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物業(yè)管理師

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2010年物業(yè)管理師之管理實務(wù)考試資料二十一

2010-09-09 18:52 來源:來源于網(wǎng)絡(luò) 打印 | 收藏 |
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  一、業(yè)主檔案應(yīng)包括那些內(nèi)容

  當(dāng)業(yè)主入住后,物業(yè)公司應(yīng)及時為他們建立檔案資料,業(yè)主的檔案資料一般包括:入住通知書、房屋驗收單、入住登記表、商品房買賣合同復(fù)印件、裝修協(xié)議書、停車管理服務(wù)協(xié)議、業(yè)主交費記錄表、維修登記表、催費通知 書、產(chǎn)權(quán)變更記錄表、特約服務(wù)的委托協(xié)議等。另外,由于許多新政策的落實還需要一定的時間,目前,大部分物業(yè)公司還應(yīng)保存前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議和供暖協(xié)議。

  二、為什么購房時要關(guān)注物業(yè)管理事項?

  購房時就關(guān)注物業(yè)管理,才能為將來的物業(yè)管理打下好的基礎(chǔ)。因為在業(yè)主大會成立之前的前期物業(yè)管理階段,物業(yè)服務(wù)費用、服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求等有關(guān)物業(yè)管理事項按房屋買賣時的約定實行。如果購房時沒有約定,房屋買賣關(guān)系已經(jīng)形成,業(yè)主到入住時發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)內(nèi)容等不滿意,就容易產(chǎn)生矛盾。因此在購房時要與開發(fā)單位書面約定好房屋入住后的有關(guān)物業(yè)管理事項,即使是預(yù)售房屋,購房時離入住還有一段時間,也應(yīng)在購房時與開發(fā)單位約定好物業(yè)管理事項,才能有效避免入住后的物業(yè)管理糾紛。

  三、購房時應(yīng)注意那些物業(yè)管理事項?

  主要簽訂好兩個文件:房屋買賣合同和業(yè)主臨時公約。

  購房時與開發(fā)公司簽訂的房屋買賣合同中要包含有物業(yè)服務(wù)費用、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求等內(nèi)容;買房人同時要承諾遵守業(yè)主臨時公約。

  四、是否可以到辦理入住手續(xù)時再看業(yè)主臨時公約?

  買房人在購房時就要看業(yè)主臨時公約,在簽訂房屋買賣合同的同時要書面承諾遵守業(yè)主臨時公約。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售房屋前,制定業(yè)主臨時公約,在房屋銷售時,將業(yè)主臨時公約向買房人明示,并予以說明;不能到辦理入住手續(xù)時再將業(yè)主臨時公約出示給買房人看。

  五、業(yè)主臨時公約具有什么作用?

  業(yè)主臨時公約要求物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共同遵守,能起到規(guī)范業(yè)主在物業(yè)管理活動中行為,維護全體業(yè)主整體權(quán)益的作用。例如,業(yè)主臨時公約規(guī)定不允許在小區(qū)內(nèi)堆放易燃、易爆等危險物品,就是為了保證小區(qū)內(nèi)全體住戶的安全;又如業(yè)主臨時公約規(guī)定對欠繳費用的業(yè)主,業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)公布欠費名單催繳,是為了維護全體業(yè)主的利益,對欠費業(yè)主的約束。

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