序號

要素

內(nèi)容

1

預(yù)防成本

包括材料、設(shè)備采購質(zhì)量預(yù)防費用，施工機械的運行質(zhì)量預(yù)防費用，創(chuàng)優(yōu)施工措施費用，專項施工預(yù)防費用，支付給施工人員的質(zhì)量獎勵費用，用于質(zhì)量管理的管理費用

2

鑒定成本

用于施工過程及其產(chǎn)品的質(zhì)量檢查、檢驗和評估的費用

3

不合格成本

發(fā)生在施工全過程的各種不合格產(chǎn)品（含中間產(chǎn)品）引起的損失費用

4

內(nèi)部故障成本

由于內(nèi)部施工過程的各種活動偏離既定目標(biāo)和要求的損失費用

5

外部故障成本

用于相關(guān)方，特別是顧客滿意情況的調(diào)查和服務(wù)成本，由于相關(guān)方，特別是顧客的不滿意而導(dǎo)致的損失費用

序號

要素

控制要求與方法

1

預(yù)防成本

1.合理策劃和編制項目質(zhì)量預(yù)防的各種方案和措施，如：創(chuàng)優(yōu)計劃，施工組織工藝和方法，技術(shù)交底等。全面正確地分析工程特征、技術(shù)關(guān)鍵及環(huán)境條件等資料，明確質(zhì)量目標(biāo)、驗收標(biāo)準(zhǔn)、控制的重點和難點；編制工程所采用的新技術(shù)、新工藝、新材料的專項技術(shù)方案和質(zhì)量管理方案；

2.選擇和聘用高素質(zhì)的人員，施工過程合理安排和使用人工；

3.合理確定人工費、材料費、機械使用費、其他直接費和分包費用的控制定額，把過程控制方法納入項目成本管理計劃；

4.科學(xué)確定質(zhì)量管理的激勵方法；

5.把質(zhì)量管理成本與項目成本管理有機地結(jié)合起來實施；

6.及時對預(yù)防成本的控制效果實施檢查和驗證

2

鑒定成本

1.合理策劃需要鑒定、測量的項目和頻次：包括材料設(shè)備性能、標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)計文件的相符性；材料設(shè)備各項技術(shù)性能指標(biāo)、檢驗測試指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)要求的相符性；材料設(shè)備進場驗收程序及質(zhì)量文件資料的齊全程度等；

2.施工過程中嚴格執(zhí)行明確的材料設(shè)備在封樣、采購、進場檢驗、抽樣檢測及質(zhì)量管理資料提交等一系列控制要求

3

不合格成本

1.制定施工過程不合格晶所引起的各種返工返修方案；

2.確定重點部位返工返修的質(zhì)量成本標(biāo)準(zhǔn)和控制定額

4

內(nèi)部故障成本

1.對施工活動產(chǎn)生的各種偏離要求的趨勢及時實施分析；

2.對施工活動中偏離目標(biāo)和要求趨勢明顯的關(guān)鍵過程進行專項預(yù)防策劃，對其內(nèi)部故障成本規(guī)定管理標(biāo)準(zhǔn)，并進行控制；

3.針對任何偏離既定目標(biāo)的損失費用分析產(chǎn)生的原因，及時采取糾正措施

5

外部故障成本

1.合理確定為顧客、相關(guān)方服務(wù)的實施方案以及相應(yīng)的成本控制標(biāo)準(zhǔn)；

2.科學(xué)實施相關(guān)方案，有效降低外部故障成本