軟件與其他產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品不同，是看不見摸不著的邏輯產(chǎn)品。而項(xiàng)目經(jīng)理要做的就是要將用戶頭腦中看不見摸不著的想法變成實(shí)實(shí)在在的軟件項(xiàng)目。萬丈高樓平地起，化無形為有形的切入點(diǎn)在哪里呢？

　　項(xiàng)目管理的主要職能包括：

　　1）制定計(jì)劃：規(guī)定待完成的任務(wù)、要求、資源、人力和進(jìn)度等。

　　2）建立組織：為實(shí)施計(jì)劃，保證任務(wù)的完成，需要建立分工明確的責(zé)任制機(jī)構(gòu)。

　　3）配備人員：任用各種層次的技術(shù)人員和管理人員。

　　4）指導(dǎo)：鼓勵和動員軟件人員完成所分配的工作。

　　5）檢驗(yàn)：對照計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督和檢查實(shí)施的情況。

　　項(xiàng)目管理的核心就是項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目管理的其他職能是圍繞項(xiàng)目計(jì)劃展開的。著名的項(xiàng)目管理泰斗Harold Kerzner博士在他的可以比作項(xiàng)目管理“圣經(jīng)”的經(jīng)典之作《項(xiàng)目管理—計(jì)劃、進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法》中說：“項(xiàng)目經(jīng)理最重要的職責(zé)是做計(jì)劃、整合計(jì)劃和執(zhí)行計(jì)劃”。“項(xiàng)目經(jīng)理是成功項(xiàng)目計(jì)劃的核心”“計(jì)劃是一種必備的管理職能，它增進(jìn)了對相互作用的不同部門之間復(fù)雜問題的理解”。對于軟件開發(fā)這個(gè)特殊的領(lǐng)域，制定項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃對項(xiàng)目進(jìn)行控制的知識和經(jīng)驗(yàn)的積累非常重要。

　　簡單地說，項(xiàng)目經(jīng)理是在項(xiàng)目啟動時(shí)，要制定計(jì)劃;在項(xiàng)目進(jìn)行中，要落實(shí)計(jì)劃。如果一切按計(jì)劃進(jìn)行，在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，才能拿出用戶滿意的成果。資源，人員，任務(wù)分配是圍繞你的計(jì)劃展開的。計(jì)劃做的好，資源，人員才能如期到位;計(jì)劃落實(shí)的好，人員的任務(wù)分配才能落到實(shí)處，才能建立分工明確的責(zé)任制機(jī)構(gòu)。一旦建立了分工明確的責(zé)任制機(jī)構(gòu)，團(tuán)隊(duì)的運(yùn)轉(zhuǎn)才能正常。

　　要使計(jì)劃有條不紊，目標(biāo)要明確:這個(gè)項(xiàng)目到底要做什么，哪些是項(xiàng)目必不可少的功能，哪些是錦上添花的功能，總之，先把項(xiàng)目的范圍確定下來。在確定范圍時(shí)首先要確定最終產(chǎn)生的是什么，它具有哪些可清晰界定的特性。要注意的是特性必須要清晰，以認(rèn)可的形式表達(dá)出來，比如文字、圖表或某種標(biāo)準(zhǔn)，能被項(xiàng)目參與人理解，絕不能含含糊糊、模棱兩可，在此基礎(chǔ)之上才能進(jìn)一步明確需要做什么工作才能產(chǎn)生所需要的項(xiàng)目。我曾遇到不少這樣的項(xiàng)目經(jīng)理，拿到用戶的初步意向后，就開始編碼，項(xiàng)目完成后，用戶不斷地提新的要求，而項(xiàng)目經(jīng)理則不停地追著開發(fā)人員加新的功能。這樣的項(xiàng)目的夢魘就開始了:用戶抱怨功能不完善，老板把這個(gè)項(xiàng)目看成是雞肋，開發(fā)人員則唯恐避之不及，項(xiàng)目經(jīng)理則是豬八戒照鏡子---里外不是人。

　　目標(biāo)明確了， 則需要確定步驟。先做什么，后做什么，如何去做，做到什么程度。步驟與步驟之間的關(guān)系基本上可分為：即獨(dú)立、依賴、并聯(lián)、串聯(lián)。確定步驟與步驟之間哪有依賴關(guān)系。哪些是串聯(lián)關(guān)系。哪些是并聯(lián)關(guān)系。關(guān)系理順了，才能使得項(xiàng)目各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)一致。運(yùn)籌帷幄，一切盡在掌握中。

　　總之，目標(biāo)、范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、客戶滿意度都在你的計(jì)劃中能體現(xiàn)出來。可以拿著計(jì)劃書，找老板要人，要資源，要經(jīng)費(fèi)了。