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物業(yè)管理師

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2010年物業(yè)管理師考試模擬試題十三

2010-09-14 10:25 來(lái)源:來(lái)源于網(wǎng)絡(luò) 打印 | 收藏 |
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  81、寫字樓商務(wù)中心在為客戶提供服務(wù)之前應(yīng)( 。
  A.了解客戶的服務(wù)要求
  B.填寫《商務(wù)中心費(fèi)用收據(jù)單》
  C.向客戶講明收費(fèi)情況
  D.按規(guī)定收取押金

  82、寫字樓的客務(wù)服務(wù)項(xiàng)目包括( 。
  A.問(wèn)詢,留言服務(wù)
  B.航空機(jī)票訂購(gòu)服務(wù)
  C.酒店預(yù)定服務(wù)
  D.清潔衛(wèi)生服務(wù)

  83、商業(yè)場(chǎng)所按建筑功能可分為( 。。
  A.敞開(kāi)型
  B.封閉型
  C.綜合型
  D.商住兩用型

  84、商業(yè)場(chǎng)所要規(guī)劃設(shè)計(jì)合理,就是要合( 。┲。
  A.廣開(kāi)就業(yè)渠道
  B.經(jīng)濟(jì)規(guī)律
  C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展
  D.提高效益

  85、商業(yè)服務(wù)業(yè)設(shè)施建設(shè)要防止( 。。
  A.盲目效仿
  B.主次顛倒
  C.精心策劃,合理布局
  D.只看眼前,不計(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn)

  86、商業(yè)場(chǎng)所對(duì)市容有很大影響,要符合社會(huì)的( 。。
  A.一貫要求
  B.超前要求
  C.實(shí)用要求
  D.美學(xué)要求

  87、商業(yè)場(chǎng)所物業(yè)管理內(nèi)容之一是建立企業(yè)識(shí)別系統(tǒng),它包括( 。。
  A.理念識(shí)別體系
  B.視覺(jué)識(shí)別體系
  C.行為識(shí)別體系
  D.幻想識(shí)別體系

  88、公共商業(yè)場(chǎng)所識(shí)別體系包括( 。。
  A.企業(yè)名稱
  B.商標(biāo),招牌
  C.企業(yè)簡(jiǎn)介
  D.員工服裝

  89、工業(yè)區(qū)物業(yè)管理包括( 。┑确课萁ㄖ墓芾怼
  A.工業(yè)廠房
  B.生產(chǎn)車間
  C.倉(cāng)庫(kù)
  D.住宅區(qū)

  90 、各類環(huán)境小區(qū)的功能有( 。
  A.強(qiáng)化管理
  B.方便耐用
  C.美化環(huán)境
  D.組織空間

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