摘要：質(zhì)量成本控制是質(zhì)量管理的重要組成部分。本文以XYZ公司的實(shí)際案例，提出針對(duì)建筑施工企業(yè)的質(zhì)量成本核算體系。利用這個(gè)質(zhì)量成本核算體系，我們可以對(duì)該企業(yè)質(zhì)量成本的信息進(jìn)行科學(xué)的收集和分類，再運(yùn)用科學(xué)的分析方法，對(duì)收集到的質(zhì)量成本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，形成完整的質(zhì)量成本會(huì)計(jì)報(bào)告，為質(zhì)量成本的控制和優(yōu)化提供依據(jù)。

　　關(guān)鍵詞：質(zhì)量成本 質(zhì)量成本會(huì)計(jì)體系 建筑業(yè)

　　引言

　　近年來(lái)建筑工程質(zhì)量事故頻繁出現(xiàn)，這些事故的頻繁連續(xù)發(fā)生及釀成的惡果，無(wú)不令人震驚，也反映了工程項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題的嚴(yán)重性，值得引起深思和重視�？此铺岣吖こ淌┕さ馁|(zhì)量刻不容緩，但是，一味地追求質(zhì)量而不計(jì)代價(jià)是不現(xiàn)實(shí)的。質(zhì)量差給社會(huì)生產(chǎn)造成了極大的損失和浪費(fèi)；同樣，超過(guò)實(shí)際需要不計(jì)成本地生產(chǎn)過(guò)高質(zhì)量，也是極大的損失和浪費(fèi)職稱論文。

　　因此建筑施工企業(yè)對(duì)開(kāi)展質(zhì)量成本控制有很強(qiáng)的認(rèn)同感，這使得在建筑行業(yè)中推行質(zhì)量成本管理與控制有良好的基礎(chǔ)，但是由于現(xiàn)有理論的缺陷性，在實(shí)際推行中還是出現(xiàn)了各種不同的問(wèn)題，最終導(dǎo)致了管理成效不顯著。

　　1 XYZ公司質(zhì)量成本控制方案研究

　　XYZ公司是由山東省建設(shè)建工（集團(tuán)）有限責(zé)任公司和山東建工股份有限公司組成的具有國(guó)家房屋建筑施工總承包特級(jí)資質(zhì)、鋼結(jié)構(gòu)專業(yè)承包一級(jí)資質(zhì)、園林古建筑一級(jí)資質(zhì)，集房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑科研、建筑裝飾、鋼結(jié)構(gòu)制作安裝、速成墻安裝、工程技術(shù)咨詢等于一體的大型企業(yè)集團(tuán)。

　　通過(guò)對(duì)XYZ公司實(shí)地的調(diào)查研究與分析，很容易發(fā)現(xiàn)，盡管XYZ公司在日常的工程管理中，已經(jīng)開(kāi)展了質(zhì)量成本管理工作，并且其質(zhì)量成本管理工作有著自身的特點(diǎn)，企業(yè)也取得了一定的成效，但仍然存在著諸多問(wèn)題和不足。如：事后檢驗(yàn)造成的不可挽回的損失，成本太大；與質(zhì)量成本管理工作相關(guān)的部門職責(zé)不明確；高層管理者忽視質(zhì)量成本管理的重要性；質(zhì)量的重要性沒(méi)有滲透到基層工作人員當(dāng)中去，質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)；現(xiàn)有管理體系不健全。

　　綜上所述，公司沒(méi)有一個(gè)較為完善的管理方案還是問(wèn)題的焦點(diǎn)，這在結(jié)果上集中表現(xiàn)為現(xiàn)有體系沒(méi)能發(fā)揮有效的功能。這些缺陷之間并不是互相孤立的，彼此之間又有著互為依存的甚至是互為因果的關(guān)系，這不僅是XYZ公司目前在質(zhì)量成本管理方面存在的核心問(wèn)題，也是該行業(yè)目前普遍存在的問(wèn)題。

　　在下面的章節(jié)中，筆者將在結(jié)合XYZ公司自身的特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，論述如何正確的實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量成本源歸集，如何合理的建立公司的質(zhì)量成本核算體系以及科學(xué)的應(yīng)用質(zhì)量損失成本的分析方法。

