2009年二級建造師《施工管理》知識點(四十)
11.質(zhì)量認證制度是由(公正的第三方)對企業(yè)的產(chǎn)品及質(zhì)量體系做出正確可靠的評價。
12.質(zhì)量記錄應(yīng)完整地反映質(zhì)量活動實施、驗證和評審的情況,并具有(可追溯性)的特點。
13.質(zhì)量體系程序文件是質(zhì)量手冊的(支持性)文件。
14.根據(jù)質(zhì)量管理八項原則,企業(yè)對于供方應(yīng)(既講控制,又講合作互利)。
15.在質(zhì)量管理八項原則中,要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視數(shù)據(jù)信息的收集、匯總和分析,以便為決策提供依據(jù),這體現(xiàn)了質(zhì)量管理的(基于事實的決策方法)原則。
16.將相關(guān)的資源和活動作為過程進行管理,可以更高效地得到期望的結(jié)果。這體現(xiàn)了質(zhì)量管理的(過程方法)原則。
17.按照質(zhì)量管理八項原則,領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)的質(zhì)量管理中起(決定)作用。
18.組織依存于其顧客。組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前的和未來的需求,滿足顧客要求并爭取超越顧客的期望。這體現(xiàn)了(以顧客為關(guān)注焦點)的原則。
