11、物業(yè)管理區(qū)域——是指根據(jù)省、自治區(qū)、直轄市制定的物業(yè)管理區(qū)域劃分辦法劃定的區(qū)域。

　　12、投票權(quán)——是指業(yè)主作為投票人的權(quán)利，是按照每一位業(yè)主所擁有的物業(yè)建筑面積或者住宅套數(shù)的數(shù)量來確定的。

　　13、業(yè)主大會召開的法定人數(shù)——《條例》規(guī)定“應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有1/2以上投票權(quán)的業(yè)主參加”方可召開業(yè)主大會，是指業(yè)主大會必須經(jīng)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已入住的過半數(shù)投票權(quán)的業(yè)主出席會議才能舉行。

　　14、業(yè)主委員會——是依據(jù)業(yè)主公約或者法定的程序由業(yè)主大會從全體業(yè)主中選舉產(chǎn)生的，是業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。

　　15、選聘物業(yè)管理企業(yè)——是指物業(yè)投標(biāo)人通過公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)或者協(xié)議方式，選擇聘請具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。

　　16、續(xù)聘物業(yè)管理企業(yè)——是指物業(yè)服務(wù)合同期滿后，對物業(yè)管理企業(yè)的再次聘用。

　　17、自然解聘——是指物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿后不再被續(xù)期。

　　18、提前解聘——是指在合同履行期間，由于某種原因，合同雙方或者單方提出終止合同的履行。

　　19、物業(yè)管理糾紛——是指物業(yè)管理活動中的主體，即業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)以及政府主管部門等在物業(yè)的使用、維修和管理中所發(fā)生的爭執(zhí)。

　　20、業(yè)主公約——是一種公共契約，屬于協(xié)議、合約的性質(zhì)，是由業(yè)主承諾的，是全體業(yè)主共同約定、相互制約、共同遵守的有關(guān)物業(yè)使用、維護(hù)、管理及公共利益等方面的行為準(zhǔn)則。

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