　　1.1 XYZ公司質(zhì)量成本核算技術(shù)方案

　　1.1.1 XYZ公司質(zhì)量成本科目的設(shè)置 XYZ公司建筑施工質(zhì)量成本可通過(guò)設(shè)置以下會(huì)計(jì)科目進(jìn)行核算：一級(jí)科目質(zhì)量成本，并下設(shè)4個(gè)三級(jí)級(jí)明細(xì)科目，即預(yù)防成本、內(nèi)部損失成本、鑒定成本、外部損失成本。各三級(jí)賬戶應(yīng)根據(jù)實(shí)際支付的具體內(nèi)容設(shè)置四級(jí)明細(xì)目，以便反映實(shí)際發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用支出。

　　1.2 XYZ公司質(zhì)量成本分析

　　由上可以看出，XYZ公司的質(zhì)量成本中，預(yù)防成本及鑒定成本各占10%左右，而內(nèi)部損失成本和外部損失成本各占了37%和43%.因此初步結(jié)論是：降低質(zhì)量成本必須從降低內(nèi)外部損失成本，加大預(yù)防成本和鑒定成本的投入。

　　由表1.1的結(jié)論可知，2009年XYZ公司質(zhì)量成本主要構(gòu)成是質(zhì)量損失成本。下面。分別對(duì)內(nèi)部損失成本和外部損失成本項(xiàng)目進(jìn)行分析。

　　從上可以看出，XYZ公司內(nèi)部損失成本幾乎全部由內(nèi)部返工損失和內(nèi)部返修損失構(gòu)成。其中內(nèi)部返修成本占有絕大部分。根據(jù)ABC理論知。如果將內(nèi)部返修成本控制在一定水平上，質(zhì)量成本控制的優(yōu)化將有很大的改觀。筆者給出以下建議：

　　①既要注重工程施工的質(zhì)量，也要注意控制質(zhì)量成本。提高質(zhì)量水平不應(yīng)該是以高的內(nèi)部損失成本來(lái)實(shí)現(xiàn)的。內(nèi)部返修成本如此之大，這是對(duì)不合格施工程序因返工重做而發(fā)生的費(fèi)用。如由于工程質(zhì)量不合格進(jìn)行返工修復(fù)而發(fā)生的人工、材料、構(gòu)件、機(jī)械等費(fèi)用，這些費(fèi)用原本是可以避免的。

　�、�2009年XYZ公司停工損失費(fèi)為0.停工損失指由于各種內(nèi)部的責(zé)任或外部的責(zé)任而引起的機(jī)械、設(shè)備閑置而造成的損失。如起重機(jī)發(fā)生故障造成停工是內(nèi)部責(zé)任。2009年XYZ公司的內(nèi)部損失成本結(jié)構(gòu)不科學(xué)，加固成本、質(zhì)量故障分析處理成本、材料降級(jí)處理?yè)p失的數(shù)額都很小。由此可以看出，2009XYZ公司沒(méi)有重視質(zhì)量成本的分析和處理工作。在一味地犧牲質(zhì)量成本來(lái)實(shí)現(xiàn)建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量成本的提高。

　　可以看出，2009年XYZ公司外部損失成本主要構(gòu)成有為外部停工損失和外部返修損失。這兩者之和超過(guò)外部返修損失成本的80%，由此可知要想降低外部損失成本，主要對(duì)象是外部停工損失。外部停工損失主要因機(jī)械利用率低引起的，因此，應(yīng)聯(lián)系項(xiàng)目實(shí)際，從管理組織機(jī)械施工，提高機(jī)械利用率著手，努力減少外部停工損失。

　　總之，通過(guò)上述分析，可以看到XYZ公司的質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)很不合理，要加大預(yù)防成本和鑒定成本的投入，以及今后控制的重點(diǎn)要放在對(duì)內(nèi)部返工損失成本控制上。然而預(yù)防成本和鑒定成本的投入量的多少，以及各成本比重多少是比較合適的等問(wèn)題的解決，需要借助質(zhì)量成本優(yōu)化分析的手段。此外，公司應(yīng)該重視對(duì)基層施工人員的培訓(xùn)，只有通過(guò)培訓(xùn)，才能提高他們的技術(shù)和質(zhì)量意識(shí)，從而從根本上預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題的再發(fā)生。

　　2 結(jié)論

　　質(zhì)量成本控制需要質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，質(zhì)量成本數(shù)據(jù)顯示了公司經(jīng)營(yíng)管理工作能夠進(jìn)一步合理化的潛力。

