摘要：百年大計，質(zhì)量第一，工程質(zhì)量是國民經(jīng)濟、技術(shù)水平的體現(xiàn)，是一個民族科學文化素質(zhì)的重要標志，它不僅關(guān)系到我國的經(jīng)濟振興而且也關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益。工程項目的質(zhì)量是決定工程建設(shè)成敗的關(guān)鍵，也是監(jiān)理工作三大控制的重點，故提高和保證工程質(zhì)量不僅僅是監(jiān)理的工作職責，對于國民經(jīng)濟和社會發(fā)展也起著重要的作用。

　　關(guān)鍵詞：工程質(zhì)量；監(jiān)理；措施

　　1、工程質(zhì)量

　　1.1質(zhì)量控制

　　為達到規(guī)范或規(guī)定對數(shù)據(jù)質(zhì)量要求而采取的作業(yè)技術(shù)和措施。這就是說，質(zhì)量控制是為了通過監(jiān)視質(zhì)量形成過程，消除質(zhì)量環(huán)上所有階段印起不合格或不滿意效果的因素。以達到質(zhì)量要求，獲取經(jīng)濟效益，而采用的各種質(zhì)量作業(yè)技術(shù)和活動。在企業(yè)領(lǐng)域，質(zhì)量控制活動主要是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)現(xiàn)場管理，它與有否合同無關(guān)，是指為達到和保持質(zhì)量而進行控制的技術(shù)措施和管理措施方面的活動。質(zhì)量檢驗從屬于質(zhì)量控制，是質(zhì)量控制的重要活動。

　　1.2 工程項目質(zhì)量

　　工程項目質(zhì)量是國家現(xiàn)行有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標準、設(shè)計文件及工程合同對工程的安全、使用、經(jīng)濟、美觀等特性的綜合要求。工程項目一般都是按照合同條件承包建設(shè)的，因此工程項目質(zhì)量是在“合同環(huán)境”下形成的。工程項目質(zhì)量具有影響因素多、質(zhì)量波動大、質(zhì)量變異大、質(zhì)量隱蔽性、終檢局限大等特點。所以，對工程質(zhì)量更應(yīng)重視事前控制、事中嚴格監(jiān)督，防患于未然，將質(zhì)量事故消滅于萌芽之中。

　　2、監(jiān)理工程師質(zhì)量控制的原則

　　2.1 以人為核心的原則 質(zhì)量是人創(chuàng)造的，所以工程質(zhì)量過程控制必須“以人為核心”，把人作為管理的動力，調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性，提高個人的素質(zhì)，增強人的責任感并樹立以質(zhì)量第一的觀念，避免人為失誤：以人的工作質(zhì)量保證工程質(zhì)量、促進工程質(zhì)量。

　　2.2 預防為主的原則 堅持就是要從對工程質(zhì)量的事后檢查把關(guān)，轉(zhuǎn)向?qū)�工程質(zhì)量的事前控制、事中控制；對產(chǎn)品的質(zhì)量檢查，轉(zhuǎn)向?qū)�工作質(zhì)量的檢查、對工序質(zhì)量的檢查、對中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢查，這是確保工程質(zhì)量的有效措施。

　　2.3 質(zhì)量標準、嚴格檢查 質(zhì)量標準是評價產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和依據(jù)。產(chǎn)品的質(zhì)量是否符合質(zhì)量標準，必須通過嚴格檢查，用數(shù)據(jù)說話。

　　2.4 科學、公正、守法的職業(yè)規(guī)范 在處理工程質(zhì)量問題過程中，應(yīng)尊重客觀事實，尊重科學，正直、公正，不持偏見；遵紀、守法，杜絕不正之風；既要堅持原則、嚴格要求、秉公辦事，又要謙虛謹慎、實事求是。

　　3、監(jiān)理人在日常質(zhì)量控制工作中的任務(wù)

　　3.1 建立健全自身質(zhì)量檢查體系：機構(gòu)、人員、管理制度、技術(shù)資料、教育培訓交底及必須設(shè)備儀器。

　　3.2 用于永久工程的材料、儀器和設(shè)備先行檢查、檢驗，批準后方能使用；

　　3.3 施工過程中監(jiān)理人及時發(fā)布指示，以補充或調(diào)整監(jiān)理人已做的批準，保證施工不間斷；

　　3.4 監(jiān)理人實施關(guān)鍵工序旁站監(jiān)控，把不合格停留在這道工序上，或補強或返工使監(jiān)理人滿意后才批準進入下道工序；

　　3.5 最終質(zhì)量檢驗，以確定最終是否合格。如不合格，承包人將其作為缺陷處理，并使達到監(jiān)理人滿意的程度；

　　3.6 開好質(zhì)量協(xié)調(diào)會，協(xié)助業(yè)主處理好工程質(zhì)量事故和安全事故。

　　4、監(jiān)理人對承包人工程質(zhì)量

　　監(jiān)理的主要措施監(jiān)理人應(yīng)在合同規(guī)定的職責和權(quán)力范圍內(nèi)，充分利用對質(zhì)量的否決權(quán)和計量權(quán)，并通過自己的質(zhì)量監(jiān)督保證體系，除巡視即監(jiān)理人員對正在施工的部位或工序在現(xiàn)場進行的定期或不定期的監(jiān)督活動外，應(yīng)有效地采用以下幾種手段對承包人的產(chǎn)品質(zhì)量起監(jiān)督控制作用。

