方法和工具(三大類9個方法)

1)責任分配矩陣，與質量控制相關。是一種將分解的工作任務落實到項目有關部門或個人。并明確表示出他們在組織工作中的關系、責任和地位一種方法和工具。

共8種角色和責任：

X——執(zhí)行工作， D——單獨或決定性決策

d——部分或參與決策 P——控制進

T——需要培訓工作 C——必須咨詢的

I——必須通報的 A——可以建議的

2)抽樣調查統(tǒng)計法，與質量控制相關。是一種非全面調查，它是按照隨機原則從調查對象抽取一部分單位作為樣本進行觀察，然后依據(jù)所獲得的樣本資料，對總體的數(shù)量特征做出具有一定可靠程度的估計和推算。特征如下：

①按照隨機原則選取調查樣本，

②抽樣調查的目的在于根據(jù)樣本的實際資料對總體的數(shù)量特征做出估計(即根據(jù)樣本指標來推斷總體指標)，

③抽樣誤差可以事先計算并且加以控制，

④運用概率統(tǒng)計的方法。

3)排列圖法，與質量控制相關。分析影響服務質量的主要因素一一排列出來進行識別、分析、判斷的方法。

4)工作分解結構，與時間管理相關。工作分解結構(Work Breakdown Structure，簡稱WBS)是項目管理中的一種基本方法，是一種在項目全范圍內分解和定義各層次工作包的方法。

①陳述招標工作的各項具體內容。將招標采購的工作分解為相互關聯(lián)的工作、然后對各工作具體內容進行詳細描述，使每個團隊成員能夠清晰領會。

②收集歷史數(shù)據(jù)。類似的已經實現(xiàn)的項目應加以考慮。

③分配責任。相關負責人及其參與方的每一分在具體工作中可能起到的作用。

④限制條件�？紤]項目招標過程中可能遇到的一些限制條件。

⑤必要的假設。對項目招標實施過程中的風險加以識別的假設。

5)里程碑計劃，與時間管理相關。是以項目中某些重要時間的完成或開始點作為基準所形成的計劃，是一個戰(zhàn)略計劃或項目框架，以中間產品或可實現(xiàn)的結果為依據(jù)。

招標采購工作里程碑計劃是以招標工作中重要事件的完成或開始作為基準所形成的工作目標計劃。編制步驟如下：

①確定項目總目標

②將總目標分解成階段目標或子目標，

③根據(jù)子目標制定里程碑，

④繪制招標工作里程碑計劃圖，里程碑計劃通�？捎酶侍貓D或網(wǎng)絡圖的形式表達，是里程碑計劃的最終結果之一，

⑤評估并修正里程碑計劃，分析每條因果路徑，找出邏輯依存關系，并加以修改和完

6)橫道圖，與時間管理相關。

橫維表示進度或活動時間，縱維表示工作包內容。橫道線顯示每項工作的開始時間、持續(xù)時間和結束時間。包括：帶有時差關系的橫道圖、具有邏輯關系的橫道圖。

7)類比估計法，與成本管理相關。

通常是與已完成的類似項目進行類比，以估計擬采購項目的費用，是專家判斷的一種方式，比其它方法花費小，但其準確性教低。

8)自上而下估計法，與成本管理相關。

是收集上層和中層管理人員的經驗和判斷，以及可以獲得的關于以往類似活動的歷史數(shù)據(jù)。適合于已有完成類似項目的情況下的應用。

9)自下而上估計法，與成本管理相關。

首先估計項目各個獨立工作的費用，然后再從下往上估計出整個項目費用。