　　質(zhì)量成本數(shù)據(jù)是建筑施工企業(yè)工程質(zhì)量缺陷和質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)的重要指示器，通過(guò)質(zhì)量成本分析可以為建筑施工企業(yè)改進(jìn)工程質(zhì)量，提高工程的經(jīng)濟(jì)效益尋找突破口。

　　一般企業(yè)高層管理人員對(duì)于非貨幣性數(shù)據(jù)不敏感，而對(duì)貨幣數(shù)據(jù)非常敏感，因此質(zhì)量成本的貨幣形式能夠引起企業(yè)高層管理人員的足夠重視，從而促進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)管理水平和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)的目標(biāo)。建筑施工企業(yè)應(yīng)如何有效的開(kāi)展質(zhì)量成本管理呢？從前面的分析來(lái)看，施工企業(yè)必須關(guān)注以下幾個(gè)方面的工作：

　　2.1 構(gòu)建一個(gè)可靠的質(zhì)量成本核算體系。建筑施工企業(yè)的質(zhì)量成本核算體系的建立是可行的。質(zhì)量成本核算是質(zhì)量成本控制工作的基礎(chǔ)組成部分，要正常、有效的運(yùn)作需要各個(gè)組織保證。

　　2.2 注重培訓(xùn)提高素質(zhì)。既要注重施工質(zhì)量，更要將“以人為本”的理念作為質(zhì)量管理的基本思想，它要求企業(yè)必須“始于教育，終于教育”。這樣做的目的是加大企業(yè)預(yù)防成本的投入，以便減少質(zhì)量控制失效成本。

　　2.3 加強(qiáng)施工企業(yè)自身的質(zhì)量保證體系。強(qiáng)化預(yù)防成本投入。必須要提到預(yù)防成本。質(zhì)量較高的工程項(xiàng)目，這部分費(fèi)用占質(zhì)量成本費(fèi)用中的比例相應(yīng)就大。應(yīng)實(shí)行以預(yù)防為主的質(zhì)量成本管理，把錢花在避免故障的出現(xiàn)，而不是花錢解決不合格項(xiàng)目造成的后果。

　　2.4 建筑施工企業(yè)應(yīng)關(guān)注質(zhì)量成本核算的有效性。建筑施工企業(yè)質(zhì)量成本核算是開(kāi)展質(zhì)量成本分析、撰寫質(zhì)量成本報(bào)告質(zhì)量成本劃、實(shí)施質(zhì)量成本控制預(yù)計(jì)反映企業(yè)質(zhì)量管理工作績(jī)效的依據(jù)，是企業(yè)質(zhì)量成本管理工作中的重要環(huán)節(jié)。

　　2.5 企業(yè)應(yīng)從制度上明確質(zhì)量損失成本源。企業(yè)研究質(zhì)量損失成本源問(wèn)題的目的是為了更有效地找出導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的原因，從而幫助有關(guān)責(zé)任部門盡可能地預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。

　　2.6 企業(yè)應(yīng)有效地運(yùn)用質(zhì)量損失的分析方法。建筑施工企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量損失成本分析的任務(wù)是為了支持質(zhì)量改進(jìn)決策，因而必須建立起有效的工作程序，使質(zhì)量損失分析工作規(guī)范化、程序化、易于操作，更好地為決策工作服務(wù)。運(yùn)用質(zhì)量損失成本總額及相關(guān)指標(biāo)分析、ABC分析以及質(zhì)量損失函數(shù)等方法可以幫助企業(yè)確定內(nèi)外因素的影響程度，把握減少企業(yè)質(zhì)量損失的計(jì)劃和有效實(shí)施對(duì)企業(yè)質(zhì)量損失的控制。

　　目前，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注質(zhì)量成本，并開(kāi)始嘗試開(kāi)展質(zhì)量成本管理，越來(lái)越多的專家、學(xué)者開(kāi)始研究質(zhì)量成本管理理論。理論與實(shí)踐并進(jìn)，將質(zhì)量成本管理推向前進(jìn)。此文僅是筆者學(xué)習(xí)質(zhì)量成本管理與控制的一點(diǎn)心得體會(huì)。在此只想拋磚引玉，以引起更多企業(yè)的關(guān)注，喚起企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量成本管理的積極性。希望質(zhì)量成本管理能真正走進(jìn)我國(guó)企業(yè)，為增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平起到積極的作用。

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