第五節(jié) 消費者購買行為分析

　　1.消費者市場及其購買對象

　　消費者市場特點

　　廣泛性、分散性、復(fù)雜性、易變性、發(fā)展性、情感性、伸縮性、替代性、地區(qū)性、季節(jié)性

　　購買對象

　　社會文化因素：

　　文化因素：文化、亞文化、社會階層

　　社會因素：相關(guān)群體、家庭

　　個人因素：年齡、性別、職業(yè)、受教育程度、經(jīng)濟狀況、生活方式、個性和自我形象

　　心理因素：動機、感覺、學(xué)習、信念和態(tài)度

　　【2008年】

　　下列影響消費者行為的因素中，屬于個人因素的是（ ）。
　　A．學(xué)習
　　B．經(jīng)濟狀況
　　C．對渠道的信賴度
　　D．購買動機

　　【答案】B
　　【解析】A屬于心理因素，B屬于個人因素，D購買動機屬于心理因素。

　　【2008年】

　　房地產(chǎn)需求市場上普遍存在著“買漲不買跌”現(xiàn)象，產(chǎn)生這一購買行為的主要因素是（ ）。
　　A．消費者的感覺
　　B．消費者的生活方式
　　C．消費者的習慣
　　D．消費者的信念

　　【答案】A
　　【解析】消費者會認為產(chǎn)品價格跌了，會等著再跌后再買，這是一種感知能力和態(tài)度。

　　【2007年】

　　下列影響購房者購買行為的因素中，屬于心理因素的是（ ）。
　　A．生活方式
　　B．受教育程度
　　C．購買動機
　　D．自我形象

　　【答案】C
　　【解析】ABD均為個人因素

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