　　4.1 旁站 這是駐地監(jiān)理人經(jīng)常采用的一種主要的現(xiàn)場檢查形式，是在施工過程中于現(xiàn)場觀察、監(jiān)督與檢查施工過程，注意并及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故的苗頭和影響質(zhì)量因素的不利的發(fā)展變化、潛在的質(zhì)量隱患以及出現(xiàn)的質(zhì)量問題等，以便及時進行有效控制。對于隱蔽工程一類的施工，進行旁站監(jiān)督更為重要。

　　4.2 測量 這是對建筑物幾何尺寸、方位等控制的重要手段。施工前監(jiān)理人應(yīng)對施工放線及高程控制進行檢查，嚴格控制，不合格者不得施工；對有些建筑物在施工過程中應(yīng)隨時注意控制，發(fā)現(xiàn)偏差，及時糾正；中間驗收時，對于幾何尺寸等不合要求者，應(yīng)指令施工人處理。

　　4.3 平行試驗 試驗數(shù)據(jù)是監(jiān)理人判斷和確認各種材料和工程部位內(nèi)在品質(zhì)的主要依據(jù)。每道工序中諸如材料性能、混凝土配合比、成品與半成品的強度等物理力學性能，以及打樁的承載能力等，常通過試驗手段取得試驗數(shù)據(jù)來判斷質(zhì)量情況。例如，像漫水灣水利樞紐工程，由于施工戰(zhàn)線長（渠道長達100km以上），點多、面廣，無法全面實施旁站監(jiān)督，因此通過抽樣檢驗來核查施工質(zhì)量，是一個很有效、實用的手段。

　　4.4 指令文件 它是運用監(jiān)理人指令控制權(quán)的具體形式。指令文件是表達監(jiān)理人對施工承包人提出指示和要求的書面文件，用以向承包人指出施工中存在的問題，提請承包人注意，以及向承包人提出要求或指示其做什么或不做什么等等。監(jiān)理人的各項指令都應(yīng)是書面的或有文件記載方為有效，并作為技術(shù)文件資料存檔。如因時間緊迫，來不及做出正式的書面指令，也可從口頭指令的方式下達給承包人，但隨即應(yīng)按合同規(guī)定及時補充書面文件對口頭指令予以確認。

　　4.5 規(guī)定的質(zhì)量監(jiān)控工作程序 規(guī)定雙方必須遵守的質(zhì)量監(jiān)控工作程序，按規(guī)定的程序進行工作，這也是進行質(zhì)量監(jiān)控的必要手段和依據(jù)。例如，未提交開工申請單并且未得到監(jiān)理人的審查、批準的不得開工；未經(jīng)監(jiān)理人簽署質(zhì)量驗收單予以質(zhì)量確認的，不得進行下道工序等。

　　4.6 利用計量支付控制手段 這是國際上較通用的一種重要的控制手段，我國發(fā)包人通過施工合同通常賦予監(jiān)理人以計量權(quán)，以及支付簽證工作。從根本上講，國際上對合同條件的管理主要是采用經(jīng)濟手段和法律手段。因此，質(zhì)量監(jiān)理是以計量權(quán)為保障手段的。所謂計量支付控制權(quán)就是：對施工承包人支付任何工程款項，均需由監(jiān)理人開具支付證明書，沒有監(jiān)理人簽署的支付證書，業(yè)主不得向承包人進行支付工程款。工程款支付的條件之一就是工程質(zhì)量要達到規(guī)定的要求和標準。如果施工單位的工程質(zhì)量達不到要求的標準，而又不能按監(jiān)理人的指示承擔質(zhì)量缺陷的責任，并予以處理使之達到要求的標準監(jiān)理人有權(quán)拒絕，開具支付證書，停止對承包人支付部分或全部工程款，由此造成的損失由承包人自行負責。顯然，這是十分有效的控制和約束手段。例如，在由世界銀行貸款的漫水灣水利工程的施工監(jiān)理中，曾經(jīng)針對承包人不執(zhí)行監(jiān)理人的指示，出現(xiàn)對不合格填方不進行返工處理的情況，堅持采取拒絕計量支付的控制手段，有效地解決了填方的質(zhì)量問題。

　　5、結(jié)束語

　　嚴格監(jiān)理是監(jiān)理工程師的首要條件和最基本的要求，作為監(jiān)理工程師，對工程必須嚴字當頭，把規(guī)范、規(guī)程、設(shè)計圖紙、國家的法律、法規(guī)、合同和業(yè)主的要求吃透，貫徹到施工中去。不管遇到什么樣的施工單位或突發(fā)情況，監(jiān)理工程師都要嚴格把關(guān)，不能因為遇到誘惑、威脅、恐嚇就喪失原則，對工程不管不問、消極對待，這樣使工程失控，規(guī)范是監(jiān)理工程師執(zhí)法的尺度依據(jù)，一切按規(guī)范執(zhí)行，承包人才能信服和接受，工程質(zhì)量才能真正得到保證，才能為創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、塑精品奠定基礎(chǔ)。只有不斷的提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，堅持嚴格自律、精益求精、一絲不茍的作風才能確保工程質(zhì)量，才能樹立起良好的監(jiān)理人形象。