)據(jù)庫工程師、主機工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師。

　　項目經(jīng)理

　　成果：各種設(shè)計文檔和項目日志。

　　第六步：

　　項目內(nèi)部驗收。最主要是按照項目任務(wù)書進行驗收。

　　角色：項目經(jīng)理，銷售代表

　　成果：項目內(nèi)部驗收報告

　　第七步：

　　項目客戶驗收。

　　角色：項目經(jīng)理，業(yè)主代表

　　成果：項目驗收報告

　　第八步： 

　　項目總結(jié)。提交項目工程財務(wù)決算、技術(shù)總結(jié)、管理總結(jié)。完成項目成員的獎金、職級、職務(wù)獎勵等工作。解散項目組。

　　角色：項目經(jīng)理

　　成果：項目工程決算報告、項目管理總結(jié)報告。技術(shù)負責(zé)人應(yīng)該提交項目總結(jié)報告。所有項目文檔應(yīng)該編列目錄提交公司檔案室。